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lcdxiangzi
V2EX  ›  问与答

请教问题,网络不通。运营商是否有免费技术支持

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  •   lcdxiangzi · 2021-03-12 10:52:42 +08:00 · 507 次点击
    这是一个创建于 1358 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    有个网络需求,需要互联网访问关系。

    前面 tracert 网络不通,根据百度出来的 ip 地址归属看,最后一跳已经是北京电信,而我们的目的地址也是北京电信。

    这种情况下,北京电信有技术支持能咨询吗?免费的那种。我刚刚给北京的 10000 电话被踢回来了,让找客户经理,但是我们请求方不是电信。而且 tracert 已经到了北京电信了。

    有兄弟遇到过这种问题吗?求指点

    2 条回复    2021-03-12 16:12:07 +08:00
    Conty
        1
    Conty  
       2021-03-12 13:01:18 +08:00
    你应该通过你的接入商投诉,然后他们(可能)会再去找北京电信。
    julyclyde
        2
    julyclyde  
       2021-03-12 16:12:07 +08:00
    我觉得你需要问一下对端,让他们去找电信,你提供 traceroute 信息
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