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几年前的 lg 电视，最近下半部分亮度变暗，根据经验，应该是背光有问题了，刚才打了 lg 的售后，问下维修的事情。 上门费 30 元，维修手工费 240-400 元，零件费另算。2013 年买的老电视，看来没啥维修的必要了，但他这个维修真的是太贵了，这个电视都值不了 300 元。家里除了老人看，电视就是个摆设。不知道是不是维修电视都是这个价。
相反，我家的厨电是方太，买了好几年才安装，我问客服安装多少钱，客服说第一次安装免费，我说已买了三年了，也是免费？人家说是的，只要是第一次安装，都是免费的。
后来方太的灶有点问题，火忽大忽小，就叫了小哥上门，完了后，我问多少钱，小哥说不收费，我问任何费都不收？人家说不收，我说那你们靠啥赚钱？小哥说，我们的产品是靠质量的，而不是靠售后来赚钱，我们售后收费便宜，说明我们的产品质量好。
一般让我推荐买厨房用品，都推荐方太。
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gdyong 2021-09-30 09:54:33 +08:00  2
不算贵了，试试索尼的售后
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westoy 2021-09-30 09:57:37 +08:00
行业不一样， 产品迭代周期不一样， 不具备可比性
方太、老板的溢价高啊， 我记得方太的毛利一半以上， 换成万和、万家乐那种低毛利的上门超过范围还要额外收费的。LG 虽然溢价也高， 但到不了那程度。 |
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nbweb OP @gdyong 没用过锁你的东西，不太清楚，目前看来，就是 lg 比较贵。今天在家发现，小天鹅洗衣机排水也有问题，打了售后，说最多七八十修好，上门费+维修费 50，零件另算。
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westoy 2021-09-30 11:06:25 +08:00
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ns20 2021-09-30 12:15:46 +08:00
现在人工贵，修一次海尔空调，差不多等于再买一台了。
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hahasong 2021-09-30 12:43:11 +08:00
试试三星售后，以前烧字库自费维修几百
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luckycatio 2021-09-30 12:50:44 +08:00 via iPhone
抽油烟机就一个风扇，卖得比空调还贵，就跟罗技鼠标一样成本顶天几十块钱，卖几百块，出问题直接给你换新的
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dnnta 2021-09-30 12:51:48 +08:00
旧电视一律 20，上门搬还不情不愿的
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Ansen 2021-09-30 13:14:04 +08:00
方太已经把售后的费用放在价格里面了
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vain 2021-09-30 13:56:12 +08:00
国内人工费用已经算低了，如果是在 G7 国家的话，人工费轻松超过产品残值。所以他们的售后更容易给你换而不是修，在我们这边看来就觉得好慷慨。其实只是成本核算的结果。
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Zeonjl 2021-09-30 14:01:02 +08:00 via iPhone
方太多出来的价钱是不是可以维修好多年？
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yulgang 2021-09-30 14:22:21 +08:00
自己看看能不能买到配件自己换呗，万一修坏了就换新的。😁
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qwerrewt 2021-09-30 15:02:46 +08:00
不觉得贵，东西不同没法直接比较。你说的洗衣机排水、燃气灶火小，自己都可以买配件修，电视机你修一个试试？现在光拆一个电视机后盖，手工费就上百了。
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hfJ433 2021-09-30 15:04:41 +08:00
你可以自己买灯条换上去
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dreamtrail 2021-09-30 15:38:35 +08:00
很少修家电吧，这个真不算贵
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Naples 2021-09-30 15:47:24 +08:00 via Android
你电视残值多少和维修费有什么关系？ 300 左右的维修费一点问题没有啊
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lichdkimba 2021-09-30 15:48:41 +08:00
2013 年发布的 iPhone 5s 保外维修价格 RMB 2,089
二手售价低于 300 元 |
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leekayui 2021-09-30 21:32:35 +08:00
方太溢价挺高的吧。
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7gugu 2021-09-30 23:49:03 +08:00
15 年买的 Sony 电视，3 年保修期到期前的一周，屏幕裂开了。找维修师傅来修复，说没附件了，直接换了台同价格的新机，我直接被震惊到🤯，实在是爽。
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Xushet 2021-10-01 11:09:57 +08:00 via Android
电视机最贵的就是屏幕吧，有可比性么
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