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V2EX 提问指南
kimcool
V2EX  ›  问与答

京东买的手机不给退货,求破!

  •  
  •   kimcool · 2013-07-26 12:38:16 +08:00 · 24168 次点击
    这是一个创建于 4123 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    前几天女友给他老妈买了一个手机,买的是华为的G520,买的时候呢,没有说是联通版的手机,买回来了,发现是联通版,并且各种自带的app不能弄,root还要申请什么码。

    于是想给退了,谁知京东居然不给退!

    理由:手机拆了,不退,退只能6折

    那么所谓的7天无条件退货就是坨屎了,实在是咽不下这口气呀。。

    有没有朋友遇到一样的问题,求破的。

    PS:该手机是联通版,导致不能收彩信,并且客服还不承认该手机是联通版的。
    47 条回复    1970-01-01 08:00:00 +08:00
    vking
        1
    vking  
       2013-07-26 13:56:27 +08:00
    打12315

    PS:还有人用彩信?
    andybest
        2
    andybest  
       2013-07-26 14:03:14 +08:00
    "7天无条件退货"只是个传说。。。please google it..
    detecti1
        3
    detecti1  
       2013-07-26 14:04:46 +08:00
    我真不是京东蜜, 不过每次看到这样的7天无条件我就蛋疼...

    你们是真不知道7天无条件的含义嘛?...
    csx163
        4
    csx163  
       2013-07-26 14:05:31 +08:00
    华为申请解锁码还是很容易的,进入这个网址填个单子,2-3天就回复了

    http://www.huaweidevice.com/cn/servicePolicy.do?method=preUnlock

    前段时间在JD换过一台电视,也必须要售后出报告单的.

    貌似有人把机器随便刷成砖要求退货...
    denger
        5
    denger  
       2013-07-26 14:10:33 +08:00
    @vking
    哎.. 无用的. 一般只要影响二次销售且非质量问题肯定是不让退的. 无论是商场买还是哪里都一样.
    否则象京东之类的电商直接就会被干死, 比如找一班子人, 天天在京东上买大件, 买完拆包装,然后再以某种理由申请退全款?
    davepkxxx
        6
    davepkxxx  
       2013-07-26 14:13:38 +08:00
    所以我才用卓越亚马逊
    kingwkb
        7
    kingwkb  
       2013-07-26 14:16:02 +08:00
    @denger 你去z.cn试试,都可以退
    denger
        8
    denger  
       2013-07-26 14:18:55 +08:00
    @davepkxxx
    你以为 z.cn 能好到哪去啊?
    http://www.amazon.cn/gp/help/customer/display.html/ref=hp_rel_topic?ie=UTF8&nodeId=200684120

    "在退换货期限内,除厂家或供应商有特殊要求需要办理检测报告的产品外,如商品及包装保持亚马逊出售时原状(注:未打开塑封包装或未打开商品外包装且未撕开开箱即损贴纸,下同。)且配件齐全,可以无理由办理退换货。"
    yfdyh000
        9
    yfdyh000  
       2013-07-26 14:21:39 +08:00
    是无理由(比如没拆开就后悔了),不是无条件。拆了的都给退不赔死
    batfree
        10
    batfree  
       2013-07-26 14:31:55 +08:00
    亚马逊的可以退啊。 我已经退过二次货了。而且是上门取回。 包装也肯定会拆开的。 不拆开怎么知道不适合?在网站上申请然后第二天就有人来回收了。三天后钱就退了。
    reloop
        11
    reloop  
       2013-07-26 14:34:27 +08:00
    @yfdyh000 不拆也验不了货啊
    @denger 恩 , 电子产品都这样 , 亚马逊也不例外 , 但相对好退点

    在 JD 买了个鼠标 , 底盘的灯不亮 , 京东客服说他们联系罗技 , 罗技跟 JD 说这灯本来就不会亮的

    我就纳闷了 , 不亮你弄个灯做啥子 , JD 也不给退 , 说自己找罗技 , 我了个去 , 中键还特尼玛难摁 , 这个也是不能退的

    在亚马逊买了个 acer 的本 , 折腾几天发现散热不行 , 这尼玛也不能退 , 散热不好人家机子不烧死就不算质量问题 , ++

    综上 , 网上买电子产品还是高风险的 , 网购些牙膏啊 铅笔啊 还是可以的 →_→
    mlhorizon
        12
    mlhorizon  
       2013-07-26 14:56:59 +08:00
    这个我正好有发言权,刚处理过。
    手机是哪里都不给直接退的,京东和亚马逊都遇到过,需要你自己跑腿去厂家售后开证明。
    davepkxxx
        13
    davepkxxx  
       2013-07-26 15:08:33 +08:00
    诶,我退货过,给他们的理由还是我不想买了,当然我退的不是电子产品。
    BOYPT
        14
    BOYPT  
       2013-07-26 15:10:11 +08:00
    @reloop 您属于奇葩行列了……
    dallaslu
        15
    dallaslu  
       2013-07-26 15:21:25 +08:00
    苏宁易购的 Kindle 我都成功退掉了。
    huihen
        16
    huihen  
       2013-07-26 15:22:42 +08:00
    天猫好想有无理由退货,除了京东自营物流的送货速度,很多地方都不如天猫
    wangjian
        17
    wangjian  
       2013-07-26 15:40:51 +08:00
    @kingwkb 你这个够狠。专门去z.cn买了,然后去退货。
    aku
        18
    aku  
       2013-07-26 17:18:03 +08:00
    @reloop 其实还是有灯的,只是肉眼看不到(非可见光,invisivle optic),我用的罗技鼠标也是这样的。不过中键要吐槽一下,真的太硬了,按下去很费劲,有时候还很不灵敏,会失效。决定以后买鼠标要亲自试一下再买。
    fangzhzh
        19
    fangzhzh  
       2013-07-26 18:20:16 +08:00
    @denger z.cn 买了两把菜刀, 到手发现不是我想要的样子, 网上填了一个单子, 上门收货, 过两天退钱.
    echo1937
        20
    echo1937  
       2013-07-26 18:24:00 +08:00
    我在天猫,京东,amazon都买过东西.

    无条件退货 都不是你们想的那样,电子产品都不能随便拆.
    qq286735628
        21
    qq286735628  
       2013-07-26 19:14:45 +08:00
    7天无条件退货是东西没拆过没用过才可以
    cloudbeyond
        22
    cloudbeyond  
       2013-07-26 19:22:33 +08:00


    不是京东蜜,但是前两个电源一个瓦数不够,一个风扇有问题,确实都退了。。。剩下的各种不小心烧过的也都给换了。。
    sarices
        23
    sarices  
       2013-07-26 19:36:17 +08:00
    送货速度JD快点
    退货亚马逊快点
    yylzcom
        24
    yylzcom  
       2013-07-26 19:50:58 +08:00
    @reloop 现在很多鼠标都是不可见光啊…… 当然,你说的那种灯是装饰性(鼠标底部的装饰灯?)的就当我没说,另外鼠标手感这种东西很主观的,这个理由退一般不让退
    asher
        25
    asher  
       2013-07-26 22:13:19 +08:00
    我觉得楼主应该先买具体买了哪一部的链接放出来
    到底京东的说明里有没有写是此手机有运营商标志说明等。
    mille
        26
    mille  
       2013-07-26 22:25:59 +08:00
    在节操下限京东买东西,就是找虐。易迅买,不管你拆成什么样子,只要包装齐活,都给你退,亚马逊也一样。
    L3au
        27
    L3au  
       2013-07-26 22:30:25 +08:00
    呵呵,我前阵子在亚马逊买的移动定制的手机就不能退,一经售出概不退货,而且其很多商品只保证是正品,但不一定是全新的哦~
    shpasspass
        28
    shpasspass  
       2013-07-26 23:34:52 +08:00
    我也被京东坑过,垃圾京东就是不给退。
    Mac
        29
    Mac  
       2013-07-27 00:44:27 +08:00
    在三包期里的话,很简单,自己弄点小问题,到华为检测站去开检测单,退货就行了呗。(貌似有点缺德。。。)
    aveline
        30
    aveline  
       2013-07-27 00:48:01 +08:00
    不過京東換貨很快吖,上次買了個 U2412M 有虛線,提交第三天就來人拖走第五天新機器就到了。
    SoberZhou
        31
    SoberZhou  
       2013-07-27 00:49:44 +08:00
    shanks
        32
    shanks  
       2013-07-27 08:52:22 +08:00
    amazon买书的话退换货各种快,电子产品就不好说了。
    wuyamoyun
        33
    wuyamoyun  
       2013-07-27 09:06:56 +08:00
    不是全新是因为有些人买回来不喜欢就给退了,这些退的难道直接销毁?
    Xi
        34
    Xi  
       2013-07-27 10:04:21 +08:00
    在京东退过几次货,都十分顺利,有一次还是公司买了个打印机,墨盒都拆开装上去了,试打一下发觉不是想要的效果,就点了退货,对二次销售肯定是有影响的,不过第二天京东就来人把打印机拉走,退货整个过程十分顺利,那次觉得有点对不起京东啦。

    说下自己的经验:
    1、想退货就直接在网页上点退货就是了,一般商品都可以退,不用事先联系京东客服问这问那,确保东西包装完整、准备好小票发票就行。
    2、平时和京东的快递员搞好关系,因为东西是哪个送货的,退货的时候就是哪个人过来拉走,验货的时候如果他各种找茬就不好了,偶尔还可以从他们口中打听到第一手的促销信息。虽然遇到过十分嚣张和无礼的京东物流人员,但是大多数都是很好说话的。
    3、如果有京东或者厂家的打电话过来说不能退云云,态度强硬点,坚持自己的说法,根据国家7天无条件退货等等各种语言就自己组织吧。
    ranye
        35
    ranye  
       2013-07-27 10:07:25 +08:00
    @denger 亚马逊拆过的可以退的啊,我就退过一个路由器
    sugarit
        36
    sugarit  
       2013-07-27 10:11:08 +08:00
    在京东别买大件,我朋友买了个空调不制冷,也不能退
    opennet
        37
    opennet  
       2013-07-27 10:26:38 +08:00
    在Z.CN购买了中兴的一部手机,查看内置存储只有不到3G,给Z.CN客服发邮件,回电话说要开证明,于是给中兴客服发了邮件,说是系统隐藏了1G多,只好做罢。

    手机这玩意想退必须有厂家售后证明,所以说 7天无条件 还真是个传说。
    Epsil0n9
        38
    Epsil0n9  
       2013-07-27 10:45:06 +08:00
    “7天无条件退货”的待遇本身就需要满足一定的条件。
    任何事件的出发都是要满足特定条件的,
    天朝最擅长于搞心理和文字游戏。
    Epsil0n9
        39
    Epsil0n9  
       2013-07-27 10:45:36 +08:00
    “7天无条件退货”的待遇本身就需要满足一定的条件。
    任何事件的触发都是要满足特定条件的,
    天朝最擅长于搞心理和文字游戏。
    ilovehoo
        40
    ilovehoo  
       2013-07-27 10:54:11 +08:00
    没错用比价网站。。京东都不是最低那个。。所以。。嘿
    ilovehoo
        41
    ilovehoo  
       2013-07-27 10:54:25 +08:00
    打错了。。每次。。
    yozoh1163
        42
    yozoh1163  
       2013-07-27 11:08:08 +08:00
    话说亚马逊退货要容易好多好多好多。。。。退货理由随便扯,前两天刚退了付耳机路过哟
    feilaoda
        43
    feilaoda  
       2013-07-27 11:16:04 +08:00
    在京东买了个耳机,拿到后,试听了下效果很差,想退掉,死活不让退。
    除非我给它弄点毛病出来。
    7天退货,只是个传说。
    javaluo
        44
    javaluo  
       2013-07-27 14:46:03 +08:00 via Android
    @andybest 真的可以啊,我就退货过,我爸说摇晃有声音,其实好多525都这样,直接一个电话就退了
    mille
        45
    mille  
       2013-07-27 14:48:54 +08:00
    @sugarit 我靠,这个坑够大~
    wenbinwu
        46
    wenbinwu  
       2013-07-27 14:51:31 +08:00
    7天在没有拆的情况下无条件退货
    wangc
        47
    wangc  
       2013-07-27 15:18:51 +08:00
    @opennet 刚在亚马逊买一部诺基亚520,已经拆封,因为不喜欢就退货,还是第三方卖家。我直言退货原因是不喜欢别人都给退了。
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