深圳小区宽带收费不合理投诉&后续

[7gugu]

背景

年后又开始苦逼的打工生活，从广州搬到了深圳。房东人很好，告知我已经有电信光纤入户，布置好的时候只要打 10000 号报装就有宽带了。布置妥当后，我就开始琢磨怎么安装我的网络了，之前在广州还能拉 50M 光纤，一年才几百块钱，我想深圳这么发达资费也不会很贵吧，随即打电话给 10000 号。得到的回复居然只能安装 239 元 300M 和 269 元 500M 的融合套餐，300M 包年 2600 元，这价格着实是惊到我了。后面我又跑到了电信营业厅碰碰运气，得到的解释是，由于你租的房子属于政企 III 类房屋(即高价值房屋)，因此只能办 239+的套餐，让我哭笑不得。我租的就一 30 年楼龄的老破小，居然能叫做高价值真的是🐂🍺。

诉求

套餐价格过高，速度太快，希望有一个网速低一点(20-50M 左右)的网络，价格可以便宜一点。

解决

返家后，随即在微信上搜索"深圳 12345"公众号，建单投诉，反馈诉求。

后续

不得不说，12345 还是给力的，第三天就给到短信反馈说已经反馈给广东电信了，今天上午就加上电信师傅的微信，给我介绍了 139 元的城中村套餐了，下午就安装使用上了，响应速度和服务态度着实是把我惊到了👍。(不过不知道为啥还是 300M ，这种东西操作空间这么大吗?速度一样，但是足足差了 100 元欸🤔)

结尾

分享这一段经历主要是想帮助大家能够用到更快更好更便宜的网络，千万不要使用这种方法去薅羊毛，最后祝大家冲浪快乐。

[acbot]

深圳城中村就不应该找官方报装了，直接找该区域负责的人，应该还有便宜的。

[7gugu]

@acbot 我那里不是城中村，是一个小区，但只能选小区的套餐就太贵了

[acbot]

@7gugu 从本质上来说差不多，感觉有点像分包的这种。

[7gugu]

@acbot 是的，本质上两种套餐除了价格不同，速度是一样的，只是两者相差 100 元就太离谱了。

[zeruns]

同广东电信，我 229/月 千兆

[Archeb]

闲鱼也有这种甚至更便宜的套餐，可以去看看。

[7gugu]

@Archeb 亏了，办了 139 的了。等合约到期就在闲鱼办。

[7gugu]

@zeruns 你是深圳的吗？虽然千兆确实很爽，但我也用不上呀😂，超过 200 我就不考虑了。

[lxr760]

深圳不知道什么情况 反正我们这边 同一个城市 资费是统一的 除非对某个小区有单独活动补贴 那也是你这个小区比市面价格低 不会说限制你只能办高价套餐


或者有个方法 先选个能装低价套餐的地址装机 然后在安装之前就申请移机 曲线救国

[zzm88104]

我之前发过抱怨贴，"深圳电信不让办 300m,说是我的地址只能 500m" ，最后我选了联通，100 出头还包手机费。。。

[forsignup]

@Archeb 深圳电信奇葩的很 闲鱼也一样的分小区城中村 小区 239 起

[forsignup]

学到了 等我到期了也去投诉下

[ouou0701]

广州 200 元 千兆 （一开始 300M ，后面升到 500 ，上两个月又升到 1000 ，电信打电话告知免费提速的

[simplove]

江门电信同样的套路，官网上最低 169/月，加了一个电信的客户经理，说我们这个小区可以做到 149/月，如果是其它小区则可以 129/月输，同样是 300M 带宽，跟官网一样的。
不过我还是先用移动的，49/月，300M 带宽。不过每年都要去续一次很烦，年前投诉了联通，今年应该会有联通的资源了，到时候换联通

[janda]

深圳龙华城中村、100 块钱 /100M/一月电信

[lait123]

龙华城中村、60 元 /100M/一个月电信。去年末看到 v 友发的深圳优惠宽带信息去办的。

[xuelu520]

深圳电信，全国出了名的贵。还分什么小区和城中村套餐，非常奇葩

[460881773]

太猛了吧，一般人 直接咬咬牙办了 239. 不然就联通

[WytheHuang]

学习到了, 我小区也是这样的.

[jxyczhangxinyu]

融合宽带 要全家人一起用就划算

[hoythan]

浙江电信 1111 元 1000 兆还是香啊~

[dexlee2020]

@zzm88104 跟你一样，当初也是只给办 269 包 500 的，上周，客户经理联系我，现在搞活动 199 包月 1000 分钟，80G ，加 1000M 宽带，送 iptv ，还免安装费。但是我已经装移动一年多了，免费的。

[zagfai]

广州也是，我在新小区办了城中村套餐年 800 ，网厅什么的，都是 1200+

[shikkoku]

@ouou0701 #13 好像提速不是永久的，万一到期没有活动就会降会原速率。我 21 年办的广州电信老用户提速到 1000M 只有 2 年有效期。

[jiangzm]

深圳小区居然可以安装城中村套餐宽带，我之前是在城中村办理的是 139 元 300M 套餐，后面搬到小区想迁移宽带被告知之要办理 239+的套餐才能用，md 一个宽带套餐还歧视。自然就投诉给的解决方案是可以更换成之前小区 169 元 /300M 的套餐，相当于套餐内容没变涨了 30 元， 深圳电信真恶心。
另外深圳城中村可以办理 60 元 /100M 的套餐只限新用户，入口现在不好找了。
最近深圳电信公众号营业厅上线了一个 169 元 /1000M 城中村套餐
https://sm.ms/image/5MBp4XxH2GmYfe6

[oneisall8955]

@jiangzm #25 哪里看的，现在我用得套餐是 169 ，200M ，虽然能跑到 300M

[cfgzBHKRV367]

1

[tangyujing99]

正一唔叼唔松化！

[cfgzBHKRV367]

告诉你一个渠道 京东 中国电信通信旗舰店 可以办深圳电信的优惠套餐 花园小区 可以 129 办 300M 关键是可以随时取消 没有违约金 去年年底还有 不知道现在有没有了 话说现在深圳 2000M 也可以办了 就是上行只有 50M🤮

[ouou0701]

@shikkoku 没有提到说是不是永久的啊

[shikkoku]

@ouou0701 #30 https://gd.189.cn/service/home/query/tc_wdtc.html 已订套餐优惠 我这里是这样写的

智家分享 VIP 特惠提速至 1000M_24 个月

[shakoon]

但凡多看几个本节点的帖子，就会发现深圳电信是全国最贵的运营商，没有之一[doge]

[Archeb]

@ouou0701
@shikkoku

我也是办理了这个，这个预存 200 提速千兆确实有效期只有 2 年。

[sl0000]

联通不香吗

[HKViolet]

@shakoon 深圳電信確實價格更貴，普通人都用不起。深圳聯通很多地方都沒有固網資源覆蓋

[ouou0701]

@Archeb 好像到期后会继续优惠价格吧？

[VxJiahua]

@jiangzm 好兄弟，怎么办理这个套餐求分享

[smileawei]

我是从城中村搬家到了所谓的小区。然后移机的时候，电信说我新的出租屋只能 239 的套餐，只能升级套餐。
甚至我说我要携号转网，说要工信部投诉。电信的客服都说你随便。态度强硬。
然后我就工信部投诉了。再打电话过来的客服就态度 180 度。说可以帮你申请，套餐不变。让我撤诉。

深圳电信几乎是全国最贵的资费了。不要怂，就是刚。

[VxJiahua]

@jiangzm 我一问客服只给 50M 上传就不想办了

[smileawei]

@VxJiahua #37 关注深圳电信微信公众号---- 服务大厅---- 新装宽带 就能看到了。

[chotow]

@zagfai #22 可以分享下关键词或者链接吗，这个价格太美丽了，之前搜到的都是月租 100+ 🥲

[Neillou]

🐂，一年省了几箱油

[mandymak]

@VxJiahua +1

[evan6]

原来的价格简直离谱。
139/300m ，169/500m ，199/1000m 这样子。

[julyclyde]

你运气不错
我早年在闲鱼找的业务员，下单之后小区这边安装员不给装
最后我 239 了两年，现在已经要发飙了，准备连宽带带手机全部拆机

[zagfai]

@chotow 三年前的了- -现在不知道

[a0210077]

@julyclyde #45 大可不必，退宽带，销副卡，然后携号转网套餐更优惠

[woshiekao]

@evan6 我在上海也是 169/500 不算离谱

[zhengrt]

深圳电信 福田华强北市中心 60 元每月 1000M/100M

[VxJiahua]

@zhengrt 怎么办理，好兄弟分享一下

[7gugu]

@sl0000 因为入户的时候就是电信的光纤，我就没想着换运营商，想着看看 12345 能不能先帮忙解决，不能再考虑别家的。

[7gugu]

@lxr760 欸，深圳就确实是小区只能办高价套餐，融合 239 纯上网 269 ，你说离不离谱？广州电信都没这么坑爹。

[7gugu]

@jiangzm 电信师傅告诉我的是，只要向上级审核地址就可以办理城中村套餐。

[7gugu]

@evan6 你这个已经不离谱了，现在是 239 300M 比你提到的贵多了😂

[zhengrt]

@VxJiahua 先办理普通宽带 找人做提速降费呗哈哈

[zhengrt]

@7gugu 有 60 一个月的为啥不办理呀 60 元一个月 1000M

[bosonx]

@zhengrt 有广州电信的渠道吗

[7gugu]

@zhengrt 怎么办理的呀？我那个业务员告诉我只有 139 和 169 可选。

[jiangzm]

@zhengrt 你这是有内部渠道吧， 普通深圳外来务工人员怎么办理的到 60 元 /1000M 的宽带

[christ36]

@zhengrt 同问怎么办 60 一个月

[qq2511296]

@zhengrt 我的是 60 元一个月 100M 提速到 1000M 也是 60 元一个月吗？ 咋提速？费用咋样的

[qq2511296]

@christ36
@7gugu 深圳去年有 60 元一个月的活动，现在不知道咋办了 我之前还在 v 站发过个帖子这个 60 元的宽带，我发完帖子后没多久就结束了 后面在年底的时候又发现深圳电信又来这个活动 一直持续到 12 月 31 日

[qq2511296]

@christ36 @zhengrt @jiangzm @7gugu @VxJiahua
想深圳办 60 元宽带的朋友看过来 如果身份证提示不支持，可以换亲戚朋友的身份证再申请一次试试
https://open.weixin.qq.com/connect/oauth2/authorize?appid=wx03b602a6b61199b9&redirect_uri=https%3A%2F%2Fwx.sz189.cn%2Fconnect%2FwxOauthCode%3F%26srcdomain%3Dhdnew.sz189.cn%26srcport%3D443%26state%3D123%26srcscope%3Dsnsapi_base%26muuidsz%3Db8fa2b05068c4616b5ec5b73aba96760%26actionSuffix%3D%26packpath%3DDXQ2021DXQ05DXQ06DXQwfkdDXQtoIndex&response_type=code&scope=snsapi_base&connect_redirect=1#wechat_redirect

[zhengrt]

@7gugu 我们员工可以直接办理的

[zhengrt]

@qq2511296 提速之后价格不变

[7gugu]

@zhengrt qwq ，等过期了找你买宽带

[zhengrt]

@qq2511296 这个办理完不可以做提速的 要注意！

[zhengrt]

@7gugu 哈哈哈哈哈

[Anshay]

139 还是贵了，办过 30 块一个月的 20m ，淘宝 180 一年提速到 100M 。

[jiangzm]

某些人真是无聊，既然没有共性能办理就不要故弄玄虚了，搞得大家一直问干嘛？以此得到心里满足吗。 再说这也不是你努力得来的，没有人会觉得厉害。

[qq632933878]

@qq2511296 半城中村地址能办理成功吗

[qq2511296]

@qq632933878 自己申请试试吧

[7gugu]

@Anshay 对的，但找不到更便宜的了。不过对应的网速确实有保证，速度和时延很稳，我就没啥想吐槽的了。

[yutian12345]

广东就这吊样，什么几类几类，基本就是根据竞争情况来定的
如果这个区域啥运营商都能进，那就最便宜
如果这个区域只有电信，那就贼贵
当然还根据覆盖率等等具体情况再分析
也许这就是市场化吧
所以你投诉管用，因为他所谓的高价根本没什么成本支撑
难道房子贵宽带就贵？这是什么原理

[7gugu]

@yutian12345 对啊，我就很奇怪这个逻辑，有钱一定要办最贵的套餐？最可笑的是，我租的房子也不是很贵的那种了，就是以前别人的职工宿舍改的老破小，居然还要让人办 239 的套餐，不知道坑了多少租户的钱。

[beijiaoff]

我办宽带都先去咸鱼搜索一下代理

[julyclyde]

@7gugu 在他们体系内 239 就是（非城中村）最便宜的了

[yutian12345]

@7gugu 你问问移动，联通能不能进就知道了。
一般是只有他一家的才这样。我在广州见过可以办城中村套餐的十几万一平的小区，也见过只能 229 的四五万一平的小区。这什么狗逻辑，就是因为便宜几家运营商都能进

[7gugu]

@yutian12345 办好了，懒得弄了😂，最近要居家办公，这 300M 光纤帮大忙了，提高了不少效率。明年等合约到期后我再看看。

[xzysaber]

@460881773 239 的是什么套餐啊？我现在的就是 239 ，但是我的不咋样。

[7gugu]

@xzysaber 300M 光纤+3 个电话卡

[xzysaber]

@7gugu 好的，谢谢，我的是 200M 还是 300M ，和 3 张电话卡(1 主 2 副)，后面有一次给我升到了 500M ，最近这几天又给我升到了 1000M 。