Azure 订阅被禁用了咋整？

[sakurawzt]

用的公司邮箱申请的 azure gpt-4 的权限，过了几天过了，还没来得及用，就被禁用订阅了，有希望解封吗？大家有没有遇到过类似的情况。

[nash1000]

没有给你发邮件说明原因吗？

[bobryjosin]

创建个支持请求，留个能打得通的电话，国内可能会被反诈拦截，最好留非+86 ，剩下的等 azure 的客服主动联系你，一般留了电话就算选择邮件优先也会直接通过电话和你联系，效率稍微高一点。

[sakurawzt]

@nash1000 说是为违反了他们的使用政策，但是我还没有开始用，代码都没调，刚上手就给我毙了，哭死。

[sakurawzt]

@bobryjosin 我创建了一个请求，但是对方很快就回绝了，你有过类似的经历嘛

[bobryjosin]

@sakurawzt 我之前用虚拟卡开了账户，然后订阅被禁用，发了个支持请求加上公司身份，用途和计划，一个小时过后电话过来跟进，说是我账户的账单系统触发风控被禁用了，根据流程重新添加付款方式解决了，你看你的支付方式有没有问题。

[sakurawzt]

@bobryjosin 我的情况和你一样，我也是用的虚拟卡绑定的订阅，你是留的非+86 的电话嘛，留个美国的打过来听不懂呀，重新添加的付款方式是实体卡嘛还是虚拟卡呀

[bobryjosin]

@sakurawzt 可以选择中文支持，一般打过来的电话都是说中文的，虽然中文说的可能有点蹩脚。

[sakurawzt]

@bobryjosin 好的，感谢老哥，最后想问一下你重新添加的付款方式是虚拟卡嘛还是实体卡呀

[bobryjosin]

@sakurawzt 我留了+852 ，对方没打通给我发了邮件，我回了一个带+86 电话邮件给对方，大概一个小时过后电话打过来的，说明了原因，告诉我订阅被重新启用，可以正常添加支付方式，然后顺便给我重置了 200 刀试用，最好添加一张实体卡。

[leaf]

@sakurawzt 用的招行双币卡，正常使用没啥问题。既然都用 azure 了，为啥还要用虚拟卡付呢，微软又不卡国内支付。

[sakurawzt]

@bobryjosin 好的，感谢老哥

[sakurawzt]

@leaf 因为，那时候我没有招行的卡，后来才有了的

[QinYu0226]

感觉是资料不对？比如用了美国的 ip 地址访问 azure 官网，但信用卡地址又写了大陆的？
只能说风控非常完善了，可能是需要真正的美国家庭住址+美国身份+美国发行的信用卡+美国家庭宽带。
那应该是只有拥有绿卡的人才能正常使用了？

[sakurawzt]

@QinYu0226 资料和 IP 是对的，应该就是上面那个老哥说的，虚拟信用卡的问题。

[yinmin]

azure 能国内公司申请的。最稳妥的是：用国内公司、国内地址、国内电话、国内银行的实体信用卡等真实信息去申请，将来有问题也方便沟通。

[mmdsun]

Azure 不支持虚拟卡，国内银行的双币卡都能正常使用，你应该是虚拟卡的原因。

[mmdsun]

@QinYu0226 Azure OpenAI 服务包括 GPT-4 ，国内公司申请都能过 ，不限制。就是不能用虚拟卡。