这是一个创建于 1326 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
昨天录的视频，
https://www.bilibili.com/video/BV1Df4y1x7jM/
昨天反馈给客服，现在都还没维修人员联系我。 大门就这样开着去上班了。o(╥﹏╥)o
不知道已经坏多久了，想想就害怕
第 1 条附言 · 2021-04-09 21:55:28 +08:00
后续已更新在 10 楼。
 |
1
Olive 2021-04-07 10:40:05 +08:00
这.. 我要回家检查一下
|
 |
2
longline 2021-04-07 10:44:23 +08:00
家里用的自动推拉的，想看后续
|
 |
3
shapl OP 京东售后是 3 天内回复，我都急 s 了。😭😭
|
 |
4
delectate 2021-04-07 13:59:03 +08:00
你看看是不是电池没电了？
我是推拉式的，解锁之后能听到电机动作的声音。也许是电机卡住了没办法动作，或者电池没电了。 |
|
6
shapl OP 已经过去 3 天了。京东售后还没有人跟进处理，马上又是周末了🙃
|
|
7
delectate 2021-04-09 14:44:28 +08:00
持续保持关注。
|
 |
8
letitbesqzr 2021-04-09 16:11:25 +08:00
售后那么垃圾？鹿客的大半夜门锁有问题都能马上派师傅过来看。
|
|
9
shapl OP |
|
10
shapl OP 后续：
催了京东两次人工客服，他们跑去小米的售后下单了。 安排到维修师傅，一个小时内上门维修解决问题。 图一：短信验证码、预约信息等。师傅很快跟我联系了，预约上门时间。 图二：售后服务记录单。我当时不在场，问家人也说不清楚是哪里故障，这个记录单很赞。 图三：服务评价。    |
|
11
delectate 2021-04-09 22:00:23 +08:00
也就是说，实际上是轴体损坏了导致的？
|
 |
12
wangfei324017 2021-04-10 17:53:11 +08:00
是否复现 否= =
|
 |
13
lj2016 2021-04-12 08:04:48 +08:00
这可是门锁,这么关键的东西还不是尽快派人来?? 小米服务果然好.
|
 |
14
ashuai 2021-04-13 11:41:31 +08:00
所以小米的东西还是要在小米买？
|
 |
15
40EaE5uJO3Xt1VVa 2021-04-20 10:43:16 +08:00
我表哥花了两千多买的带摄像头的智能门锁，摄像头持续录像，可以通过厂家的 app 调用即时开锁、通话。莫名觉得很恐怖
|
|
16
shapl OP @yanzhiling2001 #15 远程开锁我也觉得有点危险。我这个是蓝牙连接查看日志、设置密码，但是不能直接开锁。
@ashuai #14 一开始也没想到在小米提售后，小米售后需要提供 SN 码，我就在京东傻傻等了 3 天。 @lj2016 #13 小米售后还是很迅速的，京东这次稍微慢了。 @delectate #11 更换了大方轴，我也不太懂。 |
 |
17
stormysky 2021-04-21 10:59:36 +08:00
最近装修我还是买机械锁吧。越传统越好。
|
 |
18
DevZ 2021-04-22 13:58:48 +08:00
之前也想买小米的来着，后来媳妇儿说，还是买那种不联网的，能比较安全，于是就直接连门一起买了，不联网的指纹锁，还不错
|
 |
19
killerv 2021-04-25 10:31:08 +08:00
有点打消了我装小米智能门锁的想法……
|
Select Language