下午在菜鸟裹裹寄件,下单后承接商为圆通。
还有半小时超时的时候,快递员联系我气势汹汹地说问我怎么不接电话,让我赶紧改时间为一小时后,他马上到。
实际情况为我并未接到任何电话,也尝试用其他号卡拨打过下单号,无任何异常。
揽收员到了后,我要求其出示通话记录于我,对方不愿意,说没有真实号码,只有虚拟号码,看不出来。心想就算了,把货物给他后,费用比预计的多了 1/3 (我在此前称重+量了尺寸)。 我对此表示怀疑,问怎么贵了 1/3 。揽收员告诉我是体积计重就是这样。
我强烈要求当面测量体积,果不其然,长宽高分别多算了 5-7cm 。
我当时就不乐意了,要求取消,结果还只能打菜鸟的语音客服取消,还挺麻烦。
目前已经投诉该问题,各位下次用菜鸟寄件,还请避坑。
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HXM 2022-08-12 18:13:31 +08:00 via iPhone 1
下单号是阿里小号吗,我最近遇到过外卖小哥打不通我的阿里小号,自己测试却一切正常
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iColdCat 2022-08-12 18:14:39 +08:00 1
邮政投诉一把梭
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YsCi2 2022-08-12 18:27:18 +08:00 1
在学校菜鸟驿站就垄断,三通一达价格都是顺丰的两三倍,还有天价包装费,禁止顺丰人员在校内取件,吃相过于难看,也不知道和学校有什么交易。
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PMR 2022-08-12 18:34:41 +08:00 1
菜鸟本来就不是好鸟
投诉也是转到承运商 上海家族制的快递公司 网点一般是承包制 奈不了何 况且未付费产生服务 无非就意思意思 几年前 还会用用淘宝 现在 阿里巴巴的东西 能不碰就不碰 仗着是** 打压一线员工 服务不好 |
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kimigaooo 2022-08-12 19:39:41 +08:00 1
我遇到的菜鸟裹裹上门收件都比自己拿去寄件点要贵 1/3 ,除非你就是首重寄个衣服文件什么的
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quella 2022-08-12 22:49:33 +08:00 1
现在很不爽菜鸟,服务很差,app 自动选择让送上门,过一周都不会来,喊他取件也都不想来。。
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z4oSkDNGGC2svsix 2022-08-12 23:26:02 +08:00 1
别人顺风给我发了一把吉他, 费用 70, 我原封不动发回去, 报价一百多.
像三公斤以内小件, 你可以找本地快递代发的人(一般是小商家), 他们可以 4 元钱发全国. 菜鸟最低要 8 元. 这样一想, 就知道他们为什么不愿意给你发大件了. |
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oszlso 2022-08-13 01:00:17 +08:00 1
菜鸟就是坑人的东西...
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lscho 2022-08-13 01:05:32 +08:00 via iPhone 1
和菜鸟有关系,但不大。三通一达本家就是这德行。
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Rooney1 2022-08-13 06:40:01 +08:00 1
真的就是欠投诉,几次就老实,不想置气就取消重新下单
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YaakovZiv 2022-08-13 07:15:27 +08:00 1
不着急的发顺丰,需要及时达的可以选京东,完全没顾虑的发其他,求稳的发邮政。
我对象倒卖东西时,我单独对比梳理总结的。仅限于今年,可能过几年有新变化 |
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Samuelcc 2022-08-13 08:08:59 +08:00 via Android 1
以前偶尔还用菜鸟,现在全顺丰了,要用的时候领券+速运通卡可以省不少
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beisilu 2022-08-13 09:09:47 +08:00 1
全顺丰+1 ,态度好
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kkeep 2022-08-13 14:25:15 +08:00 via Android 1
全京东
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dier 2022-08-13 22:48:06 +08:00 via iPhone 1
上次出个二手 itx 机箱,一听是机箱,不管你说这箱子多结实、自己包装多好,就是不收,顿时心中一万头草泥马奔腾而过
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terencehan 2022-08-14 16:28:28 +08:00 1
菜鸟驿站取件需要身份码,之前支付宝 /淘宝里的菜鸟小程序可以出示身份码,最近打开就会提示需要到菜鸟 APP 才能看到。
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Zy143L 2022-08-14 20:26:20 +08:00 via Android 1
没电话那个是因为菜鸟现在都是隐私免单
发件人和收件人电话都是隐私号码 需要转接 有时候转接的号码会被运营商拦截 或者转接失败 这个问题和韵达快递的小哥当场复现过 - 然后就是菜鸟 2 小时上门有时效 KPI 和外卖差不多 - 然后就是楼主发快递可以看看闲鱼上的代发 基本上价格基本盘都是 6 块首重续重 2 |
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unco020511 2022-08-14 23:14:18 +08:00 via Android 1
用京东或者顺丰
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xz410236056 2022-08-15 09:16:36 +08:00 1
京东用券或者收货时寄送( 8 折)也很便宜,时效性也不错,还送上门。
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b123405060 2022-08-15 10:29:06 +08:00 1
同菜鸟寄件
和楼主一样的情况, 快递员一个电话过来, 气势汹汹的说打电话为什么不接? 我填写的上门时间是下午, 快递员早上 9 点给我打的电话(周末我还在睡觉, 手机静音模式), 我反问他, 我填写的下午上门, 你 9 点就给我打电话? 他不说话, 就直接给我电话挂了(真的牛) 然后计重的时候说超重了, 后面忘了加了多少钱。 生活中这种事也挺多, 没放在心上, 看到楼主的情况, 才发现一模一样。 现在只用京东和多多 |
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ufan0 OP @all 感谢各位分享的经历以及解决策略,受用了。
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ICB 2022-08-15 14:38:25 +08:00
用蜂巢顺丰比菜鸟上门便宜。
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ShuangFan 2022-08-15 16:43:09 +08:00
他们虚拟号打我们的虚拟号就会打不通 已经碰到多次了
然后无条件反感菜鸟 祝早日倒闭 |