不知大家有没有碰到过这种情况:外卖下单后迟迟不到,打电话问骑手,骑手说摔跤了要去医院,让退单。
今天的事情是这样的,岳母和老婆两个人在家带崽,中午想简单吃点,我老婆就在“饿了么”上面点了外卖
[ 11:00 ] 点左右在”饿了么“外卖平台下单(一般按就餐时间提前 40 到 50 分钟下单)。
下单后第一位骑手 A 说送错了,交给了第二位骑手 B 来送。等待若干时间后,骑手 B 又联系,先说送错了,后面又说他摔跤了,饭撒了,要我们申请退单退款。(骑手摔跤,要去医院的情景不是第一次发生了)。
[ 12:00 ] 我老婆联系平台投诉骑手,理由是外卖未送达,平台要我老婆申请退款,此时已经是中午 12 点,我老婆不愿意退款,因为已经耽误了一个小时,重新下单又要选店铺点餐,浪费时间。
平台坚持只接受退款,并要我老婆选个近点的店铺。
[ 12:47 ] 的时候我问我老婆吃午饭了没有,她才把事情原委告诉我,原本 11:50 就能送到吃上的饭,12:50 还在等外卖骑手接单。
无奈之下,我老婆退单后,选了一家离家近的商家,重新下单,商家接单后等了 15 分钟没有外卖骑手接单,打电话给商家(没有录音),商家反馈说,其他人下的单立刻就有骑手接单,只有她的单没有骑手接。
[ 13:16 分] 还是没有人接单,最终放弃了
发到这里来的目的:
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dolphintwo 2022-08-01 14:27:32 +08:00 1
站长心疼自己的小弟,你心疼你老婆,你换个平台吧
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hdp5252 2022-08-01 14:51:31 +08:00 via Android
能看看你投诉多少骑手吗?
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Jooooooooo 2022-08-01 14:52:44 +08:00
饿了么配送不行, 老老实实用美团吧.
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nuansediao 2022-08-01 14:56:22 +08:00
你再多下几单看看,有没有人接单
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hidemyself 2022-08-01 15:01:07 +08:00
是不是经常投诉骑手,经常投诉骑手好像是会被拉黑
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kinboy OP @nuansediao 已经卸载了,这体验,以后还是用美团了
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kinboy OP @hidemyself 第一次投诉骑手
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javen73 2022-08-01 15:38:15 +08:00
众包单的话可能是单价太低了,没人愿意送,或者所在地被骑手联合封杀了。打死也不接你们那里的单子
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66beta 2022-08-01 15:43:34 +08:00
我猜测,骑手都有一个群,他们可能是把你家地址给拉进黑名单了
可以换号码、同号码换地址测试一下,就知道了 |
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docx 2022-08-01 16:03:23 +08:00 via iPhone
不太理解,两位骑手接连送错是怎么回事?
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miaomiao888 2022-08-01 16:49:21 +08:00
可能嫌远或你那路不好走没人想送吧,不想送平台最终也会分配给骑手,骑手不乐意送就编个理由让你退单。
我没用过这些平台,纯猜测。 |
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deplivesb 2022-08-02 17:57:13 +08:00
饿了么现在本身就不行了,半天找不到骑手,骑手还经常把外卖搞洒,而且,饿了么的骑手最喜欢点提前到达,最过分的一次是,快到配送时间了,点了提前到达,然后晚了 40 分钟,我的面已经是面团了。我说我不要。退回去吧,他还说你爱要不要
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