涉诈停机？实名验证！

[zhouqian]

事情的起因是这样的：

今天收到短信，内容如下：

尊敬的用户：您好，为深入推进防范治理通讯网络诈骗工作，落实工信部断卡 2.0 行动。
您名下尾号为 8866 的号码存在涉诈风险。根据《网络安全法》、《反恐怖主义法》、
《关于依法清理整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号的通告》等相关法律法规要求，
请您本人于 24 小时内携本人有效证件，通过营业厅或线上方式进行二次实人认证。
逾期未核验或未通过核验的，该号码将被暂停部分功能。
线上二次实人认证请点击 http://wapbj.189.cn/wap2017/index/realperson_auth_check.html  [中国电信] 

咨询 10000 号在线客服之后，得知我号码因为长期不打电话触发了风险控制。让我按短信要求进行二次实名认证。

然后，我先打开指定链接，输入手机号、验证码，然后进入了资料提交页面。

页面显示实名认证的流程大体如下：

• 提交身份证正面照片

• 提交身份证反面照片

• 提交拍摄大头照

这些都好说，我还弄得照片扫描件呢！

但是当我提交的时候。。。。提示无法通过，原因是因为使用了扫描件！！！

然后我把身份证放在背景比较杂乱的地方，然后手机拍摄，提示通过。

心想，用扫描件不是更清晰吗？怎么还不让用呢？

同样的环境，我提交国徽面的时候，又提示认不出来？

？？？

好吧，我又换到一个干净的背景重新提交通过！！！

之后又按要求去提交大头照，验证通过。

以为到这里就结束了。

结果提交完毕，跳转到了第二页：

录制视频，并在四秒内读出 4 位验证码，然后提交视频。

我录制了视频，开始提交，结果提示，不允许使用相册文件。

我想起来我的手机的原生相机应用被我禁用了，然后换用了 Google 相机，

嗯。。。一定是这个原因，他不主动打开我的 Google 相机。

所以我解开了被我禁用的原生相机，重新进入流程，获取验证码、提交身份证、提交大头照，开始实时录制。

录制完毕，相机页面电机完成按钮之后，手机 Chrome 页面完全没反应。。

这个时候我陷入了沉思。还有什么可能造成了这个程序过不去呢？

我突然想起来，用电信的营业厅 app 总算能过吧？

我又打开电信营业厅 app ，搜索实名认证，发现是内嵌 WebView ，不过流程跟刚才一模一样，区别在上传按钮会弹出选择本地相册还是拍照上传。

这不就方便多了吗？早知道如此，我还折腾网页干啥。

结果大头照页面一提交就失败，然后还会自动退出我的账号，返回到登录页面，并需要重新获取验证登录。

来回测试几次，不管是使用本地的照片还是使用直接拍照，大头照那一步验证，就直接给我退出。

这个时候我已经没什么耐心了，因为这个小号只是平常接一些网站注册短信。

现在，我已经打算销户了，然后去手机营业厅搜销户，发现没有这个功能。

然后我试着查询了一下携号转网，看看有什么合约限制没。

短信提示

尊敬的用户您好！您的号码满足携转条件，如需办理携号转网服务，请携带有效身份证件前往
拟携入运营企业当地营业厅办理。受欠费、在网协议等因素影响，携转资格可能发生变化，
建议办理前再次查询。 [中国电信] 

刚收到短信，就接到了 10000 的来电，问情况。

我如实回答：因为接到短信，让我二次验证，结果我折腾了三四十分钟了，一直不成功。

客服查询了我的信息之后说：因为长时间没怎么用过手机，所以进入了静默期，触发了反诈机制。如果这个号还有用的话，就再试试，哪怕携号转网到移动联通，也有这个规定，说是国家统一的。

挂完电话，我想了想，我再试试想想吧。

手机不行，电脑总行吧。

我用电脑打开网页，重新进行流程，嗯。整个过程很顺利。终于上传了录制的验证码视频，提交！搞定！

。。。。

结果又来到了第三步，这个时候我感觉这个流程就像打怪通关一样，无穷无尽。

第三步是反诈活体检测，说是让实时录制视频念一段话。

然后同意开始录制。

这个时候 chrome 提示网站需要使用摄像头和麦克风权限。

授权！录制！

。。。。。

网页又出错了。。。。

怎么都无法进行下一步了。

那就再来一次吧！

把刚才的流程又重新来一遍。

这次在电脑上提交验证码视频的时候，又提示，不允许提交本地视频。。。

但是电脑上又不弹摄像头申请录制的页面。。。。

我又陷入了思考。。。。。到底怎么能让这个鬼东西过去呢？

干脆再换一部手机操作吧！

然后，换手机，打开网页，准备材料，准备提交。

输入手机号，获取验证码。

。。。。。。

对不起，当日发送短信数量过多。无法继续发送。

作为一个从业人员，我连一个实名验证都走不完！！！啊！！！

尊敬的用户：您好，为深入推进防范治理通讯网络诈骗工作，落实工信部断卡 2.0行动，
您使用的号码存在涉诈风险。根据《网络安全法》、《反恐怖主义法》、《关于依法清理
整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号的通告》等相关法律法规要求，您未进行
或未通过二次实人认证，该号码已被暂停部分功能。如需复开，请您携本人有效证件，通
过营业厅或线上方式进行二次实人认证。线上方式：请您使用Wi-Fi在手机的应用商城下
载“实人核验平台”APP，进行在线复机，下载链接
https://m.app.so.com/detail/index?from=pcqrcode&id=4542009，
（苹果手机在App Store直接搜索下载）。

已经销户了，24 小时候，携带银行卡退话费余额。

[hdp5252]

不折腾你折腾谁？

[mcone]

遇到这种情况，老老实实人肉带着身份证去营业厅就完事了，别老想着线上办理

我年初的时候副卡也遇到了类似情况，直接营业厅 10 分钟搞定。顺便可以听听营业厅的内部从业人员是怎么吐槽这个的，我被锁卡的原因是“太长时间没有主动打电话 /发短信 /走流量”

[titanium98118]

其实这个长时间不用手机是怎么个定义?
不用流量上网?没来电?没收短信?没拨出电话?没发短信?

[zhouqian]

@mcone 我的原因也是这个。

[zhouqian]

@titanium98118 没有主动行为。只有被动行为

[WOLFRAZOR]

还是线下弄吧，线上端真的残废。所以开第二张卡就得很谨慎，如果不用了就要及时注销（丢在那也是个问题）。

[WOLFRAZOR]

真的好怕这种短信

[titanium98118]

@zhouqian #5 那设个脚本，每天发一条短信到 10000 就好了

[shuimugan]

我发现好多机制都是这样的，有种“没有困难就制造困难，治不了 xx 还治不了你？”的感觉

[dunn]

对不起，我不厚道的笑了
找个营业厅直接销号算了

[littiefish]

福建浙江云南这几个地的？

[NoNewWorld]

现在国家收紧吧，我一个电信用来开 wx 小号的也被风控了，线上解封太恶心了，还是老老实实去线下吧

[ThirdFlame]

公安部 工信部 打击通信诈骗的要求。 为了打击那一小撮犯罪分子，整个社会（运营商、普通群众）都增加了运行成本

[eason1874]

现在是电话打得多不行，打得少也不行

反正就是抓捕诈骗犯难度大，不好出成绩，于是换着花样折腾我们这些良民来做成绩。像极了产品经理，面向 KPI 工作，只要上级满意，不介意在累死程序员的同时喂用户吃屎

[zhouqian]

@littiefish 北京

[SenLief]

有几个归属地的有这个情况，我有一次活体都是去的线下。

[Buges]

@ThirdFlame 还真有人觉得这是为了打击诈骗？

[hubaq]

@Buges 你来讲讲？

[damnu]

@Buges 哪来的懂哥？空口说白话，期待你爆爆料哦。

[ThirdFlame]

@Buges #17 来话筒给你。你来讲讲为了什么。

[Jooooooooo]

有问题找工信部.

[yehoshua]

手机号你还能申诉，我美团号申诉都不行，卡在申诉流程出错，美团让我联系 96110 ，96110 让我联系美团。

[amorhxy]

上次我也是这个原因半天通不过，最后在这个小程序上弄完了，名字：中国电信远程柜台 ，会有工作人员帮你，你直接说明原因就行

[westoy]

@sphgsm
@damnu
@ThirdFlame

告诉你们一个公开的秘密

骗子和传销聚集最多的地方， 都在 ZF 行政大楼附近、金融中心或者干脆租在海关大楼里面

只要肯去查业务经营情况， 一抓一堆

[v2tudnew]

把三运营商在职人员都审查一遍，诈骗分子肯定会少很多。

[chapiom]

之前去云南旅游一次，备用的卡直接封，短信电话都没用过

[jacy]

电信最喜欢搞这个，几次办宽带办了好几个手机，几乎一半的手机号都被风控过

[n1dragon]

全世界也只有中国这么喜欢折腾自己人了。

[hubaq]

@westoy 这么懂，怕不是专门干这个的把

[westoy]

@sphgsm

中国人有不知道的么?

坑老头老太的保健品公司、跑路 P2P 公司、 各种传销公司， 哪个经营场所不在那些地方?

连 A 站当年没证搞视频网站都知道去托管到军队的机房呢

我还以为只有老外不知道呢? 你是老外么?

[Rache1]

电信真的神，上次也是，弄半天没弄好，读验证码，过了一会儿来短信说认证不通过，读验证码什么问题来着。

相比之下联通的比较简洁，需要的材料也不需要电信那样麻烦。

我那个号是我电信的宽带开户的时候办的手机号， 一直放那里的，没有用，后来打客服问了说，不影响宽带使用，我就懒得弄了。

[TimPeake]

笑死。今天登陆山东政务网注册遇到了类似情况，验证码明明是对的，提示死活不行，折腾了一上午好心情都没了 我真是服了

[hubaq]

@westoy 你都知道这么多了，居然还能被骗，看来知道的还是太少。

[Muniesa]

笑死，电话都不打还能骗到人

[westoy]

@sphgsm

我这帖里有提到什么时候被骗了? 绩效不是这么刷的吧?

[v23x]

国企你懂的

反正业务都是随便搞搞 混日子的多 要不就全是外包

现在阿里这种又被搞了 就没人敢革国企的命了

还要做大做强国企呢?

[foxhunt]

也是电信卡，绑的宽带
以前莫名其妙被封过一次，按要求提供资料解封了
过了一周，又封了，然后按要求提交资料好像也是陷入死循环了
怎么都解封不了
打客服投诉也没用，根本没人回电话
扔那里没有管，过了一个月准备销卡
无意中发现竟然好了

[wtdd]

趁早携号转网，狗都不用电信，就他家喜欢玩停机

[ooooo]

电信这个垃圾
真会折腾用户
最近看到很多都是电信用户
好像都是资费比较低的人
电信用这种低劣手段真是丢人

[eojessie]

我也收到了，不过是要下一个“实人核验平台”来操作

[kappa]

不知道怎么，提交照片一直提示“服务繁忙，请稍后再试！”

[hs0000t]

线上验证的整套流程都是外包的赶工赶出来的，屎山上叠屎山，能跑起来通过验收就算完事，别指望在任何一个需求规格书没涉及到的环境里正常运行，哪怕是同一个环境的新版本
所以碰上这种情况，真不如去营业厅，这样就是营业厅的人对着这套垃圾系统头疼，而不是你了

[cnrting]

你以为防的是诈骗的，实际上你才是被防的那个🐶

[docx]

这电信的方案看起来还相对好点

之前有张联通卡也是突然二次验证，短信要求必须 24 小时内前往归属地自有营业厅……24 小时……归属地……

[itzamana]

其实想想也正常，好的程序员怎么可能会在这些单位里呢…

[512357301]

要么润，要么认。
长期不用的卡为了防诈，你提供一条更好的方案吧

[brblm]

电信是会这样的，所以我弃电信而奔联通

[piloots]

参考 https://v2ex.com/t/736717

[lemonda]

跟用税务和政务系统一样，一次操作调用 N 次真人验证，短信验证码开始由于是试用账号甚至超过配额限制。
希望能像 12306 一样包出去。

[testver]

矫枉必须过正

层层加码

只要我觉得对，你们合适不合适，方便不方便，能不能用，和我无关。


可以对号入座。

[icegaze]

我也是啊
录制最后这个视频提交，
提交了五六次都不成功。

最后只能去营业厅办理了。

感觉就是为了驱赶你去营业厅的，
因为这个用网页做实人认证的流程，
他们不可能自己都没有测试过的。

[icegaze]

@eojessie 那个软件在 appstore 上的评分为 1 分多点… 全是一堆说如何如何没法用的评价。

[yuhuanxi]

一模一样，我的卡由于没有开通打电话功能，只使用流量，上上周也涉嫌诈骗，给我流量停了，离谱的是还得把 sim 卡取出来拍照，找卡针找了半天，然后是身份证正反面+朗读数字一系列操作。

[chrosing]

同样的呀 我销户也是 一直提示上传不成功....原来是这样的(电信 app 有线上销户功能,难用应该是让你去线下,然后给你一顿劝说吧)

[laoyur]

@n1dragon 有没有一种可能，是因为他们压根就没拿你当自己人，所以，也就不存在折腾自己人的说法咯，狗头

[dongpengfei1]

换一个手机就好了，在上传视频的这一步把浏览器分配的内存爆掉了，
用电脑的话调用不到相关的 api 兼容性弄得不行。
这些东西完全就是一套除了界面之外其他的都没改过。我都怀疑给官方做外包的是不是有一个程序共享库，谁用谁复制。

[yuxi521]

我靠。我两个卡。另一个卡就是用来接受短信的。。不会也给我停了吧！

[zjuster]

说实话 网上搞这么复杂运营商就是为了自己免责。

这种情况找个人少的时候去营业厅，十分钟应该就能办完了。

[oppoic]

尾号 8866 ，那是有必要搞下

对了，楼主开卡的时候没有实名认证吗？还是认证过，之后长时间不打电话会收到短信？

[version]

线下办理吧...现在办卡都多了一个,禁止售卖的协议书.要本人签字

[Ricercar]

工作相关了解一点，静默停机是因为诈骗分子收购没用的手机卡，这些手机卡会一段时间不用然后突然启用狂打诈骗电话，一般的策略难以事前防范。
不过实名认证难度这么大着实没想到。

[jwenwang]

电信确实坑，开宽带强制给你弄俩副卡加上主卡一共三张又用不上，又来给你锁卡，我也收到短信了但我没管，反正我没用

[evhur]

换手机后行不行？是手机的问题吗？
运营商的问题一般是先保留证据，然后投诉，不处理就上工信部。

[gov]

经历过一模一样的情况，用微信打开这个网页，或者用 iPhone 的 Safari 浏览器试试！
我是用后者完成的。

[ZeroDu]

你这还好可以先上办理；我去年的时候一张电信、一张移动的，都直接停机了。关键还没提示，还不能异地办理。最后无奈回不去，只能邮寄资料（一堆保证书啥的）；反正就很恶心，啥时候没干，让你签一堆保证书

[Phishion]

@Ricercar 请问手机卡插手机里保持信号畅通算使用么？现在一般微信就可以了，真就没那么多电话短信。

[goodhellonice]

我打开前猜测是电信
打开发现果然是电信

[wonderfulcxm]

宁可错杀一千，不放过任何一个。先停机再说，这样合法吗？

[V2LIYANG]

最近还有好多银行卡冻结的，抛开这个合不合适不说，一方面说明外面的诈骗情况真的非常的严重，我在知乎上看到一个帖子，里面很多人跟帖都是中招，短时间绕进骗子的局里，很容易就被骗子骗走几十上百万的，很多人经历过以后就走不出来了，我曾经也被电信诈骗过 9000 块钱，银行免了我 2000 ，现在有遇到类似的公众号信息，我都会转发给家人，让他们有这个意识，提高他们的警惕性。

[V2LIYANG]

昨天，一个 162 开头的手机号码打来电话，说是某银行信贷部理财有额度问要不要贷款，标准普通话女声，我说不需要挂断了，接下来，所在社区派出所，96110 ，地区自动语音台先后昨天和今天给我来电，问是不是接到一个电话，让我谨防诈骗，不要上当。

[icegaze]

@Phishion

这个也叫做沉默用户，有停机可能。

我的卡就是，每天开机，还收短信，接快递电话呢，只是没有拨打电话，就给『涉嫌诈骗』的名头停机了。

去营业厅问，怎么才不会停机，
营业员说『你正常用就行』
问，怎么叫做正常用？
营业员说『每个月打十几元钱的电话就好了』

→_→
一万匹羊坨送给北京电信。

[coolloves]

@zhouqian 好家伙,我北京的号码也是这样,因为离京几年了,不可能线下了,看到线上这么麻烦我也是醉了,一天一投工信部,虽然没啥用,反正我也不用,就这么投诉下去吧.
我严重怀疑就是为了回收我的靓号,当时是入网 189 套餐选的号码 9088

[coolloves]

@evhur 真的想多了,我就为了这个问题,工信部一天一投,鸟用没用,一条裤子的

[coolloves]

@ooooo 真的垃圾,因为离京了,改成 3 元套餐保号了,相安无事几年了,这下可好,总结下来就是
1-低资费套餐
2-靓号

大概率要中招的

[songdezu]

中国人早该管管了，还不赶紧跪下感谢党

[Ricercar]

@Phishion 静默主要看主叫、短信和流量这三个指标，具体到各家各省的规则又有些差别

[gam2046]

@icegaze #71 同北京电信，很早以前注册的大三元，2017 年冲了 20 块钱，至今没用完。长期用来注册不知名网站以及收快递。现在也是进入了保护性停机，可以被叫，可以收短信，但是不能主叫。简单咨询了客服也是要走楼主的复开流程。

不过因为本来也不需要打电话，也没啥影响，就暂时不管了。不知道后期会不会彻底停机。哈哈哈

[icegaze]

@gam2046 这狗 P 玩意儿，真恶心

[bclerdx]

@eason1874 说的太对了。

[bclerdx]

@icegaze 有一个变通的方法就是你打 10000 、10086 、10010 电话可以随意咨询一些问题，或者这些电话接通了语音提示后挂机，一个月来几次，我认为应该就不会触发风控了吧？

[icegaze]

@bclerdx 这个或许有可能吧，，但是确实也无从验证。 它这个所谓大数据分析你有『涉诈』风险，，，谁都不知道它的规则是什么，所以很难去规避。

[bclerdx]

@icegaze 这个规则应该进行全国公示才对。

[woyaojizhu8]

@mcone 营业厅是只要用它的机器刷身份证就可以了？不需要各种拍照拍视频？

[woyaojizhu8]

@littiefish 浙江也算诈高危地区了？

[mcone]

@woyaojizhu8 我说了不需要了吗，你就脑补了一大串……
虽然你的脑补是对的，甚至还得另签一个承诺书，要不是工作需要，我一定会注销了这个号码