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第 1 条附言 · 353 天前
一些补充:
京东买大件电器啥的基本上都会买延保,但是用是第一次用;
第一次进申请页看到要上传发票就去找发票,然后也是自己脑抽加不熟悉操作成了换开。。
然后第二次进申请页时可能前置路径不一样,这次提示授权直接调取发票,但是调取到的是旧的,理论上那个应该作废了?不清楚自动调取到的能否通过提交;
自己找了新发票的截图,结果因为二维码不给传;
找客服,客服要了订单号反手给提交了个「维修」单,走维修的话那我买延保是图啥?
指出后才说延保是京东金融那边的业务,且不说我从「京东自营」买的东西,对我来说面对的就应该是一个整体……
然后既然有可能不是自己负责的那你不确认就提交维修单??
5 条回复 • 2023-10-10 21:28:12 +08:00
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serafin 353 天前
可能是二维码能隐藏某些信息, 典型的为了解决一个问题,从而制造另外一个问题。
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summerwar 353 天前
打客服电话咨询和投诉,看看是否有其他途径。以前处理过类似的,是给了个邮箱
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