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jacy
V2EX  ›  问与答

没人吐槽广东移动吗

  •  
  •   jacy · 2013-10-05 16:15:58 +08:00 · 2941 次点击
    这是一个创建于 4066 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    買了個廣東移動的號,感覺還挺划算的,想查話費,發現根本查不了實時話費和月賬單,說只有全球通有這個功能,其他的品牌只能查話費餘額。還發現網上營業廳的很多功能都限制多多,像查詳單都限制次數。
    想起前兩年我爸在廣東,想幫他查業務,但是不知道服務密碼。廣東移動重置密碼不是一般的奇葩。先要申請,然後2個工作日內10086有客服回電,問一堆信息,然後從本機撥出的通話記錄中隨機抽取一個號碼,10086幫忙接通,然後10086能夠聽到對話,從對方確認是否是機主,然後才給重置密碼。
    7 条回复    1970-01-01 08:00:00 +08:00
    andyliu
        1
    andyliu  
       2013-10-05 16:26:31 +08:00
    用的神州行 好像这些都可以查。
    后面这个有点奇葩啊 现在好像推行实名制,应该不用那么麻烦了。
    Ridge
        2
    Ridge  
       2013-10-05 16:27:39 +08:00
    1.曾经在营业厅重置过一次密码,还得现场填写一个表格,如号码何时激活,最常用的3个通话号码是啥之类的问题,通过了才能给办理;说实话,还是蛮谨慎的,单凭身份证一般都还不能马上办理成功。
    2.实时话费可以查的,在网上营业厅或者手机客户端都有显示实时话费,不过通过查详细清单会得到更准确的实时话费分布。
    3.查详单要限制次数,这个还真有,也真没明白为啥加这个限制。

    广东移动的服务,在国内来看,算比较好的了,我一般有问题都直接找10086而不是自己去自助渠道。
    edwinlai
        3
    edwinlai  
       2013-10-05 16:43:09 +08:00
    原来这么严谨,那放心了,现在几乎最后一个保障就是手机短信验证码,如果手机号被人补办,后果很严重
    bzw875
        4
    bzw875  
       2013-10-05 17:11:36 +08:00   ❤️ 1
    我的手机号码都身份证办的,所以不怕丢失服务密码,只需身份证就可以补办。
    不明白你们为什么不实名制办电话卡,不怕丢么。
    lhj2100
        5
    lhj2100  
       2013-10-05 19:11:43 +08:00
    广东范围大了点 广州的服务还是很好的 客服声音甜美 态度好 ...
    kendisk
        6
    kendisk  
       2013-10-05 19:25:24 +08:00
    @lhj2100 为什么我打10086 客服都是汉子?
    RHFS
        7
    RHFS  
       2013-10-05 21:41:57 +08:00
    重置密码,现在一般是,去营业厅,然后提供三个号码,最近通话的,然后就好了。还是身份证
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