京东退显示器第二弹

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

这是一个创建于 4026 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

前面说到退显示器的事情，昨天检测后，检测单也给京东了，问他们客服，他们说24小时之内会处理并给我答复，先已经超过24小时了，京东一点反应没有，和他们客服联系，想问下进一步情况，客服说让我等着，我说再等，至少给个时间吧，然后客服就是在那边什么话都不说，就是不停的发握手的表情，我让它在线给我转高级客服，它还是不停的发握手表情，呵呵

第 1 条附言 · 2013-11-14 14:44:29 +08:00

刚才给京东打了客服电话，得到的回复是他也不知道，让我等着，说检测单要几个部门审核才行，本来想京东这边退了，补差价购买一台2560的，但现在一点信心都没有，现在只有等吧，等京东反馈，索性直接退款回来，我还是订购Cinema Display好了。

客服

京东

16 条回复 • 1970-01-01 08:00:00 +08:00

mahone3297

2013-11-14 13:53:31 +08:00

以后不要在京东买东西了。。。

tywtyw2002

2013-11-14 13:55:31 +08:00

jd没有14天无条件退货吗？

likaci

2013-11-14 13:57:26 +08:00

自动回复的节奏？去工商局投诉吧。
http://www.zhihu.com/question/20696071

loading

2013-11-14 14:05:25 +08:00 via iPhone

我以前买usb光驱，买了普通的，申请退货，退了，打折退钱，自己买错也认了，一个月后，补到全额了。
也许是时间问题吧，也许客服也很忙

wupher

2013-11-14 14:25:14 +08:00

打12315，发微博吧

wenbinwu

2013-11-14 14:26:26 +08:00

我买的主板快一年怀了，直接给我退款到账户了

inee

2013-11-14 14:48:19 +08:00

@wenbinwu 在京东?难以置信,没要你检测报告?哥们你可以去买彩票了

qinxg

2013-11-14 14:55:05 +08:00

京东的服务还是很好的。。至少我几次觉得几次售后都很温馨。。。

LZ一定可以解决的。。其实像LZ这样网上与客服交流真不如直接打400

qinxg

2013-11-14 14:55:57 +08:00

打电话你不知道电脑后面的人在干嘛。。电话你至少可以强势一些。

Jacky001

2013-11-14 15:02:59 +08:00

@tywtyw2002 说是有无理由退货，但前提是你要提供检测单（需要到厂家的维修检测点检测或者让京东检测），证明你的东西有问题，猜可以退货。
@wenbinwu 目前我看到的情况是，你的运气太好了

wenbinwu

2013-11-14 15:56:34 +08:00

@inee @Jacky001
首先讓我聯繫廠商維修，但是維修點在我這個城市沒有了，然後京東讓我直接發給它們，然後就退款了

yylzcom

2013-11-14 16:02:07 +08:00

我买机箱到手两天后（所有配件到齐开始装机）才发现被压坏了，拍了两张照片上传一天后就通过，然后就有工作人员上门取货了

inee

2013-11-14 16:20:00 +08:00 via Android

@Jacky001 检测报告才是深坑。
比如我这个坑爹华硕。要你去华硕的服务站检测才承认你这个报告。
华硕会说是自家的产品有问题？！
估计你随便搞个维修点不会承认吧
另外检测费，不得坑你把？
然后卖的人拿到报告说要有个流程。等个1个月说，这个报告不是官方的 1 2 3不严谨你到官方服务站检测吧
然后递归到我一开始说的
卖家ko！

inee

2013-11-14 16:21:47 +08:00 via Android

就是算搞定
也耽误你好多事和受气折寿的了。
所以现实是有售后，但是只是个青天大老爷。。

taresky

2013-11-14 16:22:53 +08:00 via iPhone

感谢提醒，不再京东买显示器了。

hydyy

2013-11-14 22:40:28 +08:00