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因为工作原因在速卖通 AliExpress 直通车里推广几个产品，之前一直很粗放的凭感觉推，没有认真看数据和关键词，上周仔细琢磨了一下这些，发现一个极其严重的 bug，关键词的核心表现数据展示均为 0，这是个正常人都看的出来是 bug，反馈给客服，客服说这不是 bug，然后说转技术团队，让我等邮件，本周收到邮件，不承认是 bug 。
https://wx1.sinaimg.cn/mw2000/0078caOSgy1gss6cv0qiyj310x0lftk2.jpg
上图是我开的一个快捷计划的三十天数据总览，这个计划一共 16 个词，30 天累计花费了 800 元，在图上可以看到不同关键词对应的过去三十天的曝光数，点击数，总花费，平均点击花费。但是花了这么多钱后，后面红框里的支付订单，支付金额，投入产出比几个数据却全部是 0 。
一开始在线客服直接就说因为你的直通车没有产生订单，所以数据就是 0，于是我就把这个推广计划的另一个统计结果截图发了出来：
https://wx1.sinaimg.cn/mw2000/0078caOSgy1gss6cv8v9rj315j0lvk1d.jpg
可以看出，在这个统计表格里，我们可以看到过去按天查看的每日曝光数，点击数，总花费，以及平均点击花费，还有对应的直通车推广带来的支付数据。所以说客服说我这个计划没有带来订单的说法完全站不住脚。
也就是说，同一个推广计划，从不同的维度来看产出，按照时间维度可以正常看到带来的订单量，订单金额以及投入产出比，但是按照单个的关键词来看产出就纷纷显示为 0 。
而且不仅仅是这一个计划如此，我手中店铺的多个计划都是如此，所以完全有理由相信这是明显的 bug，严重影响到卖家的投放优化工作。（我连这些词的表现如何都无法看到，你叫我怎么优化投放？）
我非常不理解为什么这么明显的问题，得不到官方工作人员的重视，这可是付费产品啊，你们把产品做好一点才能真正帮到卖家，卖家也才能在你们身上多花钱啊！
这里程序员多，
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xiaomageit 2021-08-01 02:12:07 +08:00 via iPhone
有速卖通的教程吗 想学一下
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iskuggy OP @xiaomageit 不需要教程 直接干就完了。。
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iskuggy OP  2
更新一下，昨天收到了系统邮件通知，承认了这个 bug，系统里把这支付订单数 支付金额 和投入产出比 三个选项拿掉了。没有一句道歉，没有一个解决方案，就是官僚的态度：我是你爹，爱用不用。
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