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my2492
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保内非人为故障有没有办法申请换零售机?

  •  1
     
  •   my2492 · 2023-07-28 10:26:36 +08:00 · 8267 次点击
    这是一个创建于 466 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    官换机以后要出二手肯定掉价,无论实际上是不是全新的。
    保内 faceid 自己坏了,从来没摔过,为什么这个掉价的损失要我承担?除非苹果能把序列号弄得不是随便一查就知道官换,起码要查 gsx 才知道走过售后。现在这种官换机随便来一个验机软件就不能全绿,自己看着都膈应。

    直营店经理有没有权限用零售机来给有特殊需求的客户的非人为故障机器换机?
    32 条回复    2023-08-23 13:47:29 +08:00
    jiucaibutian
        1
    jiucaibutian  
       2023-07-28 10:34:24 +08:00 via iPhone
    你想多啦。Face ID 坏了 最多给你维修。官换机是不可能换的
    bugmaker1024
        2
    bugmaker1024  
       2023-07-28 10:36:34 +08:00
    faceid 坏了+1 ,周三去直营店,维修人员说需要拆机修理,因为有 AC+,我说了我自讨腰包花 600+换新机可以吗?答案是:不行。而且他也说,如果是机器里面有进水,那么只能我自己来承担 600+的费用换,“大概率”换整机。更麻烦的是我更新了 IOS17 的 beta 系统,需要先刷机,然后再修理,所以整的我心情很不好。
    my2492
        3
    my2492  
    OP
       2023-07-28 10:44:12 +08:00
    @jiucaibutian 现在给我的方案就是换机,店员说是全新机,但是型号 N 开头那种
    my2492
        4
    my2492  
    OP
       2023-07-28 10:47:10 +08:00
    @bugmaker1024 我的情况比较特殊,跑诊断测试能通过,但是实际有故障。售后连故障都无法定位,就给了换机的方案,但是官换机掉价
    ga0zwer
        5
    ga0zwer  
       2023-07-28 11:11:18 +08:00   ❤️ 2
    我才惨,去年买的 13 ,买了一周出现死机问题,返厂两次,第一故障无法再现,第二次说换主板,我刚买了一周就要给我换主板,又跑到直营店, 手机当时死机,无法开机,诊断都跑不了,直营店要求维修,不给更换,最后大闹直营店,被保安架出去,打 400 第三次返厂,给换了 N 开头官换机,前前后后折腾两个月
    deplivesb
        6
    deplivesb  
       2023-07-28 11:13:58 +08:00
    换机不可能给你换零售机,都是官换机,N 开头的
    my2492
        7
    my2492  
    OP
       2023-07-28 11:28:50 +08:00
    @deplivesb 我还刷到过有人 M1 换 M2 免费呢
    bugmaker1024
        8
    bugmaker1024  
       2023-07-28 11:32:22 +08:00
    shab 苹果。
    deplivesb
        9
    deplivesb  
       2023-07-28 11:34:08 +08:00
    @my2492 #7 你自己信么?对于停产的设备,特定条件下能换到更新的产品,没停产的,凭什么换到?
    my2492
        10
    my2492  
    OP
       2023-07-28 11:37:33 +08:00
    @deplivesb 换了多次官换机都有品控问题,直接走特别申请流程
    1and0
        11
    1and0  
       2023-07-28 11:45:10 +08:00
    超过 14 天没可能换零售机
    phub2020
        12
    phub2020  
       2023-07-28 11:54:28 +08:00
    建议啊,还是别买苹果了,确实国内售后不怎么好
    jiucaibutian
        13
    jiucaibutian  
       2023-07-28 12:33:56 +08:00   ❤️ 1
    官换机 比你维修机值钱好吧。
    1 电池新的 2 外观新的 3 要是连屏幕一起更换,设置里面能看出来维修过。
    j20001112
        14
    j20001112  
       2023-07-28 13:50:45 +08:00 via iPhone
    @my2492 我美版 iPhone14promax 美版 AC 进水国内换新是一台全新的零售机
    @phub2020
    j20001112
        15
    j20001112  
       2023-07-28 13:51:55 +08:00 via iPhone
    @deplivesb 我美版 iPhone14promax 美版 AC 进水国内换新是一台全新的零售机
    @jiucaibutian @bugmaker1024
    @ga0zwer
    my2492
        16
    my2492  
    OP
       2023-07-28 13:53:21 +08:00
    @j20001112 当场那盒子拆给你看的还是员工拆好拿来的?是否需要特别说明要零售机?
    j20001112
        17
    j20001112  
       2023-07-28 13:58:03 +08:00 via iPhone
    @my2492 盒子是拆给我看的,不过也是跟官换机一样的白盒子没有外包装图案。爱思助手沙漏验机查看是零售机,还可以上国行 Apple Care
    j20001112
        18
    j20001112  
       2023-07-28 13:58:41 +08:00 via iPhone
    @my2492 零售机保修还有 365 天。如果是官换机就只有 365 天减去旧 iPhone 使用过的保修时间
    j20001112
        19
    j20001112  
       2023-07-28 14:05:53 +08:00 via iPhone
    而且我还是 0 元换新,美版 AC99 美金国内零售店收不了美金然后苹果维修系统显示应收 0 元人民币。美版 eSIM 无卡槽换国行也有卡槽了。
    @my2492
    bugmaker1024
        20
    bugmaker1024  
       2023-07-28 14:13:18 +08:00
    @j20001112 责任全在美方!
    ga0zwer
        21
    ga0zwer  
       2023-07-28 14:21:34 +08:00
    @j20001112 官换机 保修是 365 了现在
    ga0zwer
        22
    ga0zwer  
       2023-07-28 14:21:54 +08:00
    @j20001112 不是 N 开头的?
    ga0zwer
        23
    ga0zwer  
       2023-07-28 14:22:04 +08:00
    @j20001112 不是 N 开头的官换机么?
    j20001112
        24
    j20001112  
       2023-07-28 14:30:24 +08:00 via iPhone
    @ga0zwer 不是 N 开头的
    my2492
        25
    my2492  
    OP
       2023-07-28 15:07:47 +08:00
    @j20001112 光凭 M 开头不能判断就是全新机,美版还能换出翻新机,有 N 开头的也有 M 开头的。我昨天看到别人换的是零售机是走特别申请,直接拿零售的货换的。
    xiaocongcong
        26
    xiaocongcong  
       2023-07-28 15:13:57 +08:00
    用了几年还考虑保值率吗。买二手的人只在意价格和品相,原装电池多 5%的电池寿命起码能多卖 100.才不管 n 不 n 开头
    my2492
        27
    my2492  
    OP
       2023-07-28 15:18:34 +08:00
    @xiaocongcong 有些人只知道爱思验机不是全绿,掉的价比电池还多
    hongfengkt
        28
    hongfengkt  
       2023-07-28 17:34:17 +08:00
    @ga0zwer 不是七天无理由退货吗?我 13pro 刚几天就麦克风有问题,去直营店给我换新机了。而且是刚上市的时候,去店里直接买不到货。
    ga0zwer
        29
    ga0zwer  
       2023-07-28 18:29:04 +08:00
    @hongfengkt 我在授权店买的,一开始不说退,问他的时候就说过了时间了
    vokins
        30
    vokins  
       2023-07-28 20:54:23 +08:00 via iPhone
    我自己有过一次经历,jd 自营买的没有买 ac ,jd 售后的话,给我换的就是零售机的。其他购买渠道不清楚。
    leesamsik
        31
    leesamsik  
       2023-07-29 02:02:36 +08:00 via iPhone
    我的外版机碎屏 AC+给我换回来的序列号是 MF
    GhZicE
        32
    GhZicE  
       2023-08-23 13:47:29 +08:00
    至于这么介意是不是官换机?
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