一次在 PDD 上购买百亿补贴 MacBook Air M1 后的维权经历

[pubby]

先说结果，历时 31 天后退货退款，pdd 赔偿退货运费。

选择在 pdd 上购买完全是冲着百亿补贴去的，而且是第一次安装使用 pdd
之前在 v2 也看过不少翻车的帖子，抱着侥幸心理试一下，结果迅速打脸。

过程比较折腾，以下用流水账形式简单记录。

2020.12.18 下单
2020.12.20 到货，这天周日，公司前台签收的
2020.12.21 周一上班后开箱，没有录制视频，心想买个东西还要弄得跟司法取证似的。这一点确实给后面长时间扯皮埋下了隐患。

外包装封条撕掉，取出机器盒子，撕掉薄膜打开盒子，取出机器检查。
发现底部有 2 颗螺丝顶部的梅花孔有毛刺，怀疑被螺丝刀拧过。对比其他几颗以及其他 macbook 机器上的螺丝后，确定不太正常。

打开盒盖，没有开机过程，直接亮屏，画面停留在语言选择界面。

官网查了一下包装盒上的序列号，没有激活过。

不敢再继续，拍照，拍视频，保留证据。

联系卖家，说明情况，要求换货或者退货。
卖家拒绝，理由是拆了外包装，影响二次销售。
我又看了商品页面，好像是这么说的，外包装上也有拆封影响售后的说明。

我肯定要拆包装才能用啊，但是发现机器有瑕疵，可能后续影响售后。
卖家说那你可以就近去苹果检测。
我说这不是我买家的义务，要求退货。
卖家不肯。

此路不通，想了几个方案:
先找平台，再找 12315，最后找律师起诉。

所以当天下午，申请 pdd 介入，因为仅凭瑕疵我也说不出质量有没有问题，申请理由是 7 天无理由退货。

2020.12.22 - 2020.12.26 pdd 介入协调。
期间，pdd 先后不同客服多次来电询问，我把情况说了好几遍。
卖家咬死影响二次销售为由拒不接受。

2020.12.24 在 12315 上投诉 pdd，理由是商家不履行三包政策以及 pdd 处理问题不积极。

2020.12.26 pdd 客服来电说因为影响二次销售为由，不能退货。
给出的方案是：要么 pdd 给我 200 元券，不退货；要么赔偿商家 2000 元折旧费后，退货。
我拒绝这 2 个方案，问客服：如果你是我，碰到这种事情，你觉得这样合理吗？
他说他也觉得不合理，但是因为影响二次销售，无法退货。

第一阶段看来是失败了。

12315 效率也不高，还是待受理状态。
下一步是继续退款还是直接找律师？想了一下继续申请退款，先让钱留在平台。

当天下午就继续申请退款，这次换了个理由：
商家销售有瑕疵的产品，损害消费者利益，伤害百亿补贴招牌，损害 pdd 利益。要求退货退款，并且立即停止对商家的百亿补贴政策。

同时：联系 pdd 线上人工客服，投诉之前的客服不专业，不敬业，不维护消费者权益，有损 pdd 的长远发展，要求更换专员处理。

2020.12.27 - 2020.12.31 pdd 再次介入处理。
这次 pdd 换了人来处理，说一定会站在消费者的立场处理问题，至少让我感受到更真诚一些。
卖家继续以影响二次销售为由扯皮。

2020.12.31 pdd 同意退款
2020.12.31 卖家提供退货地址
2020.12.31 我录制装箱视频，顺丰保价寄出。
2020.12.31 12315 上投诉状态终于变成已受理。但是需要 45 个工作日办结。
2020.12.31 苹果官网下单 MacBook Air M1，预计 1.16 开始发货

元旦放假，货也寄出了，但是商家可能会拒收退货吧？
难道这个事情也要跨年？

2021.1.2 果然，卖家拒收退货
2021.1.3 - 2021.1.9 pdd 要求商家举证，卖家以各种理由开始扯皮
先是拍了照片，说螺丝被动过，不知道他们怎么拍的，反正看上去比我拍的磨损更大，简直是拿螺丝刀重新捅了一遍的样子。
过几天说所有螺丝都被动过，怀疑我开过机器后盖换部件。我说 m1 的机器没法换内存和硬盘，我不是富士康也不是华强北。
后面几天直接怀疑我偷换机器里面配件，声称他们碰到过几次这样的事情。

因为顺丰拒收件无法长时间留在收货地，一边和商家扯，一边要求 pdd 尽快处理。

2021.1.9 pdd 说因为商品价格比价高，必须卖家签收退货后才可以退款。
我让顺丰再次派送，商家再次拒收。派送滞留时间到期，我只好让顺丰先原路退回来。

2021.1.12 pdd 询问退货情况，我说对方拒收。他让我再退，如果还是拒收，提供拒收截图给他，pdd 也给退款。

对此我比较满意，但是也有顾虑：如果卖家一直拒收，那么最终钱和货都在我手里，但是机器其实不属于我，我得供着它还要确保它的安全，那就比较被动，万一商家各种理由找我麻烦。

pdd 让我尽量多拍些发货装箱照片和视频证据。

2021.1.13 第二次顺丰保价寄出。前一天的原路退回件都没拆开，顺丰小哥自己开箱确定东西后再次装箱的。
2021.1.15 卖家还是拒收。我截图反馈给 pdd 。
2021.1.15 pdd 发起退款。
2021.1.16 退款 7199 元到账
2021.1.16 顺丰再次配送，卖家签收。
2021.1.17 pdd 赔偿 2 次退货运费共计 200 元到账（运费和保价 86x2+一次拒收退回到付 28 ）
2021.1.17 好奇，查看了一下卖家店铺，发现 pro m1 和 air m1 都没有百亿补贴了，但是老款 air 还有百亿补贴。

2021.1.17 官网的机器到货。直接开箱，机器背面每颗螺丝都正常，没有丝毫磨损痕迹，翻盖后有开机声音和 logo 进度画面。

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12315 有没有帮助，不知道，没收到反馈，没接到电话。
目前依然是决定受理，45 个工作日办结的状态。

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这段时间刚好也是 pdd 负面新闻频发的一段时间。说一下感受：

整个过程消费者很被动，没法主动联系售后专员，只能反馈，等待。

前期的专员属于应付工作，没有用心处理。对话呆板机械，甚至好几次我还在说话就听到传来“祝您生活愉快，再见”的结束音。 然后我又得反馈再等下一次的电话。
工作混乱，不同的客服反复问同一件事情。
和机器人差不多，甚至不如，机器人好歹问一遍就记录了。

第二次售后开始，可能是要求换人的缘故。服务开始好转。
最近几天基本反馈后第二天必有回电。
虽然还是很被动，但是起码感觉到是在跟一个帮我处理问题的人交流了。

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目前还没卸载 pdd 。

[bkmi]

上个图片看看？

[cskeleton]

没有拼多多账号，毕竟一个靠碰瓷、假货和便宜起家的平台，这类一次性优惠对于我来说还不够洗白。。。。

不过我来歪个题。这个螺丝花的是有小概率出厂就这样，因为我就遇到过一个诡异情况。

之前我在一个淘宝店买了一台 iMac27，19 款。这个店离公司很近，所以我直接淘宝咨询了上门去买的。牛皮纸箱、原包装箱的封条，等等一切都没问题。。。直到我的 SN750 到手之后，拆开机器发现里面有一颗取主板必须要拆的螺丝已经花得快要不能拧了。其它环节没有发现任何被拆过的痕迹，螺丝什么的一点痕迹都没有。所以我更倾向于这情况是出厂就这样。

再后来卖掉了 iMac 换了 MBP16，去同一个店买 MBP 的时候看到卖家正在给一个 iMac 升级硬盘，就问了下他遇到过类似的没。卖家说也遇到过，毕竟组装的步骤还是人拧的，有瑕疵完全有可能。

[515576745]

我买贵重物品 开封时候都用手机全程录像的

[futou]

这个案例和另一个维权贴比，买家没那么占理...

[Laforet]

@cskeleton

产能不足的时候代工厂就是这个水平，iPhone 出新品的时候装配问题比这个还要严重的多了去

[germain]

心机不就是开盖立即开机的吗？

[qanniu]

吹毛求疵 是啥意思

[daozhihun]

只在并夕夕上买卫生纸、垃圾袋的路过，每次花费不超过 5 元

[sutking]

看得我都感觉到心累🥲我第一次被人安利下载了 pdd 之后看到里边全都是一些不正经的商家和没卵用的买家评价机制之后就感觉这是一个不靠谱的平台，然后就试着买了一双拖鞋，那呛死人的塑料和胶水的味道我夏天放在室外一个月愣是没晾完，拿回家还是呛得我头疼，果断扔点然后卸载 pdd，这是三年前的事儿了……
另外建议楼主还是别觉得自己的“司法取证”行为麻烦了，跟企业文化风气不正、无良心商家、无责任心客服沟通，尤其是维权的时候还是做好固定证据吧，我全部都电话录音（我是在这方面吃过亏的人）😢。

[foMM]

买个东西太累了

[spcharc]

我在 amazon 上买东西，说要退货压根不问原因，直接给打印免付邮费的条码。东西刚寄出立刻收到退款，甚至货还在运输，也没检查货到底被拆过换过没有，无条件信任顾客
当然，价格怕是比 pdd 贵多了？不清楚

[DarlinW]

还好没在拼多多上买

[linksNoFound]

卖家真倒霉

[young1lin]

你这个情况，最好是开始就录制视频好点，毕竟在 PDD 上买东西，不是特别放心。当然了，如果你有 PDD 后门，或者能联系比较有影响力的人介入，这个就很容易解决了。

[coolcatha]

同意，卖家真倒霉
楼主所说的那些，完全看不出机器有问题！

[paullee]

开机就选语言才是正确的，如果不是你才该慌，螺丝孔有毛刺这个，哎，卖家真倒霉……

[testver]

太累了

本来购物是享受，这怎么成了受罪。

[oamu]

所谓的开机过程是啥？我记得好像 macbook 都是开盖就开机的，第一次开机的页面好像也是语言选择页面？

[yaphets666]

@coolcatha
@linksNoFound 两位兄弟买过苹果的东西嘛?螺丝有毛刺 100%被拧过了.苹果那个螺丝不可能有毛刺.就算是厂里被苹果筛选不合格的螺丝也不可能有毛刺.

[leafre]

万恶之源：2020.12.21 周一上班后开箱，没有录制视频

[pubby]

@oamu
@paullee
就是有 duang 的一声，然后 logo 加进度条，然后语言选择界面

那个直接是语言界面

应该是开过机，不过我没证据

[a719031256]

应该不是二手机，苹果第一代产品都有这样的问题，赶工出来的，很多细节没处理好

[paullee]

@pubby 我说的就是直接选语言才是正解。

[lesterchen]

连续两个帖子都是 PDD 维权的~~~~

[kuaner]

比较适合官网购买

[BingoXuan]

@yaphets666
事实上，代工厂赶 uph （ unit per hour ）时候，根本管不了那么多。只要过了试产阶段，一切按照 sop 跑的，pass 的都会直接流下去。你以为一条流水线几千 uph 怎么来的？ uph 低了就要被挨骂。出了问题一堆人围着你要你解决问题。

[DelayNoMay]

看着真心累,把这精力放在工作上,相当于 5 个工作日的精力,折算工资也不少,建议索取误工费

[GOURIDE]

这就真吉尔难受了，pdd 的东西有些就是开过箱的

[zhaoy]

原来 m1 的机器没法换内存和硬盘？如果是这样的话那么谁也不是富士康谁也不是华强北，开箱后发现底部有两颗螺丝顶部的梅花孔有毛刺，怀疑被螺丝刀拧过，那拧开是想干吗？欣赏下优美的主板？拍照发朋友圈，然后拧好，是故意拧出毛刺还是不小心拧出毛刺？不管，反正拧上就得，再装盒子里贴上薄膜，整理好包装就发给顾客，然后等着投诉。

不知道楼主有没有发现矛盾的地方，看完后会觉得，苹果是分优质品和瑕疵品？瑕疵品给到某些渠道，优质品给到某些渠道，然后用侥幸的心理去卖自己的产品。

如果能贴一些图来，能更直观的看到这些瑕疵，再把商家的扯皮的一些证据也贴上来看看这个商家是真的坏。

[alphadog619]

V2 上看到很多 PDD 维权的帖子。至今没碰过 PDD，感觉这平台就不是个正经电商平台，而且现在真的是一分价钱一分货，感觉所谓的多少亿补贴也是噱头。电子类东西一律都是某东。

[calmWei]

@pubby 开盖自动开机，这都改了好几年了。

[pubby]

@calmWei 没有开机过程，直接亮屏

后来官网买的，翻盖后有个开机过程才到语言界面

[WishMeLz]

我的 pdd 买东西就没超过 30 块钱。电子物品都是 tm jd

[pubby]

@zhaoy 这的确是想不通的地方，只有翻盖连接处的左右两颗有这个问题

[yaphets666]

@BingoXuan 你以为苹果好糊弄+工厂敢糊弄?苹果挑出来的不合格的螺丝 质量都比其他厂子出来的合格品质量好的多.绝对不可能装上看起来像拧过的螺丝.

[evefree2]

拼多多有多垃圾不好说，至少我认为很垃圾了。

[Jaosn]

上个图片就知道是谁的责任了

[lonelymarried]

16 寸 mbp 就在 pdd 买的，没问题，去苹果检查了。正品

[bishop]

@coolcatha 同样没看出问题，我也是 pdd 买的 m1， 买来直接用了，也没去看螺丝啥的，有发票，序列号也可以查，能有啥毛病。 卖家倒霉 +1

[0987363]

lz 写了这么多，都不如发一个毛刺照片上来

[zmQAQ]

PDD 百亿补贴，还有 TB 的，点进去一定要看商家，一般都是一些第三方商家可靠度很低

[jfdnet]

@cskeleton 生产线上面的工具 像螺丝刀 不大可能使一颗螺丝花到没法用 而且苹果的螺丝口设计 也不大容易花。

[jfdnet]

@zhaoy 也是是一些测评渠道流回来的机器

[lefer]

超过 50 元价格的产品，别上 PDD 买好吗？

花钱买罪受。

[winglight2016]

额。。。上午刚下单 M1 mba，6999，实在是好价呀。。。

[1KTN90lKW9gVJ9vX]

从来不用拼多多，并不是因为假货，而是因为他刚上线 App 就没给我留好印象，各种诱导分享，弹出广告，

[ku9527]

pdd 本质上就是过去的农村集贸市场, 你怎么去那地方买珠宝?

[e583409]

还好我在 pdd 上买的一万多的 mac 电脑没问题

[love]

pdd 我看上面大量的比成本都低几倍的货在卖，比如大量几百的卖 10 几，还设置了假货陪十倍，我。。。这是什么套路？算准了人不愿意花大精力维 10 元的假？

[tzigone]

pdd 只买低价(100 以内)的日用品 , 高价电子产品还是京东旗舰店或官网比较靠谱.

[vanityfairn]

我是真的觉得，既然花了大几千，为什么不去官网，或者京东，淘宝，啥的旗舰店呢？ pdd 贵重物品，真没必要。

[Xview]

最可能是一些测评渠道流出的机器重新打包，因为测评过程中需要拆机分析里面结构，那么也能解释后盖被拆开的事情。

新机出来之后，那么多人第一时间做测评，总不会机器都自己用了吧？肯定有渠道能回收这类机器的

[FreshOldMan]

其实你可以开机看下激活时间

[gtx990]

这卖家也太惨了吧

[Marszm]

官网,给钱,拿货..就这么简单.....自己选拼多多想占便宜就要做好后续一系列麻烦事情的准备..甚至拼多多自己也知道,坑蒙拐骗的多了,所以让你收获拍视频取证.自己心大有啥好说的.

[hatw]

pdd 买小东西和 insta 拍立得相纸真香。。。其他没买过。。。不敢买。。。

[hereIsChen]

我在拼多多买过最贵的就是 ns 手柄，其他的贵的大部分都走狗东

[aneostart173]

宁可咸鱼也不 PDD

[hemioneoo]

在官网买了两台 mbp，没有发现过螺丝拧的痕迹，拼多多没买过贵的东西，并且以后也不会买贵的东西了

[z761031]

还是得专业的来，教大家鉴别：怎么判断这台 MacBook 是第一次开机？

全网首发，冷门知识

1.首次开机，需要选择语言，不要选，等一会，会有人工提示音，英文的。
（这是 NVRAM 级别的语言设置，可以重置，但重置后没有人工提示音）
（重装系统后的地区设置也有人工提示音，但请注意那是地区设置，不是语言设置）

2.开始第一次设置系统，有个条款与条件的界面，第一项是 macOS 软件许可协议，第二项是硬件保修。
（重装过的系统，只有第一项，没有第二项硬件保修的条款）

3.进入桌面后，检查自带软件是否有 page 、number 、keynote 。
（重装过的系统，没有这三个软件）

以上三个条件，是绝对正确的，接受任何挑战，这是出厂灌装的系统与自行下载重装的系统细微差别。

符合以上三个条件，可以 100%判断是出厂首次开机

不符合以上三个条件，可以 100%判断是重装过系统

包装盒是否拆封过，这个以华强北的能力，很容易重新塑封，但华强北搞不定灌装出厂系统。

[xiaxiaokang]

PDD 买贵重必须录屏啊

[z761031]

以楼主的例子，你只需要开机，不需要进行其他任何操作，不需要激活进系统，只要选择语言的界面有英文提示音，那就绝对是初次开机。

如果没有英文提示音，那就是后封机器

我只能帮你判断这个，至于螺丝甚至机身划痕磕碰，这个无法作为判断新机的标准
（防杠，这事得怪苹果质检不行，新机有痕迹的案例不要太多）

因为苹果品控真的超乎你的想象，我见过官网买的 Pro，屏幕下方丝印 Air

所以这事

1.PDD 商家卖后封机器

2.出厂品控问题

如果是我的话，我会倾向于检查是否首次开机，如果是首次开机，那就是品控问题。如果不是首次开机，那肯定是后封机器，商家的责任。

[hahasong]

苹果直营店遇到过新机屏幕阴阳屏，耳机孔塑料毛刺, 笔记本转轴缝隙大
对，就是直营店，有强迫症还是建议到官方买，挑出毛病了退了再买，满意为止
商家是真倒霉

[freeair]

被家里老人教育过：买东西的永远算计不过卖的。小概率也许会有例外，大概率是真理了吧。我以为自己属于后者，所以一直在苹果官网、官方线下零售店或者京东苹果自营这三个地方买。

[willmok]

@z761031

感谢大佬分享。可以麻烦帮我鉴定一下这是全新机吗？
https://imgchr.com/i/s6ngwF
https://imgchr.com/i/s6n2o4
https://imgchr.com/i/s6nWFJ

刚在 PDD 百亿补贴买的 M1 Macbook Air 。

我拆开时也非常疑惑，最显眼的就是电脑封膜那痕迹。

但仔细检查了电脑，找不到任何问题，序列号验证了，充电循环检查了，开机也是选择语言，没早点看到你的专业意见就直接选了，没办法验证是否有英文提示音，也没留意是否有硬件保修。但软件是有的。

最大的问题就是那块电脑封膜的痕迹，和充电线上的污渍。

[jrw7878]

还是不敢在 PDD 买贵的东西。去年 JD 买的 1T 固态，前天坏了申请维修，昨天取件回去。今天客服打电话说，本来给免费换新，但是现在没有货，让等货还是直接退款。我直接退款，免费用了半年多。

[jojobobo]

@willmok 你这个是组装机 退货吧. 🐶

[z761031]

@willmok

感谢信任，通过你的描述，可以知道你的电脑的初始设置是自己做的，进入桌面后有 page 、number 、keynote，可以判断是首次开机。

首次开机不代表首次拆封，这个逻辑关系要想明白，但首次开机大概率是首次拆封的

电脑封膜的痕迹是正常的，因为这个位置是跟说明书和充电线长期摩擦的，有痕迹不奇怪

并且新机内含白色阻燃粉末，你仔细检查能看到的，有白色粉末

我倾向于你手上的这台设备，是新的（凭经验判断，仅供参考，不代表权威的鉴定结果）

[YouLMAO]

我是 jd 股东, 欢迎大家来狗 dong 退货,
未激活可以免费退, plus 退十次才会黑号,
喜欢大家多下价格大订单, gmv 高, 股价才会狂欢

[willmok]

@z761031

谢谢解答~

[lyhiving]

拼多多如果没有第一时间退款都是错。消耗消费者的信任者，必快速被消费者抛弃。卖家就更加不用说，拒签一次就是作死一次。

[ooh]

拼多多确实垃圾 我多多买菜客服前两次都亲口给我说了给我退款都没退成功，今天第三次亲口给我说退款，估计还是不会成功，我感觉就是拖字诀，不断提高你维权的时间成本让大部人放弃维权，但是我觉得它是在做梦。

[canyu9512]

🤔我一般只是判断是否激活，当然第三方店铺有一定的风险，这种就看个人取舍了，商家说可以去苹果检测，觉得应该是没问题的。PDD 上确实鱼龙混杂，很多店铺都不咋地，我在多多上买个几个手机，只有一把米 11 是自己在用，目前是没发现问题，之前买的 xr 是抢购的，转给别人，没遇到啥问题，但是有些小东西，便宜，但是质量确实也就那样

[xiaowei777]

我也觉得商家真的倒霉，大家都知道这几年苹果的品控不好，如果开箱全程录像，证明确实是厂家自带的瑕疵。商家也可以去找厂家售后。但是看楼主的描述，就是楼主吹毛求疵。这种情况商家换谁都不会同意。毕竟商家卖的设备他也不可能每个都打开检查。

[rioshikelong121]

我在多多买的 16 寸没有问题 很幸运。

[aoeui]

为什么不发螺丝毛刺的照片让大家鉴定一下？

[Code418]

发下图吧，如果确实是商家有问题发瑕疵品，那就光明正大把商家名也爆出来，算是做好事了

[wydinhk]

@willmok 我香港官網買的 M1 MBA 也是有類似痕跡。聽樓上說阻燃粉末，感覺好高級⋯⋯

[wjfz]

@YouLMAO 我也是狗东股东。但是苹果 m1 页面写了“温馨提示·支持 7 天无理由退货(拆封后不支持)”

// 想当年在狗东买电脑的时候，送货小哥说 7 天无理由退换，玩了再退都行。

[stori1]

之前看到过拼多多上架那种，去垃圾站或者废品站回收的，二手重新包装的婴儿纸尿裤，然后卖给那些边远山区，图便宜的穷苦人家，然后，小孩子下半身长了一堆的东西，不知道害苦了多少人。
从此，从未用过拼多多。
压榨底层，毫无反抗能力的人，这种企业，我觉得恶心。

[ngrok111]

12315 就是渣渣，投诉淘宝卖假货过一个月给我打电话说卖家电话打不通所以调解失败，这种办事效率不知道是做给谁看的

[louisng]

这样都不卸载，留着过年再被坑一次？

[PlanZ]

价格战的终点就是产品越来越没保障，服务也越来越差。
但话说回来，售后争议，其实很多时候是因为买家认知受限，不一定是卖家的锅。

[dswyzx]

pdd 方,卖家,买家 三家共同推进 online shoping 难度.
感觉自己越来越跟不上新时代了

[wynemo]

运气差哟。
我在多多买了 ipad switch ps4 微波炉 洗衣机 音响 树莓派 4 air pods pro， 暂时没翻车。

[sds1331]

其实 pdd 搜索出来首页商品一般都是靠谱的。毕竟作假的，有多件投诉就被关店了。不可能进入商品类别的第一页。你要知道各大电商品类首页可是很值钱的。何必卖假货呢。而且大批量卖假货也不敢在大平台上卖。不是直接送自己去吃牢饭么

[stardust21]

@wynemo 只能说常在河边走

[testisgood]

看了半天，就因为怀疑螺丝被拧过于是一番大折腾，有必要吗？
我在网上买电脑，手机，ipad 多了去了，不下 20 部了。开机，能正常使用，就 OK 了。
还拍收机视频，从没干过这事。
又不是古董，哪有那么多讲究，都是用几年就换的玩意。

[testisgood]

@testisgood

网购 10 多年，也确实碰到过假货，一个罗技鼠标，给我寄了个假的过来。后来也懒得退了，因为便宜，虽然是假的，但也能用。
至于 mac 电脑，我是真搞不懂了，谁搞假的，有质量问题，直接找苹果，苹果就会给你换新的。

所以，作为买家，我倒确实很少碰上假货，概率很低。

但作为卖家，我就网上卖过一次，然后这一次就碰上了欺诈。N 年前我有部二手三星收机，在淘宝上卖。有个湖北的人买了，买了过去说不能开机，我这边一切 OK 的，他说不能用，一定要退货。和那人折腾半天，后来淘宝介入，强行给我退回来了，退回来，还真不能开机了，我也不是修收机的，搞不懂怎么回事，后来网上问了些人，只能怀疑我的屏幕被那家伙给换掉了。

从此以后，我再也没卖过二手东西，用旧了，就丢在杂物堆里了，实在是不想和这帮骗子折腾了，影响心情。

[jeremaihloo]

还是那句话，不建议在 PDD 上买东西，特别是鬼东西，要买苹果的产品就去苹果官网买，卖的比苹果官网便宜肯定是有猫腻的，他拿到不赚钱买你吗，做慈善吗？

[WebKit]

在 PDD 上购买东西，本来就有风险，完全考运气，不然也不会有安全下车这种感叹

[programV2]

@z761031
@z761031 大佬果然专业，膜拜。能否也教大家怎么判断一台 iPhone 是第一次开机？🙏

[z761031]

@programV2 iPhone 咱不专业，mac 咱卖了三年了才有这些经验的 /狗头

[z761031]

@programV2 不过我隐约记得，iPhone 第一次开机，也是赠送几款软件的，大概是的，刷机和恢复出厂设置后就没了。

[Dedicatus545]

18 年的时候狗东神舟店买了个准系统 1w 多 拿回来用了不到一个星期 准备升级内存 拆下来之后发现外壳螺丝柱断裂 散热管上不明大拇指印 心态炸裂 遂联系狗东换货，狗东提出检测 寄回中转检测中心告知是人为的 要自费换外壳 但检测的小哥态度良好 本着吃亏就吃亏不差那点小毛病的原则 要求小哥沟通一下，尽量申请换货，不行的话就返回来吧，急着用。结果一天之后小哥未经过我同意直接发回厂家了，心态再度炸裂 大概一周后 厂家联系，也是说认为损坏不予换货，自费保修。气愤值达到顶点，要求必须给劳资换货，天王老子来了都不行。厂家直接一句您随意就挂电话，然后就开始各种维权。京东推厂家厂家推京东。京东永远是客服啥都管不了的说辞，长达快一个月的维权后，才想起来电话投诉 12345 。之后又过去一周，狗东高级客户经理亲自打电话来说同意换货。只能说天下乌鸦一般黑，这种事只能给平台施压，要不然他们永远扯皮。

[hengo]

上螺丝毛刺图吧

[cskeleton]

@Laforet #5 所以赶工质量就不行，哪里都这样～

[cskeleton]

@jfdnet #42 就是普通的 Torx 螺丝。没吃上力完全可能被拧花吧，不过比 PH 好多了。

苹果只在用螺丝固定的外壳上用了比较罕见的 Pentalobe，增加用户拆机难度，其他几乎都是 Torx 。像 iMac 这类是胶粘的，所以没有用 Pentalobe 。

[jfdnet]

@cskeleton 生产线上把螺丝搞花的概率还是蛮低的。

[z761031]

@jfdnet 确实很低，但确实有，并会流通到市场，这事苹果不会承认，谁也不会承认的。