纯好奇，为什么天猫 APPLE 旗舰店发货速度很慢

[rshun]

6 月 19 日下单 iPhone12，到现在没有发货，当然购买的时候已经说明 52 天之内发货，没有违约。

我只是纯好奇，为什么天猫的 Apple 旗舰店是官方自营的，在 AppleStore 上购买次日就能发货， 而这家店延迟这么久？

我查了一下天猫这家店，营业执照的确是官方的，但一直以来都发货慢是常态，说积压资金吧， 不发货根本拿不到款，虽然渠道不一样，但也不至于慢成这样吧

其实大家有点跑偏，我能理解他不是现货，因为当初购买之前就已经明确说明了要 XX 天内才能发货。
我不能理解的是，既然和 Apple Store 都是一家人，而且都是线上店，为什么不把 Apple Store 的货拿出来
供给 618 的客户，还需要额外制作，这不是一举两得？？为什么要多此一举呢？

还有，我在网上查了一下，天猫这家店发货慢不是针对 618，是一直以来都是这样的。
所以我非常好奇，为什么同是一家人，发货速度差异这么大？

[eason1874]

没有足够的备货，你下单当天可能连零配件都还没生产出来

[mringg]

这发货时间有点夸张了，到时候 iphone13 马上都要出来了

[luhe]

即使是官方的，可能仓库物流系统都不是一套（仅猜测）

[rshun]

@eason1874 Apple Store 的发货速度可不慢呀

[rshun]

@mringg 所以我根本不会再要了，价格虽然便宜了 1000 多，我也打算到了就退货，主要是我想看看究竟多久会发货

[rshun]

@luhe 我不太理解，这是线上店，而且都是一家，仓库也应该是在一起。如果是线下的，我反而能理解。

[mringg]

尽管都是苹果直销的，但是天猫和官网、直营店有点区别，官网和直营店是 14 天无理由退款，而天猫只是 7 天无理由。

[luhe]

@rshun 肯定不是一个仓库……没啥好说的

[rshun]

@mringg 我知道有区别，退货的时间不同，天猫不能以旧换新，但天猫的确是官方的，不像京东自营。
@luhe 的确是，但不能理解，如果在京东上再搞一个，是不是还得弄一个新的仓库出来？有点怪怪的

[KyrieJoshua]

微博上有大佬说，这一波是下单后才生产的。。对用户来说很慢，对供应链来说很恐怖。。

[paradoxs]

看了一下时间，是 2021 年 7 月 10 日。

你刚说 52 天内发货，我还以为现在是 2020 年呢

[chinemds]

@rshun 建议现在直接退货，Apple 的东西出了直营店都是直接返厂拆解了，你到时候退货估计也是返厂的，增加了 Apple 成本。

[brendan]

@chinemds 这条消息有来源么？

[chinemds]

@brendan 直营店店员告诉我的，而且我退过货之后，那个产品序列号再也查不到激活信息了，

[westoy]

applestore 猫店是直接接入的官网渠道的接口， 不是走千牛后台上货的模式， 和官网就是同一个， 你这属于个体偏差

applestore 猫店 7 天无理由是因为天猫全局最多 7 天无理由， 一开始找客服是可以 14 天无理由的， 后来就将错就错了

[rainfox]

@KyrieJoshua 我这 6.17 下单的，7.2 发货。序列号 FFWFW0XXXXXX，算下来是 21 年第 25 周生产，也就是 6 月 14-20 日。

[rainfox]

@westoy 但是官网是 立即送到哟，我下单后，包括到现在在官网下单都是 3 天内可送达。应该还是有不同的

[rainfox]

立即送达--> 有现货。

[sixer]

我来现身说法。。。我 17 日晚上 8 点天猫苹果官旗下单的，订单显示是 24 天内发货，最终是 7 月 2 号发货，7 月 3 号收到， 生产日期是 6 月 20 日。。。。也就是说下单的时候手机还没生产出来。。。

[KyrieJoshua]

@sixer
@rainfox
所以想感慨下库克的供应链管理真的有点东西。。简直恐怖。。

[rainfox]

@KyrieJoshua 官网和天猫店发货时间完全不同。

[rshun]

@chinemds 我 100%会退货的，我当初还想在 Apple Store 上购买，等 14 天，如果天猫发货了，我就拿天猫的货退给 Apple Store，不发货，我就退了 Apple Store 的货，再去实体购买，这样有 28 天的缓冲期。

[chinemds]

@rshun 都有序列号的，不同渠道货对不上码，天猫退给 Apple Store 是退不了的。
我是说你现在直接取消订单，你反正都要退货的，直接去实体店不就好了。

[Tony042]

@rshun 这样利用规则我感觉很不舒服。。。

[Mountain]

我双十一买的时候发货很快呀

[perpetually]

因为现在在量产 13 了，12 系列尤其是 pro 生产线已经停了很多条了，9 月发布会到时候主推 13

[vone]

为了库存周转率

[junlong]

我也是很久没法，点了下催促发货，立马就显示发货了。不知道是巧合还真的是要催。。。

[roma]

618 天猫 apple 旗舰店购买 ip 12，2 天就收到了

[hanliontien]

前段时间买 iPad Pro，同一天在天猫下单的比我在官网下单的早用上两天，发货时间这个东西太玄学了。

[rollerrrr]

我最近也在天猫买了 iPhone 12，等了一周也没发货，就退货从 Apple Store 官网下单了，第二天就发货了。确实很让人迷惑。

[zx9481]

@mringg #7 天猫也是 14 天无理由退款吧

[mringg]

@zx9481 话说你怎么能翻出来这么早的帖子。。。。。。
2024 年 5 月 13 日，我刚在天猫店 iphone 的详情页看了下，里面写的是“Apple 遵守中国三包规定，为 Apple Store 官方旗舰店消费者提供 7 天的退货服务。”
我现在不确定是不是这个 7 天有没有可以商量的地方，具体细节问问天猫店客服吧。

[zx9481]

@mringg #33 搞错了，确实是 7 天。