[吐槽]要被 Exchange 域名邮箱搞到脑溢血了

[natsukage]

上午还发了个帖子求助，然后一下午用下来发现问题越来越多。
微软看来是真的完全没有打算让你把这玩意当成个人域名邮箱来用…

Exchange Online 本身属于企业版的业务，你注册的账号也跟你个人版账号是独立的。
所以导致你用 Exchange 作为域名邮箱的时候，里面的 Todo 、日历之类的和你平时个人账户使用的全都不通用。日历这种还好解决，Todo 之类我常用的功能两者独立是真的难受。而且这些还都是强制打包的，不允许你选择使用哪个版本的。

好吧可能作为面向企业的设计思路来说，可能微软来说确实希望你能公私完全分开，所以压根没考虑个人将 Exchange 作为域名邮箱使用的情况，这我认了，就当这些联动功能不存在，当成一个普通的独立的邮箱使用好了

但是即使作为面向企业的产品，这里槽点也是不少，很难想象 2021 年了 Exchange Online 居然还不支持使用别名发送邮件。网页版发送邮件时候可以选择发件人地址，但是不管你选什么，收件人那里显示的都是你的原始邮件地址而不是别名。那这让你选择发件人的选项到底是干嘛用的……这真是我见过最迷惑的设计了。

首先要说明一下我的需求，因为我不同地方使用了不同的邮箱地址（比如 [email protected],网名 @example.com,真名 @example.com,工作用 @example.com,临时注册用 @example.com ）之类的，所以需要邮箱支持足够多的别名收件发件。收件其实还好解决可以用 catch-all 。但是用别名发件这个我看了一圈好像各家都不能很完美的支持。基本上都限定了必须在自家网页上或者自家的手机 App 上，用第三方 App 基本都不行。 Gsuite 因为我对及时收到邮件要求比较高，但是又不能保持时刻都有稳定梯子可用（最近一段时间这种问题愈发明显）所以不在考虑范围内。

既然是面向企业的产品，那这功能应该是必须的了吧？不然如果我企业有好几个域名，比如.com,.co.uk 之类我还是只能用其中之一作为唯一邮件地址发送是不是太蠢了点。要知道个人版 Outlook 是有这个功能的，而且不仅仅是在网页上，在 Windows 自己的邮件客户端中也可以自己选择使用哪个别名发送邮件。作为企业版的 Exchange 反而没有这个功能，不但用邮件客户端时候不让你选发件人，连用网页版都不行，这也太怪了。
（看一眼 RoadMap，这玩意居然还是开发中，我脑血栓都要喷出来了，https://www.microsoft.com/zh-cn/microsoft-365/roadmap?filters=&searchterms=59437 ）

然后 Exchange Online 使用在线 Outlook 时发送附件是可以从 Onedrive 中选择文件的，并且允许你绑定 Dropbox 、Onedrive 个人版等服务，但是当我尝试绑定个人版账号的 Onedrive 时它就开始无限跳错…

有些功能我也不知道他到底是怎么想的，我在后台关闭了所有人使用 teams 的权限（因为用不到），然后它的图标还是会锲而不舍的在网页的右上角跳出来。

感觉从各种细节上来说个人版 Outlook 都比 Exchange Online 的网页版强好多倍…然而个人版 Outlook 又不允许你绑定多个自定义域名的别名，真是头疼…

Zoho 的商业版在这方面做得好太多（我 Exchange Online 不能连接 Onedrive 个人版，但是 Zoho 却可以，这也太讽刺了）。但是 Zoho 的手机 App 是真的弱鸡，被 Outlook 按着打不说还有各种奇妙的 bug 。本来我是真的不想用的，但是现在看来大概也没别的选择了…

[ruixue]

Outlook 桌面客户端可以使用别名发信

Microsoft 个人账号和企业账号完全是两回事，互通性几乎等于 0，我们用户对此没什么太好的办法，只能接受并习惯

实际上，4 刀 /月的 Exchange Online (Plan 1)性价比远没有 5 刀 /月的 Microsoft 365 Business Basic 高，后者包含前者的全部功能，还额外有 5TB 的 OneDrive for Business 存储，这个基于 SharePoint Online，是很多功能的实现基础，如 Offic Online 、OneNote 等

[natsukage]

@ruixue 啊我这里说的邮件客户端指的是 win10 自带的那个“邮件”应用。我的意思是个人 outlook 在这个应用上已经可以自选发件人了，Exchange Online 本身的 web app 和个人版 Outlook 的 web app 虽然几乎就是一样的，但却不但不能在邮件 app 里选择发件人，甚至 web app 上也不能，这就很离谱。

我主要还是没想到它这个不同应用之间的数据互通居然是强绑定账号不能更改的…不同家产品之间往往还会想办法搞通用的格式协议比如 webDav 之类的以便相互导入导出信息。然而 office 这套逻辑导致你在自己的个人账号和企业账号之间互通甚至要比和第三方服务互通更难。这个使用体验实在是太绝望了。

[DeutschXP]

你说的第一个功能，基本没有问题，因为 Microsoft 365 很早用过，后来确定选择 G Suite 就没有再用了，现在已经忘记差不多了，但它和 Google 的实际配置部署差不多。
你说的东西，需要通过群组邮件来实现，而不是别名。
微软和 Google 的产品对应的用户账号是真实的人，所以每个员工对应一个账号，收费也是以此为基准。
你说的那些别名功能，就相当于公司一个一个部门，开发部一个 Email，财务部一个 Email，市场部一个 Email，客服一个 Email，这些对应的都应该是群组邮箱，而不是要给张三再分配一个财务部信箱别名，或者给每个部门再额外开通一个账号。你可以把员工和群组邮箱多对多的绑定，也可以设置员工是否能够使用群组邮箱回复。
这个也很重要，实际上在日常商务活动中，想必你也经常遇到，对于没有使用 Ticket 系统的公司来说，你给他们客服写了邮件，回复的发件人很可能就是某个员工自己名字的邮箱。
如果所有员工都可以使用 service@来回复，没有好的记录可查的话，出现问题如何定位到当事人？
虽然你是把办公产品当作私人使用，但在配置部署的时候，还是应该模拟想象自己是在开公司过家家，这样才能正确的去理解相应的结构。

[favourstreet]

exchange 的地址重新功能 Address rewriting 可能能够实现楼主想要的功能，虽然是比较绕远路的方式……我也同意楼主的这些困惑都是不理解企业需求的缘故（包括数据不互通）。微软卖的 exchange 服务还是很强大的，因为功能上和可以私有部署的那个 exchange 服务器没区别

[Qiss]

@favourstreet 一个功能上没有区别。。。真不知道算强大在哪里。。。可能就强大在价格是月付了

[oott123]

Fastmail 就可以任意发件人发信

[oott123]

没打完发出去了 OTL
（接上文），不过需要客户端支持修改发件人才行，所以我一般用网页版，回复的时候会自动设置发件人

[alfchin]

@Qiss 与个人版功能上差距大了，只是你单用户一般不会去研究罢了。对于自己建设来说付款就能用，还不用管安全补丁的 exchange online 对于中小企业超级有诱惑力，还没说 7*24 随传随到的技术支持。

[natsukage]

@DeutschXP 我指的是独立属于一名员工的别名，不是指共享邮箱系统。
他没有而我需要的是同一个人单独使用的不同域名别名发送邮件的功能。
实际上多人共用一个 service@进行回复的共享邮箱系统，Exchange Online 反而是有的。


例如我的公司可能有多个不同的域名，我在联络的时候可能同时需要使用张三 @example.com 和张三 @example.com.cn 等不同邮箱地址接收并回复来自不同地区的邮件。此外，（尤其是对于小公司来说）我的一个人可能同时负责多个职务，这点有可能体现在前缀上（例如售后张三 @example.com 和财务张三 @example.com ）也可能体现在后缀子域上（例如张三 @sales.example.com 和张三 @support.example.com ）等。 这些实际是对应到同一个人的邮箱，不存在定位不到当事人的问题。

[ruixue]

@natsukage 所以说在邮件 app 和 web app 支持之前，先拿 outlook 桌面客户端凑合用吧，如果一定要用别名发信的话

[natsukage]

@ruixue 我试了下 outlook 桌面端发送邮件
直接修改发件人的地址的话和 web app 一样还是会从原始地址发送出去…
查了一下 outlook 的别名发信设置，说的都是单独给别名设置一个 smtp 的仅发送账户，然后用这个账户发的曲线救国的方式。但是这些回复时间也都比较久了都是（ 201X 年的），我也不清楚现在是不是已经改了，还是我操作不太对。

如果确实现在还是只能通过设置单独 smtp 账号发送的话那感觉还是有点蠢。。

[ruixue]

@natsukage 是的，需要单独设置 SMTP 外发账号，是很蠢

所以还不如把别名转换为共享邮箱，搞个单用户群组，只不过逻辑上有些怪

[alfchin]

说到这，你可以开个 support ticket 去问问工程师，企业版的特权。

[jianzhao123]

歪楼说下，微软账号名非要姓和名两个字符，垃圾！

[DeutschXP]

@natsukage 我当然知道有共享邮箱，而且也说了你应该根据需要使用组 /共享邮箱。
你能这么说，那么还是说明你不够理解。不同业务 /职务对应不同邮箱，不同邮箱再指向不同人。无论前缀不同还是后缀不同，没有区别，都不应该直接给一个人直接设置多个邮件身份。
你可能只是觉得别名这样简单方便，但实际管理上并不是只追求方便。
就按照你说的例子好了，cn 域名用于国内业务，com 邮箱用于国际业务，而且你还要想给张三每个域名都设置一个邮箱，那么我会建议把 cn 域名和 com 域名都作为业务域名，再另设置一个 staff 二级域名用于个人。
例如张三 @cn，张三 @com，张三 @staff-com，前两个均为组邮箱，后一个为个人邮箱。
组邮箱的访问权限包括张三和团队成员，个人邮箱可以酌情需要授予张三的秘书访问权限。
如果不想要暴露 staff 邮箱，那么所有业务的邮件可以均通过回复组邮件的方式回复。
这样做最大的好处是，业务和个人邮件分离。例如当你在欧洲的 com 业务，需要税务审核的时候，只要把 com 的归档上交即可，而不需要让对方了解太多 cn 国内部分的业务，反之也一样。
另外，当你做业务调整的时候，比如国际业务以前是张三负责，以后给李四负责了，那么直接把张三 @com 的邮箱划过去改名就好了，李四直接可以搜索到所有过往邮件，而不需要不停的转发给张三，这个客户说去年这么商量的，是这样么？那如果张三离职了呢？
但如果你直接都使用别名，业务调整难道把个人邮件也划过去？让李四也能够仔细的阅读张三过去一年什么时候在哪里为啥跟王总喝茶的么？且不说李四愿不愿意读，这样的做法可能是违反当地隐私保护的。张三的个人工作邮件只是对公司和审计部门有公开义务，但不表示对公司其他成员也有。
一句话归纳一下，业务｜人，做好分离。

[natsukage]

@DeutschXP 了解了，确实是我想得太简单了。

总的来说这套逻辑确实更适合大公司的体系而不是个人作为域名邮箱使用。
希望有生之年微软能开放 Outlook 个人版绑定域名邮箱的功能吧 233

[DeutschXP]

@natsukage 只是一开始设置的时候麻烦一下，日常使用并不麻烦，如果你适应了，其实会喜欢上的。我觉得，他们的产品这样设计除了贴近大型企业结构，也是为了计费方便，而且在一定程度上想要防止薅羊毛，大概就是：如果你确实认为很有必要用最简单的方法，使用别名登录收发邮箱，那就再开个用户，再交一个人头费呗。

我昨天给你回复的时候又翻了一下文档，大概想起来当时为什么最后没有选择 Office 365 而是 G Suite 了。有一个原因就是，MS 的组邮箱上限是 50GB，而 Google 的是无限容量。
如果你适应了个人邮箱+组邮箱的结构，其实就可以通过开无限组，实现无限账号，组邮箱用起来其实也挺方便的。

[natsukage]

@DeutschXP 因为我是个人用，所以其实是不太习惯不同别名分为不同邮箱的。我比较习惯于原来 qq 域名邮箱那种多个地址对应同一个邮箱的逻辑
用共享邮箱确实可以解决别名发件的问题，但在挺多细节方面还是很不舒服的，比如通过 catch all 虽然可以将共享邮箱收到的邮件直接投递给主邮箱，但是当你点击回复的时候默认使用的还是主邮箱的 email 地址进行回复，在快速回复的界面中甚至没有地方修改发件人，必须点开完整的回复窗口才可能选择发件人（而且每次回复都要重新选择）

其次是个很诡异的使用逻辑问题，当共享邮箱被设置为主账号有发送权限而没有接收查看邮箱权限时，在 outlook web app 中可以直接正常输入共享邮箱的地址进行发件，但是在手机 outlook 客户端就不行。你必须将共享邮箱账户添加进账户列表才可以使用其发送邮件，但是如果你没有查看权限只有发送权限的话，你就根本无法添加这个共享邮箱账户，在发送邮件的时候也就无法选择使用共享邮箱的地址发送邮件——即使你确实有这个共享邮箱的发送权限。

这也导致你如果想在手机 outlook 客户端使用共享邮箱发件的话，你就必须将一大堆共享邮箱添加进左边的邮箱列表。这些账户的图标还不能隐藏。在点击查看不同文件夹列表时候会像牛皮癣一样跳出来，很难受…

总之就是感觉还是很不习惯。果然个人和公司之间的工作逻辑差别还是挺大的。