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MkJz
V2EX  ›  MacBook Pro

MacBook Pro14 屏幕突然变暗

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  •   MkJz · 2022-03-24 16:32:07 +08:00 · 1417 次点击
    这是一个创建于 957 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    问题描述

    在正常使用过程中屏幕突然亮度变的很低 按亮度按键没有反应 外接显示器能够正常使用 然后重启无法进入系统 白苹果一直循环 而且白苹果的亮度同样很低 无法通过长按电源键进入恢复模式

    拨打 400 官方客服指导采取的措施

    使用另一台 MAC 安装 apple configurator2 连接 macbookpro 进行系统恢复 /重装 恢复完毕后系统能够正常加载 在引导页设置时 又出现亮度变低问题 通过反复盒盖的方式 恢复正常 使用十几秒 又变暗

    有老哥碰到过此类情况吗?

    第 1 条附言  ·  2022-06-10 22:54:48 +08:00
    送到售后排查已出结果 需要更换屏幕和角度传感器
    2 条回复    2022-03-24 19:27:11 +08:00
    zhaidoudou123
        1
    zhaidoudou123  
       2022-03-24 16:40:58 +08:00
    是不是直接拿去直营店好点
    MkJz
        2
    MkJz  
    OP
       2022-03-24 19:27:11 +08:00
    @zhaidoudou123 当地没直营店和授权店 客服那边让我抓了 log 那边工程部在排查原因
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