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翼支付业务流程混乱、签约主体不明确、滥用个人信息且未经授权开通橙分期业务
RobertLyu · 2021-04-07 09:51:55 +08:00 · 1670 次点击这是一个创建于 1324 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
2021 年 3 月 3 日，我在翼支付授权使用微信支付分开通了黄金卡，在阅读用户使用协议以及微信支付分和微信支付使用协议后，我没有发现翼支付方面声称需要使用除微信支付外的支付方式扣款的任何条款。但翼支付没有经过，我的允许开通了橙分期业务，而且在还款到期之时，没有任何的短信或电话提醒导致我逾期三天，最终导致我的征信可能会受影响。
但在 4 月 3 号到期之时，我没有发现翼支付方面有做出任何的从微信支付划款行为。同时他们使用的微信支付分签约主体是一家名为“南京杰顺通网络科技有限公司”。在今天 9:45 拨打三次在微信平台留下的客服电话后，他们没有任何一次接通。
正常的使用流程应该是：
我在 3 月 3 日，通过微信支付分先享后付权益 - 4 月 3 日自动通过微信支付支付账单 - 完成
但翼支付方面的违规操作如下：
- 微信支付分签约主体混乱，管理不规范。签约主体是一家南京的公司，而且支付时间并非 4 月 3 日，而是 7 月 31 日。
- 在没有经过允许的情况下擅自使用我的个人信息，预授权开通了翼支付平台类的分期业务，名为“橙分期”，且预售权¥2000 。
- 扣款时不使用我在翼支付内优先设定好的招商银行的银行卡（充足余额），反而使用没有我本人授权开通的橙分期，最终导致通知不明确、连续三天没有任何扣款通知（没有短信、没有电话通知）导致逾期三天。
目前已经联系的机构：
- 翼支付。状态：未给出回复。
- 中国电信。状态：未给出回复。
- 长春市长电话。状态：未给出回复。
提醒各位 V2er，谨慎使用翼支付。为了保护我的个人信用，已经先行在橙分期手动还款。
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chenpei466 2021-04-07 09:53:20 +08:00
情况属实的话投诉银监会最有效
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RobertLyu OP @chenpei466 已经准备联系。感谢。
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terence4444 2021-04-07 09:55:22 +08:00 via iPhone
银保监会投诉
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RobertLyu OP @terence4444 银保监会没有一通电话可以接通。挺可惜的。
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zj 2021-04-07 10:18:56 +08:00
第三方支付银保监投诉电话是不受理的，建议拨打 12363 。
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zerohzd 2021-04-07 10:22:38 +08:00
电话接不通已经可以投诉了，微信自带支付投诉渠道，或者通过微信公众号联系对方所在地市监。
对用户协议有异议，也可以向消协投诉 现在这类 app 乱象是严打期，一举报一个准 |
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napsterwu 2021-04-07 12:36:45 +08:00 via iPhone
如果人在深圳，或者卡，或者主体在深圳，只要能和深圳扯上关系，就可以用金融和事佬公众号，十分有效
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lorel 2021-04-07 14:38:09 +08:00
我也开通了这个黄金卡，糟了。。。
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