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ultra mobile paygo 被封怎么解决

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  •   Resources · 2023-04-15 23:16:21 +08:00 · 3277 次点击
    这是一个创建于 578 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    现在症状是显示无服务,联系客服基本确定被锁,大致情况如下:
    1.1 月份闲鱼上买了个号,原户主是从 gv 上转的号码,用了 2 个月正常,主要就收验证码
    2.3.11 收到一条短信提示账号异常:“Your account has been suspended due to suspicious and/or unreasonable activity. Please contact Customer Care by dialing 611 or 1-888-777-0446”,个人猜测可能是因为事发前几天用国内号码跟这个手机号进行了几次互拔测试,都没接通。
    3.提示异常后用 ultra mobile app 可以登录,但是不能充值,提示啥忘了,后来我用官网网页登录账号充了 5 刀,再回到 app 就正常了,过了几天账单日也正常扣款,我以为没事了
    4.期间收到几次“G-503343 是您的 Google 验证码“之类的验证短信,都不是本人操作。
    5.大概 4.11 前后突然没信号了,ultra mobile app 无法登录,提示账号密码错误,尝试各种方法无果,等了几天联系官网客服,得到如下答复:“I'm really sorry xxx, I'm trying to enter to your account but the system is not giving me access, is only telling me that for restore your service please contact us at 855-826-9723, so I ask you that please, contact this phone number for restore your service as soon as possible”

    现在想问一下这种情况还能抢救吗,自己没别的美国手机号了,tb 找人代打客服电话还要 100 多,如果需要验证户主资料的话我也提供不了,再买一个又怕再被封。
    6 条回复    2023-05-02 00:58:00 +08:00
    cpuok
        1
    cpuok  
       2023-04-16 10:50:30 +08:00
    难道是你买了二手号,被骗了?被别人回收了?
    foreverstandbyu
        2
    foreverstandbyu  
       2023-04-16 11:07:57 +08:00 via iPhone
    客服的工作时间在线联系客服。re active
    Resources
        3
    Resources  
    OP
       2023-04-16 11:18:12 +08:00
    @cpuok 意思是一手户主拿着资料把我这卡挂失了吗?
    @foreverstandbyu 是打上面那个电话吗,官网在线客服回复没权限进入我账号了,操作不了
    cpuok
        4
    cpuok  
       2023-04-16 11:52:19 +08:00
    找人打一下这个号,看看还能不能打的通?看看到底是号被人回收了,还是因为你的异常操作被系统锁了?为啥打国内电话会被锁?
    Resources
        5
    Resources  
    OP
       2023-04-18 17:22:17 +08:00
    @cpuok 打过去“number is not available”,估计没戏了,除了打电话我也想不到其它可能违规的行为,充值也是用的自己的信用卡
    enjoy1224
        6
    enjoy1224  
       2023-05-02 00:58:00 +08:00 via iPhone
    新号 148 一个,还可以自己搞豹子号,买二手是怎么想的?
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