某显示器 typec 反向充电，使用雷电 3/4 线，连接电脑“可能”会烧毁设备

[houzhishi]

https://www.v2ex.com/t/931910#reply0

事情经过：向其品牌客服反应问题后，接到一个自称是他们客服经理的电话，说可能存在兼容性问题，导致连接设备烧坏，然后我要求出具说明 /报告，然后去和平台协商赔偿，他们的人员希望我直接退货，然后口头承诺赔偿设备损失，这种方案我没同意，我的诉求依然是承认相关问题的说明，他们的人员说，没有厂商会自己承认问题，我考虑他们的诉求，就给他们提出了一个方案是，把这个事件当作是我去给他们提交一个安全漏洞，提供漏洞赏金，对我的损害设备进行补偿。

今天又给我回复说，不承认问题了，要我寄回设备去检测，同时已经在京东下架了该型号设备。

如果这个问题，他们不修复，那么售出去的数以万计的该型号都处于伤害连接设备的风险中。

以为是个跨国企业会比较尊重法律，但是没想到是一丘之貉。

我的核心诉求就是让他们修复此问题，他们核心诉求是让我退货返厂，而且下架了此型号。
看来实事求是这四个字真的很难。

12315 的态度就是和稀泥，厂商呢，嘴硬还是不承认，就如那个客服所说，没有厂商会主动承认。
上次看到长城举报比亚迪也是不了了之，这可能就是特色吧，人治大于法之，作为成年人得认。本来打算找个律所继续维权，但是自己精力有限也就放弃了。
正好赶上 618 ，就入了新的显示器，三星 32 寸 G8 ，曲面显示器，比想象中感觉要好。
作为京东平台，客服也尽力了，只是没有权力去查明白厂商抵赖这件事，只给我退款了，也就这样吧。
最后结论就是，优派品牌垃圾，还是得选大厂的，作为最基本的产品测试都马马虎虎，发现问题后，最好的手段是抵赖，让我开了眼。

[iamqk]

我听说，mbp 不少因为充电烧了接口的，都是通过拓展坞充电。反正充电这事，还得交给专业的电源来处理

[lujiangwen]

type-C 的反向充电协议，特别是充电功率都是需要一次次协议握手的，供电端不可能直接就输出最大功率吧？

[houzhishi]

@lujiangwen 可能和雷电协议在握手的时候造成某种大电流，应该不是最大功率导致。

[houzhishi]

@iamqk 不是我想拿它充电，只要用 typec 连接，图像输出也会烧，这是产品缺陷，可以稳定触发。

[elboble]

我特意买了个可以反向充电的显示器，扩展加充电一起，觉得真方便

[gant]

啥型号，这里放心发出来

[gant]

@gant 优派是把，这是跨国品牌吗，我一直以为国内或者港澳台的厂商。

[wy315700]

只能说这是雷电直通 CPU 的一个缺点。数据总线不小心加了高电压 CPU 就可能被烧毁

[EXChen]

一直看到用扩展坞充电有被烧毁的风险，只敢买贝尔金的设备充电，正规渠道买太贵了，288 闲鱼买了一个很新的，有可能是电商平台流出来的二手货。

[houzhishi]

@wy315700 不是 cpu 被烧了，是电源芯片或者雷电主控烧了。

[houzhishi]

@gant 哈哈哈，现在平台还在处理，我也会和平台协商找第三方机构出具相关报告，没有权威报告前，我还是谨慎一点。

[whileFalse]

@houzhishi “可以稳定触发” 你是检测过了还是烧了不止一个设备？

[mauis]

其实线缆也容易出问题。之前很多不合格线想上 100 瓦

[houzhishi]

@whileFalse 烧了我的 iPad Pro 和 XPS ，厂商在前期沟通里面承认工程部已经复现了

[whileFalse]

@houzhishi 录音没啊

[houzhishi]

@whileFalse 苹果手机没录音啊，不过录音也没意义，到时候厂商说这个人不是自己的公司的，这个还是看厂商是不是负责。

[houzhishi]

@whileFalse 我猜测这个问题没法修复，所以厂商就在赌我会不会维权，或者会不会寄给他们，如果寄给他们，他们直接就扣留显示器了，通过下架，属于是鸵鸟把头插在沙子里。我的损失也不是很大，其实无所谓，但是这种死不不承认问题的厂商，就让人很气。

[whileFalse]

@houzhishi 要不先文字聊天下截个图，然后说不赔就曝光

[houzhishi]

@whileFalse 假的真不了，如果他没下架产品，我还相信是我偶发，现在这么操作，真的是 6 。媒体曝光倒是无所谓，我还是通过合理渠道吧，看市场监督管理局怎么回复。

[houzhishi]

更新了后续，希望给大家买显示器避避坑