欠联通钱了, 不交钱就每月越欠越多, 怎么办是好?

[sdjl]

之前办的北京联通带宽, 预付费一年1680的钱, 2M的速度, 后来办了电信一个月100块20M的用

今天想起来把联通的停掉, 然后打电话去问说我欠费200多, 必须先交钱才能停, 否则就一直增加(每月增加欠费168).

如果我不理睬这件事情, 那么几年后就会收到几千块钱的传票, 如果我要理它, 就要马上交这200多块钱. 感觉非常不爽, 各位怎么看.

我看了当年签的合同, 我办理的是预付费宽带, 但是合同上面的解释是"一年后自动转为同速率服务", 这一句话明显和"预付费"是矛盾的.

[for4]

不用等几年后, 一年后就能欠上万块了, 两年后就欠十多万了.
完全不用理!

[sdjl]

@for4 身边有一个朋友收到了类似的传票, 结果去补交了3000多块钱, 这个上法院就是一个字, 输啊!

[for4]

@sdjl 额... 那还真奇葩了... 这个问题我也遇到过,后来问过学法律的朋友和在电信工作的人, 答出的统一答案是不用搭理.

[ayang23]

经常遇到这种事，打电话给联通，说去年买了个表

[qifei]

霸王条款，你能欠它个几十万才好呢！

[westy]

既然觉得自己去法院不占理，就把钱交了。这有什么好纠结的啊...

[onlybird]

不交钱可以，，以后你贷款买房子、车子就不用想了，，你的妻子同样也无法贷款。

[11138]

要小心处理，这些事情不是我们不管不想就会过去的。不知现在电信运营商是否有权限向人民银行提交信用报告（看情形以后应该会），如果有权限，很可能会让你有不良的信用记录，影响还是很大的。

[jeansfish]

尽然签了合同，就按合同办了。至于合同的霸王条款，那是另外一回事。

[paloalto]

哎呦，你这么一说我想起来，去年时公司给我办了一张电话卡，我一直没用，欠着费。联通之前还打电话让我去缴费，我没去。后来联通也不联系我了。

前段时间想办理联通宽带，结果那边说办不了，得先把以前那个电话卡欠的费补交了才行。而且如果想注销的话，必须本人拿着身份证原件去办理。

我身份证丢了好久了，所以这事儿一直拖着。

[taresky]

如果联通是按合同办事，它就没有任何错误。
何况这件事明显是你自己忘记了而已。。。

不过如果你打算这辈子都不用联通，又觉得生气，可以不用交钱。不过建议还是商量下交了，能少一点是一点。

我移动手机卡就欠了好几千了，还是50月租的那种，不去停就一直给我扣，前几年还要挟过我。

反正我肯定是再也不会去用移动了，黑名单就黑名单。

[sdjl]

@taresky
@paloalto
@11138 看来很多同学都被绑架过啊, 联通这个最不合理的就是, 既然已经欠费停用了, 就不能在增加更多的欠款了, 我欠你的钱应该补是ok的, 但是你为什么要越来越多呢

这个才是真正霸王的地方啊

钱可能是要交给他的, 几年前去注销手机卡, 还有余额没用完, 虽然不多, 他们说系统有问题不能退钱, 让我过一段时间再去, 我还真信了过一段时间后又去, 还是说不能退, 系统有问题...

这个凭什么就不退我钱呢...

[love]

我也欠了，我搬去外地了，同住的朋友在到期后去续交要我本人身份证，复映的都不行，而且想停还停不了！我当然不可能为这事跑一次外地。然后一直也没处理，好几年了。

[bindiry]

我也有此经历，后来因为家里宽带和媳妇换 iPhone 要用联通的3G，只好交了欠那100多块，这种情况遇到了两次，之前是宽带费，但他这个交费方式还真是令人很气愤，如果有别的选择就好了。

[yfdyh000]

@sdjl 根据每月欠款增加，这个宽带资源应该是在继续实际提供中的，只是你没有用。
没有书面合同或条款规定，可能确实不敢轻易停，降低了用户量和营收，还可能引发损失纠纷。
合同有条款没说的，你都签过了。
还是交吧，越拖越多，顶多交了停了再投诉协商（若有时间和兴趣为了几百元）。

[xlmo]

能耗得过它你就不交，耗不过就交。量力而行。至于合不合法谁对谁错什么的都不是重点。

[Bviews]

投诉试试吧。先投诉到联通，然后再投诉到工信部看看能不能调节。

[sdjl]

@yfdyh000 我打电话说我不用了, 请停了, 客服说不行, 要先交钱...

@Bviews 投诉肯定不管用

发这个帖子是感到很无奈, 没有办法, 给大家吐吐槽.

[sdjl]

不知道那些经常欠费几万被新闻报道的最后都是怎么解决的. 之前我老爸的手机被小朋友拿去玩一不小心就花了600多的网费, 还是去交费了. 但是移动那个霸王的地方就在于, 没有每月使用上限这个功能, 万一不小心去了几万怎么办?

[octopus_new]

我发现不少人还总想拖着不交，我觉得这不好。
我认为的正常的解决方案是，
1. 交钱，然后保留收据
2. 如果觉得不合理，那么找法院，起诉服务商，或者找处理的部门
3. 如果觉得是小钱，破财免灾，忽略即可
国内的信用制度可能不健全，但是明显现在国内正在试图建立这种信用体系
在国外欠费的话，贷款，信用卡，签约手机，租房子，甚至找工作都会收到严重的影响。
不要总想着玩混(二声)的, 你越讲理, 服务商才能跟你越讲理.

[mengyang]

我大学里有个同学，遇到一点事情就成天给运营商打电话，有时候一天能连续打五六个小时。
说的不好就骂，骂的贼难听，结果骂的那边客服也受不了跟他对骂，后来电信把他的号码加到黑名单，他的号码打不了10000号，他就用我们班同学的电话打接着骂，结果骂道后来还是电信认怂了，给他道歉，我们不对什么什么的把扣他的钱给返回去了。
他又经常换号码，于是大学期间把我们那一带的三大运营商给虐了个遍。后来我们班同学联通号被乱扣费了，他说，你报我号码……结果立马联通那边就把乱扣的费用给补上了
用他的话说，就是对待流氓就得用流氓的办法。
话说我一直想不通他的联想本都过了保修期了他是怎么说服联想的客服上门给他换了一个新的磁盘的……

[mengyang]

流氓什么都不怕，就怕别人比他更流氓。最终说到底还是我们这些怕麻烦怕浪费时间而不愿意维护自己权利的人太多了，助长了这些流氓的气焰

[Maninlab]

@mengyang 牛B哄哄

[Coda]

我前几天去联通办宽带(被朋友逼得办才联通)问了客服, 如果持续不交会怎么办,他告诉我会影响信用度, 他的意思是直接进入到央行个人信用系统, 不过我有点不太信. 不知道真假.
之前我朋友的宽带就停了, 然后他继续扣费了几个月, 我去给交的, 霸王条款, 我特讨厌联通. 我们这服务态度还不好, 网络也很差, 我打算手机合约到期了全换电信, 不知道电信怎么样?

[ligyxy]

楼上好几位的想法无非就是要趁国内没有各企业互通的信用制度,为自己的赖帐行为找借口罢了

[fate]

http://www.0hk.org/174.html 也遇到这种的事 我是投诉工信部了 一直拖着没给我解决 投诉之后我问还给我继续扣费么 貌似说是不扣了,但是还是让我交钱,我一直没去也没怎么样。 投诉的时候语气不要太好 交涉的时候语气也不要太好。

[fate]

也不知道现在还是否继续给我扣费, 等我过段时间换租房子的时候 办宽带再去问问...

[elvba]

既然是预付费还能欠费？明显不合理，你就说我办了一年的套餐为什么到期不停还继续收费，如果他们说自动转成同速率，你就说我只办了一年。

@ligyxy 为什么我们要为不合理的条约买单？企业间没有互通的信用制度的责任要落到消费者头上？
@mengyang 赞同，以前我碰到这种事也是怕这怕那，后来大学碰到一同学（现在成了好朋友），笔记本买来发现有问题，就打投诉电话，对面一开始各种推脱，他就往上级打，上级不行就打总部，找客服经理，最后当地的客服站专门上门来换机。

[elvba]

有次我家里快递东西给我，结果到了学校快递没通知我，和家里联系才知道早就到了，我打快递电话，快递让我自己去拿，我说你们怎么不通知我到了啊，快递说你要就要不要算求，朋友接过电话就骂起来，挂了接着打投诉电话。当天晚上快递送到宿舍门口，态度相当好。
只要占理就别怕，不要怂。

[tongtongqiang]

@elvba +1

[terrylin]

我上次也是到期后忘了，丫也不提醒我，所以也欠几百了，非常非常的不爽，但还是补交了，NND

[clc3123]

估计你是一年的合同期完了，就转为后付费了，可以有一定的透支额度。联通3G也是一样。只有趁早去营业厅销号才行，放着不管就算投资额度到了，滞纳金还会一直涨。

[paicha]

@mengyang 好厉害……膜拜

[davepkxxx]

你直接去人流量大的营业厅交涉，然后拍桌子提高音量。

[sohoer]

@love 跟你一样，用的电信宽带，绑定的招行卡，也是后面搬家了想停还得去营业厅，都忘了当时签没签合同。说得我心慌有时间得打个电话问问。

[sdjl]

看了各位的吐槽, 我突然想到, 是不是可以专门做一个网站来教大家如何去投诉, 类似投诉攻略网. 哈哈

[zolo]

让我想起两年前买的 iPhone 4联通合约机今年到期时，最后一个月联通要我付全额的286套餐费。
理由是购机款在上个月已经全部返还完了，但合同还有一个月到期，这一个月要付全额的套餐费。
当时购机的时候，营业厅当面和我说第一个月打一块钱算一个块钱，实际成了开机即入套餐了。
我和我的小伙伴都很愤怒！

[chenshaoju]

@zolo 有种东西叫黑底白字，不管人家怎么说，都是以合同上的内容为准，这个没办法的。

[sdjl]

是啊, 钱我想了还是不得不去交啊, 但是尼玛就是心里面对联通移动的那个狠啊~!!!

[jimmy2010]

听LZ这么一说，我想起我以前大学时候的联通号码了，毕业后换了地方，也就没用了，也没注销。
看到这贴子刚才我拨打10010想查一下欠了多少钱，一直提示我密码错误。再拨打这个号码，通了。。
赶紧挂了

[iqav]

@chenshaoju 那些条约啊，在背面可真是密密码码，要看吧～得花很长时间，句子也很缭，不看吧～ 万一碰上纠纷，有理也说不清，合同在那！ 类似的事还有很多，条款写得又长又臭又抽象。

[tzheng]

上次在美国欠了AT&T钱，后来就滚雪球了。法院传票没来，讨债公司上门了。。

[soli]

电信也一样，搬家前几天到期，电信就把网给停了。以为既然网络都给停了，就该没事了吧。

2个月后收到催缴费的电话还是邮件来着，竟然欠费四百多。nnd，服务都给停了还收费！

因为马上买房要贷款，怕影响信用记录，就认怂交了。

还把身份证原件快递回去，让同学跑了两趟才办完。

如果有人专门帮忙维权就好了，哪怕我付更多的钱请这个人，我心里也痛快！

[sdjl]

@soli
@tzheng
@jimmy2010
@iqav 已经交钱停机了, 整个过程中, 最气氛的就是我要停机他说要先去营业厅交钱, 妈的, 要是我不在北京怎么办, 还停不了了

[lanbing]

@mengyang 很简单的道理.

国内任何服务商对于"问题"第一步做的就是敷衍客户.

然后,当客户强烈不满或者表现出强硬态度,才会"处理".

如果你比他"强硬"的很多,如不依不饶,各种投诉,他们也会为了平息风波而破财免灾(况且对于联通来说几块钱电话费也没什么,多一事不如少一事).

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我使用的是电信的套餐.

在2010年办理了3年,也就是在2013年12月到期.

办理的是 无线固话1台/消费13/月+宽带400/年/2M+手机49套餐.

这样,宽带是提升到了4M,送了一个华为C8500

也就是交了3年的宽带费+200元.大概1400吧,好像还有什么乱七八糟的费用,应该不超过1500.

最初我是办理的 无线固话+宽带 融合,1年.

我也明确记得 无线固话的协议期是1年的.但是我在1年后去要求解除,对方说是2年的,我说明确记得是1年的,人让我提供证据,也就是当时的协议单据.....这个确实找不到了,没办法,只能认栽.

用了1年半,我决定放弃这个套餐.

因为我每个月要为此多缴纳13+49元. 也就是62元,无限固话基本不用的(当时办理这个是为了4M宽带).
手机是49套餐,电话100分钟,流量200M,明显不能满足我的需求.

我便更换了一个套餐.

189元=1200分钟国内通话+120M国内流量+300分钟主副卡通话+5张副卡+8M宽带一条+月返40% (折合113左右?)(其他的杂七杂八的例如来显彩铃就不说了,无所谓的)

现在,全家人都用我副卡了....

另外,我在淘宝用78元买了一张电信的流量卡(外地卡),包含240分钟+400M流量.主要用这个上网,打电话还是用本地卡.

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然后在几个月前,我去注销之前的套餐,也就是 13固话+400宽带+49手机

按照营业员的计算,我一共缴纳了90元左右的欠款,但是根据我自己的计算,只需要缴纳30多就可以了...........后来事实证明我是正确的...(但是我也懒得去要退款了)

营业员的算法: 停机当月的欠款+注销时间本月的全额账单 (也就是中间的时间是不扣费的,因为暂停了服务)
我的算法: 已经出账的欠款余额. (我是根据电信189官网的账单来算的)

但是还是人家说了算,半信半疑的缴纳了90元左右.成功的注销了号码,不过宽带因为是2013.12到期,所以可以继续使用到到期.(至此,宽带本身没有任何合同和协议了,到期后会自动解约.已经确认过了.)

我回头感觉算的还是不对,就问营业厅,他们说要下个月的出账日才会扣掉"注销本月的全部费用",我就等了一个月,结果还是没扣...目前 宽带账户有余额60+ ...

比较悲剧的是,我并不需要多一条宽带...

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最后提一下,信用记录必须要注重,不然以后办理业务或者其他事情都很麻烦,被电信加入黑名单更麻烦,最起码要县级公司老总才能给你处理.

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一直不用联通的宽带,所以只说下电信的情况,仅供后来者参考.