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V2EX 提问指南
manoon
V2EX  ›  问与答

有人愿意出来吐糟一下EMS不?

  •  
  •   manoon · 2013-09-07 19:10:03 +08:00 · 3501 次点击
    这是一个创建于 4096 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    昨天就想发贴的,想想,发完了,也是满满的负能量。

    今天实在是忍不住了,想跟客服爆粗口。可是,这除了影响客服的心情。
    甚至把客服骂哭以外,对我没有任何好处。

    得饶人处且饶人吧。真心想说EMS,f4ck u!


    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    一个快件,出问题了。(有个未接的电话,只响了一声是骚扰电话,而且来电显示是未知号码)
    11183让我打11185
    11185说他们不负责这项业务了。
    于是又打11183,11183说他们会记录然后24小时内给我回电话。(现在已经过去30个小时了)
    自己也一边在网上找邮局相关的电话打了N个(n>5)。一个一个追踪。
    最后一个线索断掉了。
    邮局给的另外一个邮局的电话居然是有人接一下就挂掉的节奏,一直如此。
    -------------------很简单的一个要求,我想根据我的订单号查询一下EMS小哥的联系方式,或者那个集散点的联系方式。这都查不到!我++
    第 1 条附言  ·  2013-09-08 12:07:57 +08:00
    半个小时前,又联系了11183客服。
    结果还是一样的。
    于是,我爆发了。
    说要投诉他们,直接爆粗口,也就是那两句,吼得声音特别大~~~~
    再然后把电话挂了。

    半个小时后,接到一个道歉的电话,说是下午就派送(投递员现在还没上班~~~,可能是因为周末上午休息)



    给我的错觉是,有些事情该爆粗口还是爆粗口。只要忍住冲动不砸自己的手机,不砸他们的橱窗就行了。

    很有可能前几个客服只是简单记录一下,并没跟当地邮局联系。

    当然,也不排除最后一个被我爆粗口的客服是新来的,比较负责任,做了该做的事情而已。


    --------------整个邮局EMS跟11183服务中心的机制或者说逻辑是有问题的,这个问题是吃屎的领导造成的。跟客服无关。
    26 条回复    1970-01-01 08:00:00 +08:00
    Evance
        1
    Evance  
       2013-09-07 19:21:47 +08:00   ❤️ 1
    还是那句话,吐槽有个屁用。
    能够不用就不用,一不小心用了就多拜下神,求运气好点快件顺利并衷心祝愿EMS早点倒闭。

    内地就这现状,你在网上求再多人的共鸣也没有用。
    manoon
        2
    manoon  
    OP
       2013-09-07 19:33:01 +08:00
    @Evance
    谢谢。。。所以一件很小的事情总会引起我肉身FQ的冲动和欲望。
    yanwen
        3
    yanwen  
       2013-09-07 19:33:32 +08:00
    客服是很可怜的。哎。。知道她们办不了什么事情就不要为难她们了。

    话说 你可以这样查的。。打11185 然后转人工 然后跟他报单号。。了解情况之后,直接问目的地的那边的邮局固话,打那个会有点效果。
    Keinez
        4
    Keinez  
       2013-09-07 19:34:46 +08:00
    EMS就是个雷,为什么要碰呢?

    自从我上高中用EMS永远比其他快递慢2天之后我就再也不用它了。
    emric
        5
    emric  
       2013-09-07 19:34:56 +08:00
    负责我家区域的EMS快递小哥,响一声我电话然后把快件放在门岗. [你一定懂我的心情]
    jasontse
        6
    jasontse  
       2013-09-07 19:48:41 +08:00 via iPad
    你打11183告诉他单号说要自提,过一会那个快递员就会主动联系你
    manoon
        7
    manoon  
    OP
       2013-09-07 20:03:05 +08:00
    @yanwen 昨天就是按这个流程走的。摸索到最后一个电话的时候没有办法接通了。


    @Keinez tenso送过来的,只发EMS

    @jasontse 明天我试一下,谢谢。
    sdzbzyc
        8
    sdzbzyc  
       2013-09-07 20:29:14 +08:00
    千万别发EMS...教训..
    iceme
        9
    iceme  
       2013-09-07 20:52:13 +08:00   ❤️ 1
    jacy
        10
    jacy  
       2013-09-07 21:04:53 +08:00
    不用吐槽,我已经吐不出了,别用就行
    bengol
        11
    bengol  
       2013-09-07 21:19:24 +08:00
    用tenso的话必须得EMS吧,没办法。。
    mmkkyang
        12
    mmkkyang  
       2013-09-07 21:29:18 +08:00
    话说极乐空间里的EMS飞行器是打的广告吗?
    alay9999
        13
    alay9999  
       2013-09-07 21:33:29 +08:00
    他不配
    11
        14
    11  
       2013-09-07 21:39:49 +08:00   ❤️ 1
    直接投诉,我上次投诉挂号信没送到,然后第二天负责投递的人直接打电话过来道歉了。

    投诉电话你可以找当地邮政的投诉电话,比较快捷。
    shenyuzhi
        15
    shenyuzhi  
       2013-09-08 00:02:49 +08:00 via Android
    感觉ems速度还可以,就是终端是邮局,全是大爷
    vincent1q84
        16
    vincent1q84  
       2013-09-08 00:13:07 +08:00
    上次从联通官网买手机卡,发的EMS,上海发货,收货地址也是上海,居然用了一个多星期...
    sinxccc
        17
    sinxccc  
       2013-09-08 00:19:22 +08:00
    @manoon 肉翻之后你会发现国内的快递简直是业界良心…不管是民营还是官方
    yanwen
        18
    yanwen  
       2013-09-08 00:25:24 +08:00
    @sinxccc 国外的快递员都是大爷。。随手扔到你的邮箱里去 不管你看没看到。。然后更新状态为 妥投。。遇到很多次这样的情况了。。直接坑爹死我了。。
    moroumo
        19
    moroumo  
       2013-09-08 07:11:01 +08:00
    去邮局寄包裹,我就像孙子一样。小心翼翼的,一旦我说不用ems,用普通快递,还要接受白眼。
    hpowen
        20
    hpowen  
       2013-09-08 07:44:43 +08:00
    @yanwen 这样的大爷,我一般就迁怒于卖家。。refund吧。。。我没收到。。。。。。邮箱收到罢了
    TankyWoo
        21
    TankyWoo  
       2013-09-08 07:54:14 +08:00
    海淘的nexus7,昨天ems送的,感觉还不错。

    本来他们看到我的地址填的公司,就默认没有配送,我打给客服,说修改下地址,然后他们修改后联系了当地送件的地方,那个地方联系我后,下午就送过来了。。。

    因为之前也从来没用过ems,所以给我的印象还行。
    falconeye
        22
    falconeye  
       2013-09-08 10:31:33 +08:00
    国内 apple store 用的就是 EMS,感觉也还可以。
    早上8点就把货送到了,就是周末不上门取件,想发货只能等到周一。
    maoyipeng
        23
    maoyipeng  
       2013-09-08 10:33:23 +08:00 via iPad
    ems给我的感觉就是挺负责的,必须要本人签收。。。。
    manoon
        24
    manoon  
    OP
       2013-09-08 12:01:38 +08:00
    @TankyWoo RP问题。

    @falconeye RP问题。

    @maoyipeng 有时候也是蔽端。
    maoyipeng
        25
    maoyipeng  
       2013-09-08 12:10:41 +08:00
    @manoon 没法子,众口难调啊
    Air_Mu
        26
    Air_Mu  
       2013-09-08 15:15:11 +08:00
    大二离放假还有一个星期的时候用淘了一本旧书用EMS,结果 不得不多在学校呆了两天
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