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昨天在小米商场买了“ 小米智能门锁 Pro 碳素黑 ”，快递还在菜鸟驿站没有取。 后与家人协商后，他们不太接受智能门锁，今天就索性退掉了，但没想到狗血的扯皮开始了。。。。
第一回合：小米自动帮我完成安装申请，且无法取消
小米商城在快递被菜鸟驿站签收后，默认就认为你收件了，且会自动帮你完成安装预约服务。 但是当我点击“申请售后”，准备退货时，才发现这个安装服务无法取消，也就没有“退货”这个选项
第二回合：客服帮忙取消了自动安装服务，狗血的事情发生了，提交“退货”最后显示“请求参数错误”，我。。。
https://i.imgur.com/XOxPx5K.png
第三回合：再次联系客服，客服表示自己也是同样情况，建议申请安装服务，让师傅在线下拿走货物，我吐血。。。
https://i.imgur.com/kcfV2IX.png
唉，小米这么大的公司，正常的购物体验都没有，我之前也算是一个 Mi-Boy，现在算是彻底脱粉了。
第 1 条附言 · 2021-08-16 11:05:27 +08:00
第四回合：小米安装售后来电话通知我：没有退货单，他们无法完成退款
第五回合：小米售后人员再次来电，告知他们完成安装服务取消，并完成退货申请，服务人员态度很好，就是小米太不给力。
第五回合：小米售后人员再次来电，告知他们完成安装服务取消，并完成退货申请，服务人员态度很好，就是小米太不给力。
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smy14520 2021-08-16 10:41:19 +08:00
智能门锁体验还不错,我家人一开始也不太支持 ,装上用了一段时间,真香.
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mainjzb 2021-08-16 10:43:21 +08:00
小米是这样的。小米的在线预约维修也是个摆设，预约后无人处理。
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yyzcl 2021-08-16 11:06:14 +08:00 via iPhone  1
这么秀的吗？
不让你退货就不会产生退货了，哈哈 |
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Puteulanus 2021-08-16 11:15:43 +08:00
😂 “客服表示自己也是同样情况” 这锅应该是小米开发的
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sadfQED2 2021-08-16 12:40:31 +08:00 via Android
小米商城研发瑟瑟发抖
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6IbA2bj5ip3tK49j 2021-08-16 12:57:14 +08:00 via iPhone
这些年没遇到过 bug 吗……
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nicetoomeetyou 2021-08-16 13:48:00 +08:00
之前看安装师傅拿的小米智能锁的螺丝跟塑料似的。
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daizige 2021-08-17 14:44:38 +08:00
偏题一下、智能门锁是我认为买的最正确的智能家居、没有之一。
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hatw 2021-08-17 16:15:44 +08:00
指纹锁巨好用阿。。。。。。。。。。
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