一个月前在快看漫画上续费了会员,续费的时候有个加¥ 20 带芒果 TV 年卡,就顺手点上了,这个界面也没有提示说视频会员是现时领取的(甚至连“购买须知”之类的一行小字链接都没有,如图 1 )。买完之后悄咪咪地发个通知告诉我请在开通之日起 1 天内领取,逾期视为自动放弃(图 2 、图 3 )。
有朋友帮忙找到了喜马拉雅 FM 的类似操作,但是据文中介绍,至少喜马拉雅的客服有回复,而且帮原文作者重新开通了领取权限,顺利领到了购买的联合会员。快看漫画就比较狠,向(微信)客服说明“我买的东西凭什么限时领取”之后就干脆不回复了。
另外我还在新浪的黑猫投诉平台上发现了两条类似投诉(投诉 1、投诉 2),并且看结果都不了了之了,难道这是行业潜规则?
请问 v 友有没有这类维权经验,或者知道怎么投诉的吗?