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allenforrest
V2EX  ›  iPad

不得不吐槽 Apple Store 的配送效率

  •  
  •   allenforrest · 2014-01-14 11:47:25 +08:00 · 50158 次点击
    这是一个创建于 3965 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    1月10日,红色星期五那天在 Apple Store 撸了一个 mini with Retina。

    周五上午下订单支付成功。

    目前的进展:
    2014-01-11 11:15 深圳 离开工厂,约一个工作日内完成报关后交KEAS递送
    2014-01-13 19:54 深圳 货件进始发站并分检
    2014-01-13 19:54 深圳 取件
    2014-01-14 02:32 深圳 离站转运
    2014-01-14 02:38 深圳 主单预告发出
    2014-01-14 08:44 黄埔 货件到达中转站并分检

    四天了才从深圳到广州,更奇怪的是还要报关,像是从免税区的工厂里出来往国内发货的路数?
    第 1 条附言  ·  2014-01-14 15:17:44 +08:00
    小结下:
    1、Air 快,基本都是从上海发货,3天内怎么也到货了。
    2、mini with Retina 基本都从深圳发,要报关,嘉里大通的效率也令人发指,总之目前基本没有在4天内已经收到的。
    第 2 条附言  ·  2014-01-16 14:20:59 +08:00
    建议大家在收到 Apple 的购物体验调查邮件时,针对「配送速度」一问给出最差的 1 分。
    以助 Apple 改善国内官网的配送服务。
    57 条回复    2014-08-06 16:02:20 +08:00
    beddo
        1
    beddo  
       2014-01-14 12:02:33 +08:00
    一样一样。不过同时间订购的Smart Case速度超快。
    2014-01-11 14:18 上海 取件
    2014-01-11 16:33 上海 货件进始发站并分检
    2014-01-12 00:43 上海 主单预告发出
    2014-01-12 00:43 上海 离站转运
    2014-01-12 03:41 江苏昆山 货件到达中转站并分检
    2014-01-12 05:02 江苏昆山 主单预告发出
    2014-01-12 05:02 江苏昆山 离站转运
    2014-01-12 08:53 ** 货件到达目的站并分检
    2014-01-12 08:59 ** 装车递送
    2014-01-12 13:01 ** 货物已签收
    xdeng
        2
    xdeng  
       2014-01-14 12:13:29 +08:00 via iPhone
    我的还没发货呢
    wdd2007
        3
    wdd2007  
       2014-01-14 12:14:41 +08:00
    2014-01-13 18:30 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送

    ...
    blackcloak
        4
    blackcloak  
       2014-01-14 12:14:43 +08:00
    报关是正常的,即便从深圳富士康出来到国内也是算出口的
    RoshanWu
        5
    RoshanWu  
       2014-01-14 12:43:56 +08:00
    为何我隔天就到了,sf的快递
    hhkbp2
        6
    hhkbp2  
       2014-01-14 12:58:40 +08:00
    @wdd2007 同样显示这一句。。。
    kshift
        7
    kshift  
       2014-01-14 12:59:38 +08:00
    @RoshanWu 怎么才能让他发顺丰,我每次都是 EMS,然后要花四天才能到。。。
    griffinqiu
        8
    griffinqiu  
       2014-01-14 13:08:37 +08:00
    -- iPad Mini
    2014-01-11 11:15 深圳 离开工厂,约一个工作日内完成报关后交KEAS递送
    2014-01-13 21:26 深圳 货件进始发站并分检
    2014-01-13 21:26 深圳 取件
    2014-01-14 02:32 深圳 离站转运
    2014-01-14 02:38 深圳 主单预告发出
    2014-01-14 08:39 黄埔 货件到达中转站并分检

    -- 适用于 MacBook Pro 的 Cocoon 15" Slim Backpack 轻便背包
    2014-01-10 16:14:05 已收件 上海市
    2014-01-10 16:44:29 快件在 上海 ,准备送往下一站 上海集散中心 上海市
    2014-01-10 19:14:10 快件在 上海集散中心 ,准备送往下一站 上海集散中心 上海市
    2014-01-11 00:10:59 快件在 上海集散中心 ,准备送往下一站 成都集散中心 上海市
    2014-01-11 06:09:06 快件到达成都集散中心 成都市/资阳市/眉山市
    2014-01-11 08:29:00 快件在 成都集散中心 ,准备送往下一站 成都 成都市/资阳市/眉山市
    2014-01-11 08:59:23 正在派件.. 成都市/资阳市/眉山市
    2014-01-11 13:37:57 派件已签收 成都市/资阳市/眉山市
    2014-01-11 13:37:57 签收人是:xxxx 成都市/资阳市/眉山市
    dahuang7
        9
    dahuang7  
       2014-01-14 13:19:16 +08:00
    2014-01-13 10:02 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送

    10号下单……
    vilppu
        10
    vilppu  
       2014-01-14 13:20:47 +08:00
    2014-01-13 18:30 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送

    没发货……也是10号订的
    Wowbeing
        11
    Wowbeing  
       2014-01-14 13:22:46 +08:00
    你买的刻字了吧。没刻字是从上海发出的,快多了
    cmax
        12
    cmax  
       2014-01-14 13:31:26 +08:00
    我买的 mini with Retina 没刻字 也是从深圳发货,同事的ipad air就是从上海发货
    cutehalo
        13
    cutehalo  
       2014-01-14 13:31:40 +08:00
    你们都比我快...我这昨天才报关...
    dalang
        14
    dalang  
       2014-01-14 13:48:16 +08:00
    上海的,第二天就收到了
    nAODI
        15
    nAODI  
       2014-01-14 13:58:17 +08:00
    对,富士康有专门的海关门,出去就会先完成报关。刻字的都从深圳发,但基本不会比它显示的时间慢啦。
    kiki007
        16
    kiki007  
       2014-01-14 14:30:48 +08:00
    我也是昨天才报关
    allenforrest
        17
    allenforrest  
    OP
       2014-01-14 14:31:10 +08:00
    @cmax
    @Wowbeing
    @dalang

    嗯,综合看来,和产品型号有关。
    (没刻字)

    iPad mini with Retina 都是从深圳发货。
    iPad Air 貌似有从上海发,就快很多。
    family
        18
    family  
       2014-01-14 14:34:51 +08:00 via iPhone
    速度一直很快啊,基本都是隔天到。
    fibonacci
        19
    fibonacci  
       2014-01-14 14:38:42 +08:00
    我买的B&W 怎么13号才发货
    2014-01-13 17:40 上海市邮政速递物流有限公司青浦专项业务揽投部 揽收
    Pick Up
    2014-01-13 18:10 上海市邮政速递物流有限公司青浦专项业务揽投部 邮件离开,前往下一站点
    Shipment to leave, to the next spot
    hitbastank
        20
    hitbastank  
       2014-01-14 14:54:22 +08:00
    Jan 14, 2014 12:23 Hkg - HKG With delivery courier - Hkg - HKG
    Jan 13, 2014 23:57 Hkg - HKG Arrived at delivery facility - Hkg - HKG
    Jan 12, 2014 00:17 Szx - SZX Departed from facility - Szx - SZX
    Jan 12, 2014 00:13 Hkg - HKG Clearance processing complete - Hkg - HKG
    Jan 12, 2014 00:12 Szx - SZX Processed - Szx - SZX
    Jan 11, 2014 18:29 Szx - SZX Shipment picked up - Szx - SZX

    毕竟人家还要刻字的嘛
    wangyifei6817
        21
    wangyifei6817  
       2014-01-14 15:12:26 +08:00
    红色星期五买的air 周六晚上就到了..
    xiazs
        22
    xiazs  
       2014-01-14 17:19:10 +08:00
    iPad Mini+激光镌刻

    2013-12-02 14:30 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送
    2013-12-03 15:02 上海市南汇邮政速递物流分公司经营部 揽收 Pick Up
    2013-12-03 15:08 上海邮政速递物流(2) 邮件到达,进行下一步处理
    2013-12-03 16:47 上海邮政速递物流(2) 邮件离开,前往下一站点
    2013-12-04 10:14 福州速递邮航处理中心 邮件到达,进行下一步处理
    2013-12-04 10:27 福州速递邮航处理中心 邮件离开,前往下一站点
    2013-12-04 14:22 宁德市 邮件离开,前往下一站点
    2013-12-04 14:46 宁德市速递物流分公司蕉城揽投部 邮件到达,进行下一步处理
    2013-12-04 15:38 宁德市 邮件到达,进行下一步处理
    2013-12-04 17:45 宁德市速递物流分公司蕉城揽投部 出门投递
    2013-12-07 17:46 宁德市速递物流分公司蕉城揽投部 妥投
    zwl2828
        23
    zwl2828  
       2014-01-14 18:23:05 +08:00
    Time Capsule

    2014-01-11 18:10:44 已收件
    2014-01-11 18:43:06 快件在上海,准备送往下一站
    2014-01-11 22:08:29 快件在上海集散中心,准备送往下一站
    2014-01-12 03:13:56 快件到达XX集散中心
    2014-01-12 08:35:06 正在派件
    2014-01-12 12:07:50 派件已签收
    Coda
        24
    Coda  
       2014-01-14 18:26:58 +08:00
    2014-01-11 12:34 取件
    2014-01-11 15:44 货件进始发站并分检
    2014-01-12 00:43 主单预告发出
    2014-01-12 00:43 离站转运
    2014-01-12 02:48 货件到达中转站并分检
    2014-01-12 05:14 主单预告发出
    2014-01-12 05:14 离站转运
    2014-01-13 07:11 货件到达目的站并分检
    2014-01-14 08:31 装车递送
    -------------------------------------------------------------------------

    今天早上8.30就派送, 到现在也没收到我会乱说嘛~
    Coda
        25
    Coda  
       2014-01-14 18:27:49 +08:00
    @xiazs 刻字这么几天就收到了啊? 本来想刻字的, 怕时间太久了.
    xiazs
        26
    xiazs  
       2014-01-14 19:08:40 +08:00
    @Coda 我是2013-11-29订购的,“准备发货”状态等了大概3天,2013-12-02才正式发货。
    yinet
        27
    yinet  
       2014-01-14 21:13:49 +08:00
    mini 2 10凌晨下单,今天刚发货
    ljc
        28
    ljc  
       2014-01-14 21:46:45 +08:00
    iPad Air 无刻字

    Nov 19, 2013 15:23 Sin - SIN Shipment delivered - Sin - SIN
    Nov 19, 2013 14:30 Sin - SIN With delivery courier - Sin - SIN
    Nov 19, 2013 11:54 Sin - SIN Arrived at delivery facility - Sin - SIN
    Nov 19, 2013 10:52 Sin - SIN Departed from facility - Sin - SIN
    Nov 19, 2013 10:33 Sin - SIN Processed - Sin - SIN
    Nov 19, 2013 08:09 Sin - SIN Clearance processing complete - Sin - SIN
    Nov 19, 2013 02:17 Szx - SZX Departed from facility - Szx - SZX
    Nov 19, 2013 02:12 Szx - SZX Processed - Szx - SZX
    Nov 19, 2013 02:01 Hkg - HKG Clearance processing complete - Hkg - HKG
    Nov 18, 2013 23:20 Szx - SZX Shipment picked up - Szx - SZX
    ariestiger
        29
    ariestiger  
       2014-01-15 00:07:58 +08:00
    您被授权用此追踪系统来追踪由嘉里大通物流承办的由您发送、发送给您或为您发送的物流运输事宜。但没有嘉里大通物流的书面同意,您无权将此追踪系统及相关信息用于其它用途。
    MayLava
        30
    MayLava  
       2014-01-15 02:56:19 +08:00
    定制的rmbp,10号买的,告诉我预计送达时间是21-23号orz
    shawn_gong
        31
    shawn_gong  
       2014-01-15 08:52:30 +08:00
    我10号订的的Mini 2也才今天早上发货,用的是DHL,希望早点能到。
    rissen
        32
    rissen  
       2014-01-15 09:15:38 +08:00
    买的iPad mini Retina。

    打了嘉里大通客服电话,说今天正常情况下能送到,不能保证今天能送到,而且还振振有词的说最近Apple订单多,叫我不要错过陌生电话,有可能是快递的。只能在家里干等一天,希望今天能送到。

    搞不懂苹果为啥选嘉里大通,糟糕的购物体验!!!


    2014-01-11 11:15 深圳 离开工厂,约一个工作日内完成报关后交KEAS递送
    2014-01-13 21:53 深圳 取件
    2014-01-13 21:53 深圳 货件进始发站并分检
    2014-01-14 02:32 深圳 离站转运
    2014-01-14 02:38 深圳 主单预告发出
    2014-01-14 08:43 黄埔 货件到达中转站并分检
    2014-01-14 11:50 黄埔 主单预告发出
    2014-01-14 11:51 黄埔 离站转运
    2014-01-15 05:32 上海 货件进始发站并分检
    allenforrest
        33
    allenforrest  
    OP
       2014-01-15 09:21:04 +08:00
    @rissen 我和你差不多,我也是今天凌晨,2点多到上海,开始分检。
    不知道今天能不能送到。

    感觉嘉里大通主要是做物流的,不是传统 2C 的快递,Apple 选择它还不如选择 SF、Fedex、DHL、UPS 之类的。
    allenforrest
        34
    allenforrest  
    OP
       2014-01-15 09:22:18 +08:00
    @rissen 另外,Apple 给我发的邮件关于购物体验调查,我在配送环节打了最糟糕的1分,呵呵。
    rissen
        35
    rissen  
       2014-01-15 09:37:00 +08:00
    @allenforrest 直接负分。我没收到购物体验调查邮件。
    apirl
        36
    apirl  
       2014-01-15 10:02:26 +08:00
    我也是周五下的单,13寸的rmbp,前几天发货的时候还能查,也是要报海关。。。然后就没有然后了,现在直接查不到信息了,而且还有一张自动发过来的电子发送单,貌似是从东城区发过来的,尼玛啊。。我就在海淀,这效率也太差了吧。显示预计交付是今天。。。只能等等看了。
    wdd2007
        37
    wdd2007  
       2014-01-15 10:28:05 +08:00
    @apirl 我也是13寸的rmbp 你还有电子发送单啊。。我啥都没有。。之前显示预计今天交付 还能不能实现了。我也在海淀。。。
    twilight
        38
    twilight  
       2014-01-15 10:37:52 +08:00
    Jan 13, 2014 10:19 Hkg - HKG Shipment delivered - Hkg - HKG
    Jan 13, 2014 09:08 Hkg - HKG With delivery courier - Hkg - HKG
    Jan 12, 2014 09:31 Hkg - HKG Departed from facility - Hkg - HKG
    Jan 12, 2014 09:30 Hkg - HKG Processed - Hkg - HKG
    Jan 12, 2014 03:45 Hkg - HKG Arrived at delivery facility - Hkg - HKG
    Jan 12, 2014 00:24 Hkg - HKG Clearance processing complete - Hkg - HKG
    Jan 12, 2014 00:17 Szx - SZX Departed from facility - Szx - SZX
    Jan 12, 2014 00:12 Szx - SZX Processed - Szx - SZX
    Jan 11, 2014 16:47 Szx - SZX Shipment picked up - Szx - SZX

    香港的稍快,DHL送货,Mini2无刻字。
    从深圳运过去,还要跑香港拿回来。
    ilovehoo
        39
    ilovehoo  
       2014-01-15 10:41:55 +08:00
    日期 Date 地点 Location 状态 Milestone 原因 Reason 备註 Remark
    2014-01-14 15:35 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送
    apirl
        40
    apirl  
       2014-01-15 11:00:56 +08:00
    @wdd2007 刚查了下,2014-01-14 22:45 上海市南汇邮政速递物流分公司经营部 揽收 Pick Up。。。这果断今天收不到的节奏了。。
    shawn_gong
        41
    shawn_gong  
       2014-01-15 11:22:36 +08:00
    @allenforrest 我发现自己订的Mini用得快递是DHL,不知道它怎么选择的。
    wdd2007
        42
    wdd2007  
       2014-01-15 11:28:18 +08:00
    @apirl 哈哈 我们两个一模一样啊。时间都一模一样。


    2014-01-14 22:45 上海市南汇邮政速递物流分公司经营部 揽收
    dahuang7
        43
    dahuang7  
       2014-01-15 11:30:55 +08:00
    2014-01-13 10:02 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送
    2014-01-14 17:44 成都市邮政速递物流公司苹果项目组 揽收


    怎么跑成都了…………
    wujinyi
        44
    wujinyi  
       2014-01-15 11:32:26 +08:00
    这次特别购物日, 天猫旗舰店发的iPad Air都发错颜色了, 大乌龙
    allenforrest
        45
    allenforrest  
    OP
       2014-01-15 11:38:25 +08:00
    @wujinyi 天猫旗舰店还出了一个大乌龙,iPad mini V1 3G/WiFi 版本,价格2868,但是标题标成了 iPad mini with Retina 3G/WiFi 版本,结果大家以为是 bug 价格,疯抢。

    最后的结果是,天猫旗舰店给每个下订单的人发消息,说发货将发送 iPad mini V1,如果不想要可以全额退款。

    炸了。。。
    hhkbp2
        46
    hhkbp2  
       2014-01-15 12:15:49 +08:00
    @wdd2007
    @apirl
    继续一模一样
    peipeipeipei
        47
    peipeipeipei  
       2014-01-15 12:34:27 +08:00
    一月十号和同事一起下单买的ipad mini,我还比同事早半小时下单,同事14号到货了,我的还是这个状态!!!你妹的!!!还找不到投诉的地方!!!

    2014-01-13 14:30 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送
    2014-01-15 00:35 上海市南汇邮政速递物流分公司经营部 揽收
    Miaoz
        48
    Miaoz  
       2014-01-15 13:23:03 +08:00
    第五天收到,还行。
    threepercent
        49
    threepercent  
       2014-01-15 16:19:07 +08:00
    今天上午刚到 ipad air 刻字
    2014-01-11 16:40 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送
    2014-01-13 19:10 成都市邮政速递物流公司苹果项目组 揽收
    2014-01-13 21:03 成都集散站点 邮件到达,进行下一步处理
    2014-01-13 23:47 成都集散站点 邮件离开,前往下一站点
    2014-01-14 16:36 广州市 邮件到达,进行下一步处理
    2014-01-14 16:36 广州市 邮件离开,前往下一站点
    2014-01-15 07:43 广州市邮政速递物流公司特投中心 邮件到达,进行下一步处理
    2014-01-15 08:54 广州市邮政速递物流公司特投中心 出门投递
    Showfom
        50
    Showfom  
       2014-01-15 20:49:46 +08:00
    我是在香港买的

    2014-01-14 18:35 深圳 揽收
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    11号买的到现在还在深圳晕死
    Wowbeing
        51
    Wowbeing  
       2014-01-16 13:03:36 +08:00
    iPad air 有刻字,从深圳发出的。
    hhkbp2
        52
    hhkbp2  
       2014-01-16 20:36:22 +08:00
    我在广州,10号晚下单的rmbp,今天中午送来了(比官网预计时间多一天),其实昨天早上就到广州并更新了物流信息了,同城也拖了一天多,大ems真是让人无语
    allenforrest
        53
    allenforrest  
    OP
       2014-01-16 20:39:42 +08:00
    @hhkbp2 我和你一样,昨天早上9点嘉里大通开始装车在上海市内配送,到今天下午五点左右才送达,同城一天多。
    zwl2828
        54
    zwl2828  
       2014-01-16 22:41:28 +08:00
    @allenforrest 这建议应当是:如果大家在购买 Apple 产品时遇到配送效率问题,可在购物体验调查问卷中针对「配送速度」给出较低的分数。如果没有遇到,为何要打低分呢?
    shawn_gong
        55
    shawn_gong  
       2014-01-17 08:52:26 +08:00
    简直不忍直视,10号下的单,今天才刚刚送到香港配送点,用的还是DHL呢。。。
    hhkbp2
        56
    hhkbp2  
       2014-01-19 12:46:41 +08:00
    @allenforrest
    今天收到apple的购物体验调查邮件了,ems快递部分一律评1分
    wolong
        57
    wolong  
       2014-08-06 16:02:20 +08:00
    苹果的配送感觉确实不咋样啊。我4月份在官网买了个ipad,给我发的是顺丰,但是只能寄到省城,我还得请省城的朋友收了然后再给我转寄过来,顺丰是能直接到我们本地的,但是又只能寄到省城,真是折磨人。
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