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intelmd
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疫情期间 Apple Care 过期的问题

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  •   intelmd · 2022-06-16 17:09:18 +08:00 · 1546 次点击
    这是一个创建于 891 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我的 Airpods 的 Apple Care 一周前过期。 按照之前部分 V 友的经验,提前几天打了客服电话报修,说疫情去不了线下 Apple Store. 客服确实给了一个 case 号,说到时候小区解封了,到线下店报这个号码就行。

    今天到了直营店,天才吧的人看了说过保了,没法修。 说谁说延保的找谁,让找电话客服。

    然后电话 400 沟通了半个多小时,最后说是直营店不行,必须去零售店,而且需要提前打 400 电话预约。

    白跑一趟。

    坐标北京。

    7 条回复    2022-06-17 11:16:54 +08:00
    NanonaN
        1
    NanonaN  
       2022-06-16 17:22:15 +08:00
    先不说别的,直营店不就是零售店吗?
    hello2090
        2
    hello2090  
       2022-06-16 17:29:35 +08:00 via iPhone
    ac+过期前报修的?
    intelmd
        3
    intelmd  
    OP
       2022-06-16 17:32:23 +08:00 via Android
    @NanonaN 这个具体定义不清楚。反正天才吧这不给修。
    intelmd
        4
    intelmd  
    OP
       2022-06-16 17:33:03 +08:00 via Android
    @hello2090 对,过期后坏了我就不打电话了。
    luolingxiao
        5
    luolingxiao  
       2022-06-16 22:26:56 +08:00 via iPhone
    我的也是五月份过保的,提前打电话预约天才吧,周二去 apple 浦东,等了半个小时,换了个新的
    jjxtrotter
        6
    jjxtrotter  
       2022-06-17 10:49:47 +08:00
    @intelmd 你是不是搞错了直营店,去的那家地址在哪儿呢
    intelmd
        7
    intelmd  
    OP
       2022-06-17 11:16:54 +08:00 via Android
    @jjxtrotter 这怎么搞错?华贸购物中心这个。
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