天猫有假货吗？当我在一家药店买到假货时，管中窥豹。

[celisee]

买东西

虽然知道天猫上面假货多，但是我在一个药房买到假货还是震惊不已。

在人的朴素认知下（尤其是国内），药房这种地方不会卖假货，更不用说是在天猫上开的药房旗舰店。

双 11 在瑞康大药房旗舰店（天猫）买了两瓶芙丽芳丝洗面奶，一直到近两天才开始用（之前的用完了）。

打开之后就闻到了异味，第一个念头是过期了？

随后看了下生产日期和保质期，25 年过期。

按下怀疑的心，用了一次，和以前的产品使用体验相差很大。

查评价

我去查了下这个产品的评价，差评看不见，但是网友们在问题回答里面普遍说是假货。

投诉

然后在淘宝 app 上发起了退款--原因为：夸大虚假功效描述，与商品宣称不符。

因为当我想选假货投诉时，app 提示仅能对淘宝和 1688 商户发起。

随即就不得不赞叹，天猫就是一个“真货”认证保障，当你想投诉时，人家已经把假货选项屏蔽了，怪不得假货横行（花钱就行）。

淘小二的处理

淘小二联系我，判决人家胜了。因为商户上传了商品授权书。（有商品授权书就代表他卖的一定是真货吗？这是什么逻辑。）

这家进货企业是：深圳市鑫洁峰实业有限公司。授权企业为仪菲（上海）品牌管理有限公司。

让我去专柜验货，并且拿到假货的凭证。

去专柜验货这种说法真的是无知啊（提这种说法的人心都是坏），我不是对专柜卖货人员有啥意见，而事实是很多都是流动性很大的，所以他们几乎无法给你什么参考意见，更遑论去鉴真假。

我随即放弃了这个选项，每天生活都把精力耗尽了，哪有时间和精力为了这 100 多块钱去讨一个非常不力甚至无结果的结局？

结局

我能做的只是告诉身边的朋友，在天猫上买东西要小心。同时曝光这个店铺。

当一个斗升小民遇到一件事时，他往往会自认倒霉，因为他光是要生存都要费劲全力。

PS：以上假货的认定都是个人使用产品后的体验不同所得出的结论，没有专员机构去认证。仅供大家参考。

[yjs778]

虽然我蛮同情题主的，但是我这么务实的直男还是觉得没有看到真凭实据证明你买到的是假的，我还是无法同仇敌忾的和你一起骂啊。

[czhu]

说不定是电商特供，很难证明是假货，举证的难度让投机分子有空子可以钻。
说到底还是天猫监管不力恶心呗。不过淘宝既然是卖假货发家的，也不指望它能彻底断了自己的财路吧。

[murmur]

最近医生推荐了一个外购药，我说你给我开个处方我去药房买，他说你知道药房的药是真的假的，我给你的是药代的电话....

[westoy]

@murmur 这个难道不是因为有回扣么.......

[blowingk]

芙丽芳丝日本版和中国版、免税版这些好像都有区别，会不会存在版本差异？单凭气味判断真假肯定是不可靠的。

[blowingk]

而且有授权我觉得卖假货的可能确实很小，首先授权不是随便可以拿到的，凭授权卖真货利润本身就不低，一旦做实售假不但吊销而且还会涉及巨额赔偿，如果用劣质低仿那被查到的概率极大，如果用精仿成本算下来未必能比老实卖真货多赚多少。再一个店铺的销量基本是可以查证的，授权方和拿货量一比对，出入过大肯定会有人查的。

[66beta]

2015~2016 年，在网易考拉买到过假药

什么？阿里收购了网易考拉？那就说的通了

[Jooooooooo]

随便想想就知道, 没有哪个品牌会有"专柜验货"这种东西的.

因为现在渠道众多, 你很难真的去证明某个东西是"假"的.

[vvxu27]

天猫是不太靠谱。刚买的尼古丁口香糖，我说不对，阿里和我说这是 otc ，一经售出，无法退货。关键我海外直邮好几年了，和你这阿里国内版差别太大了。

[kinghly]

天猫假货很多的。买到假货，你去找店家，人家就只会说不满意支持退货，完全不提真假；投诉也没地方；差评又没有作用。少在天猫买东西就对了。

[celisee]

@yjs778 是的，我在最后已经说了。
另外买东西，你除非花一笔不菲的钱去专业机构做鉴定，否则很难去区分。
@czhu 大佬说的是，所以只能自认倒霉了

@blowingk 这个以前还真没注意，气味是一个疑点~至少我没遇见或听说这个洗面奶有味道，并且很刺鼻。关于授权买卖真假，这就不知道了，不过我去查过很多网友的评论，总不可能有一批人专门对着它黑吧。。。


@Jooooooooo 是的，所以天猫很聪明的把 假货 这个选项给屏蔽了

@vvxu27 都是生意啊，对天猫来说，顾客就显得太不重要了


@kinghly 这次长教训了，以后就知道了

[yjs778]

@celisee 或许你可以考虑买一瓶你觉得是真的，而且和你觉得是假的同一个版本（电商专用版啊，或者是国内专用版之类的）从包装，印刷，重量，香味，颜色，液体的流动性对比一下。如果你觉得很难去区分，就如上面有些老哥说的要把我上面说的那几个对比做得一模一样，无法区分的话，我觉得成本真的蛮高的。

[yjs778]

@celisee 又看了一下你的主题直接点出了店名。你之后回复给 v 友的六条回复，每一条回复都暗含是假货的意思。我觉得如果没有真凭实据，真的不要张嘴就说别人怎样怎样，然后以此来大做文章。我还想到另外种可能，或许你觉得是假的这两瓶，你要退货正常途径退不了，想要通过这种文章来威逼对方跟你妥协？我不知道你有没有听过文革时代的一句名，要斗垮新斗臭。如今的一句名言，造谣一张嘴，辟谣跑断腿。这真是太中国人了。

[kyro00000]

天猫啊。。。收了商家的提成。能不帮商家说话么？ 没有差评的天猫。想想都是水深。
一般买东西都尽量不买天猫。

[atrexl]

从不让差评开始，天猫越来越离谱了。

[tvirus]

tm 没有假货？哈哈哈

[goodhellonice]

阿里健康大药房是官方的吧

[IvanLi127]

估计特供货，你直接找品牌方看看吧。

就现在这情况，很多牌子只剩牌子了，已经摆烂了。

[micean]

天猫照样有假货
但是日化产品的真假一言难尽……

[cev2]

天猫店有品牌旗舰店、品牌专卖店、xx 专营店三类。
其中专营店属于大杂烩，门槛最低，乱七八糟，基本不看，直接当 C 店看待即可。
品牌旗舰店、品牌专卖店对于该品牌来说是靠谱的，但有一种情况很特殊，就是楼主这种情况，“在 A 品牌旗舰店里买了 B 品牌产品”，这种情况很复杂，我一般是直接归类到 xx 专营店那类里，扯起皮来也很麻烦，因为牵扯到 4 方（买家 /卖家 /产品品牌方 /平台），基本遇到这类都是绕着走。
但完全舍弃天猫我做不到，买东西嘛，省钱不寒蝉。买大件时百亿补贴、狗东自营、天猫旗舰 /专卖店、淘宝企业店，哪家便宜买哪家。

[cev2]

→_→↑寒蝉->寒碜

[Maskeney]

其实消费者和天猫对于假货的定义不同，消费者认为东西跟其它渠道买的功效不一样就是假货，但天猫对于假货的定义是没有拿到品牌授权，拿到授权你就算卖假的也是真的，可以类比于花钱买了授权就算用技术盗版也是正版

[Jwyt]

"以上假货的认定都是个人使用产品后的体验不同所得出的结论"
这也行的吗，还是说这产品本身就这么拉阿

[celisee]

@yjs778 感谢这位 V 友指教，确实从各位 V 友这里了解了，原来还有国内特供版这种东西~
就像下面的 V 友所说的，拿到授权即使卖假的也是真的。是我草率了。
文章里面都是主观判断，另外也参考了买这款货的网友意见。文章下面已说了，仅供参考。
@IvanLi127 是我层次低了，没想到国内这乱七八糟的环境出产的各种奇葩东西。

@cev2 感谢大佬，让我知道了一些以前不知道的东西


@Maskeney 是的，在国内 假货竟然有许多定义 是我万万没想到的

[sandman511]

有拼多多和京东 为什么还要用淘宝呢 qaq
我巴不得淘宝快倒闭

[Rheinmetal]

叫劣质产品更合适
电商专供劣质产品也是“真货” 还有百亿补贴保真不保新之类的套路

[JamesR]

楼主我和你一样，淘宝无数次，很多年了，唯一一次出问题也是洗面奶。
关键在于我收货后，仅仅看了包装，没有开瓶验货，过了 3 个多月等到用的时候才打开，才发现有明显问题劣质货，这时候想退也迟了。
如果当时就开瓶就验一下，找卖家退货没问题的。
以后不管哪里的货，收到后不怕麻烦，必仔细验货，后面也碰到很多次类似问题，但都避过了。

[luoyebuyu]

我倒是在天猫国际进口超市买过假的洗发水（怀疑），两瓶的味道和使用感受都不一样，后面那一只都不敢用了

[celisee]

@Jwyt 这种东西你长期使用是可以感觉出来差别的


@sandman511 还不是因为 穷


@Rheinmetal 学习了，天真的我以为百亿补贴都是良心的


@JamesR 管中窥豹，可以预想有无数和你我一样受害的人，无法发声，毕竟大家都只是肥料而已


@luoyebuyu 试错成本依然很大，找到一个靠谱的卖家就别换了

[Rheinmetal]

@celisee
电子产品的补贴，很多是符合真货定义的 七天无理由退货机 官翻 /返修机 拿出来卖
实际上并不算太实惠