工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 1139 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
事件经过
10.5 日下午发现账户内电池全部消失，后发现有异地登录记录，电池被转化为礼物送至某直播间，经相互沟通直播间高能榜均为被盗用户，于是在 10.5 日反馈至客服娘，从 7 日起转为工单跟进，但是直到 11 日发现仍有人被盗，最新一批被盗用户为 480 人
问题
感觉通过 B 站内部客服系统是无法处理了，只是各种推脱，甚至甩了漏洞记录让我提交。。。希望 V 站有 B 站的小伙伴可以帮忙反馈下，电池没了也不要了，只希望能及时处理问题，避免更多受害者吧，下面是相关截图，隐私起见对除黑产帐号外的部分隐私信息做了模糊处理，最后帐号被盗是我的问题，但是黑产不处理就是 B 站的问题了
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BurneJones 2021-10-11 12:52:32 +08:00 via iPhone
瑟瑟发抖
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leafre 2021-10-11 12:56:00 +08:00
正常流程，要报警拿到被盗证明才给退，为了防止恶意退礼物，但是小金额警方也不会管
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timekiller OP @leafre 不是退礼物的问题，是反馈了不处理，今天看到又有一批新的人被盗我才发帖的
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israinbow 2021-10-11 19:52:28 +08:00
赶快报警, 只要涉嫌人数多, 金额大, b 管不管没人在乎, 赵弹来了都得死.
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erevus 2021-10-12 11:19:35 +08:00
提交 src 呗 https://security.bilibili.com/
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timekiller OP @erevus 这个早提交过了
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YvanGu 2021-10-12 16:05:42 +08:00
我用了 8 年 B 站都不知道电池是啥。。。落伍了落伍了
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timekiller OP @YvanGu 不看直播的话正常，就是直播间用来送礼物的收费货币，相当于斗鱼的鱼翅
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YvanGu 2021-10-13 00:42:10 +08:00 via Android
@timekiller 额，其实我也看直播，不过我从来没研究过这些东西。。。可能是初中那会儿刚接触网络被各种广告骗多了，养成了自动无视这些内容的被动技能了。。。
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Scimitar 2021-10-16 19:28:59 +08:00 via Android
#陈睿偷用户电池给猪大大大 221 充电
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shequ2046 2021-10-17 15:27:06 +08:00
比较好奇这个要怎么套现？至于被批量撞库这种对于一个全站源码泄漏的技术极端落后的山寨网站而言根本就是不值一提的小事了。。。
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