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thinkm
V2EX  ›  程序员

京东维修鼠标

  •  
  •   thinkm · 2023-06-22 19:54:07 +08:00 · 3256 次点击
    这是一个创建于 549 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    鼠标滚轮坏了,联系京东维修,可我就一个鼠标啊,维修我就没得用了,难道我得再买一个?然后等他维修好了,我就有两个好的鼠标了?感觉有点浪费,有遇到过类似情况的朋友吗

    36 条回复    2023-06-25 11:19:58 +08:00
    cccer
        1
    cccer  
       2023-06-22 19:59:37 +08:00
    这种不是直接换货吗,京东会在收货时就交付新鼠标。
    thinkm
        2
    thinkm  
    OP
       2023-06-22 20:04:19 +08:00
    @cccer 系统提示是维修,30 天内修好寄回
    GodoIT
        3
    GodoIT  
       2023-06-22 20:13:34 +08:00   ❤️ 3
    我的罗技 K380 保修的时,JD 答复:不用寄给他们,等收新的键盘。
    Torpedo
        4
    Torpedo  
       2023-06-22 20:41:10 +08:00
    有一说一,维修都这样吧
    iphone 那种是少数
    villa2935
        5
    villa2935  
       2023-06-22 22:00:39 +08:00 via Android
    有系统有模拟鼠标啊,用键盘操作的。
    westoy
        6
    westoy  
       2023-06-22 22:08:05 +08:00
    其实现在十几块就能买到有侧键 + 4000 ~ 5000 DPI 的鼠标了, 临时凑合一下算了, 也没什么浪费

    大部分东西都这样的, 我手上有两块 B460 的主板就是因为一块要送修半个多月只能再买一块凑合一下
    IvanLi127
        7
    IvanLi127  
       2023-06-22 22:17:43 +08:00 via Android   ❤️ 1
    维修是这样的。。。这种就看人家服务好不好了

    我的罗技 k590 故障都是换新,如果不方便直接当面一换一,还能和京东小哥商量先拿新的,然后有时间把坏的给他呢。。。

    op 有顾虑的,直接下单前只买有标 只换不修 服务的。
    IvanLi127
        8
    IvanLi127  
       2023-06-22 22:18:36 +08:00 via Android
    #7 说错了,是 m590 QAQ
    opengps
        9
    opengps  
       2023-06-22 23:36:00 +08:00
    鼠标,嗯,,,先用 9 块 9 的应个急问题不大吧
    cheng812
        10
    cheng812  
       2023-06-22 23:52:00 +08:00
    罗技的一般是直接换新,我有个前几天坏了寄去售后,今天收到短信寄回了。
    实在不想花钱买新的话,学学某些人白嫖狗东手机用的方法,买个新的用几天就退货,就是有些不地道。

    我 20 年时买过某一线品牌主板,内存条也是按官网兼容性表里买的,就是每周会蓝屏三五次,再三检查后确定就是那一款主板的兼容问题,同品牌同芯片组的其它型号主板都没问题,发回狗东给我换一块新的,还是一样,再次发回售后联系我说厂家售后同意退货就退,可厂家售后就是不同意退货又给我发回来,把我惹火了我就在狗东下新单(新单商品是同品牌同芯片组其它型号,所以我非常肯定就是那个型号的问题)同时申请售后,新板用几天下新单同时退掉(动动脑筋极限情况下可以用半个月了再退),就这样折腾了三四个月,最初那块板被我申请售后四次,同时也把他们近十块新板变成了 7 天无理由退货的,厂家售后终于同意退货了
    mihu007
        11
    mihu007  
       2023-06-23 01:11:39 +08:00
    7 天无理由。。。
    Amber2011
        12
    Amber2011  
       2023-06-23 01:28:38 +08:00 via Android
    一般鼠标都是直接换新,可能给你说的是维修实际走的都是换新 /换良。
    至于再买一个,备用一个鼠标也没什么问题。寄修的话肯定是要等的,如果自己上门去售后服务点的话直接就给换了。
    sunhelter
        13
    sunhelter  
       2023-06-23 01:55:53 +08:00
    一般是保修里选择维修,然后客服打电话过来说直接免费换新
    ilaipi
        14
    ilaipi  
       2023-06-23 07:42:01 +08:00   ❤️ 1
    遇到一样的情况了。我是雷柏的鼠标,去年 11 月份买的,现在滚轮总是反弹,特别烦。先是跟客服沟通,没有用,就说要寄回,寄回期间没法用的情况他们不考虑。所以我先买了一个 罗技的 g502x ,现在约了售后来维修这个。维修好了可以放家里备用。

    有知道这种滚轮坏了是维修还是直接换新的寄回来么?
    billk
        15
    billk  
       2023-06-23 08:11:08 +08:00
    京东买过一个 rog 的鼠标,也是滚轮回滚,前后换新过两次,每次都会刷新 180 天保修期。换修期间用备用的,现在我直接用罗技了,最近一次换修回来的放着吃灰了。
    idragonet
        16
    idragonet  
       2023-06-23 08:47:38 +08:00
    一些品牌是无缝对接的,例如罗技新的寄到旧的收回去。 一些就是旧的寄到售后部才发新的的给你,例如:微软鼠标。
    idragonet
        17
    idragonet  
       2023-06-23 08:51:27 +08:00
    @GodoIT #3 我的京东自营罗技需要收回去的。 否则保修期如果鼠标没有坏也申请售后,可以白嫖几个鼠标了。
    teemwu
        18
    teemwu  
       2023-06-23 08:52:20 +08:00
    如果没过保有上门换新服务吧?我的是过保了,然后根据网上教程修好了。
    cy18
        19
    cy18  
       2023-06-23 11:09:11 +08:00
    淘宝买个 9.9 的呗
    thinkm
        20
    thinkm  
    OP
       2023-06-23 11:37:48 +08:00
    @teemwu 保修一年,目前还在保
    WayTooExplore
        21
    WayTooExplore  
       2023-06-23 12:16:21 +08:00
    一个鼠标维修 30 天有点离谱
    vincexu
        22
    vincexu  
       2023-06-23 14:27:17 +08:00
    一般来说不是寄过去那边收到几个小时就会打电话来找你,说维修周期很长直接换新吗,我维修过两次耳机和一次微软大馒头,都是这样
    quandou
        23
    quandou  
       2023-06-23 14:56:21 +08:00
    当然是找人借个鼠标用几天了,JD 会在 1 星期内给你邮寄全新的到手,30 天只是官方说法,我就是前几天刚售后一个 G304 说是维修 30 天,实际一周内新的就到了。
    work9898
        24
    work9898  
       2023-06-23 16:09:32 +08:00
    30 天?有点离大谱,我 Sony 耳机坏了 JD 客服收到以后也就跟我说最多一周,然后第二天就说为了不耽误我使用新的已经在路上了,请注意查收,而且我都用了一个多月了
    thinkm
        25
    thinkm  
    OP
       2023-06-23 17:16:25 +08:00
    @quandou 我擦我就是 G304 ,滚轮不灵
    evan9527
        26
    evan9527  
       2023-06-23 18:14:36 +08:00
    如果买了京东换新服务是直接寄新的过来,收到新的同时快递员把旧的收走。
    所以数码电器我都尽量京东购买+换新服务。
    imleft
        27
    imleft  
       2023-06-23 22:07:24 +08:00
    蝰蛇每年双击都换,换了 3 个,但今年是寄修.我也只有一个鼠标,自己修了
    zaunist
        28
    zaunist  
       2023-06-23 23:48:12 +08:00
    借一个用几天,京东会告诉你,给你发个新的用着
    tril
        29
    tril  
       2023-06-24 02:10:21 +08:00
    G903 连点换好几次了,经常遇到和你一样的问题,所以我选择再买个 G304 作为备用鼠标,换货的时候可以替换着用
    idragonet
        30
    idragonet  
       2023-06-24 16:40:40 +08:00
    @work9898 #24 自营 3-4 天搞定换新。非自营可能出现 20-30 天流程。
    work9898
        31
    work9898  
       2023-06-24 17:35:12 +08:00
    @idragonet 那非自营确实,不过非自营何必去京东呢,淘宝价格会更舒服,去京东不就是买他自营的售后服务么
    ruanimal
        32
    ruanimal  
       2023-06-24 23:22:30 +08:00
    @ilaipi

    雷柏感觉设计有问题,好几个滚轮总是反弹,换新也没啥用
    jixule
        33
    jixule  
       2023-06-25 08:52:15 +08:00
    罗技 304 用了两年多双击,昨天才换了个 4.9 的蓝点微动,修修补补还能用三年,102 回滚也准备买零件自己换,消费降级了
    gfswoquasfasd
        34
    gfswoquasfasd  
       2023-06-25 09:15:55 +08:00
    一个鼠标还值得维修???
    horizon
        35
    horizon  
       2023-06-25 09:26:45 +08:00
    是的,我的也收回了。
    过了半个月给我寄了个新的回来。
    zhouqian
        36
    zhouqian  
       2023-06-25 11:19:58 +08:00
    是的,我前一段刚寄修过一次。过了半个月换了个新的。中间没任何动静。
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