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junas7
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听说这是拼多多的基操,今天第一次被我遇上,恶心坏了

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  •   junas7 · 2023-10-18 17:34:39 +08:00 · 5049 次点击
    这是一个创建于 403 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    拼多多的拼单模式,在你下单后暂未拼成的那段时间内,是无法取消订单的。
    于是恶心的来了。
    前天下单了某件商品,结果付钱后发现规格选错了,遂再次下单了一笔。
    切到我的订单页面,想要取消最开始的订单,提示“只能在拼单后成功后取消订单,或 24 小时后拼单失败自动取消”。
    我 TM !我现在立刻马上就要把这个订单取消,鬼知道你这个拼单什么时候能拼单成功。万一你拼单成功后我没有马上取消订单,那商家发货了我不还得退货?
    果不其然,在我不知道的时候,拼单成功了,商家也发货了。这时候我点退款不退货已经来不及了。
    今天刚把多余的商品退回去,快递收了我十四块钱,拼多多成功往我头上拉了一泡屎,我抬头往上看,这傻鸟还能悠哉的乱晃,满嘴说着什么我们会帮你解决和商家之间的矛盾,我靠,我对商家没意见,我是对你拼多多很有意见。

    如果我想要投诉拼多多,V 友们知道有哪些途径。


    PS:对比一下京东,最近发现通过京东物流或者说是京东自营店买的东西,就算已经在发货在路上了,也可以直接发起退款拦截物流,高下立判。
    第 1 条附言  ·  2023-10-18 18:45:00 +08:00
    我又下了一单,这是我的订单页,以及我点击取消订单的弹窗
    https://imgloc.com/image/2XLOu
    https://imgloc.com/image/2XXEl
    43 条回复    2023-10-23 17:37:51 +08:00
    xiaoxixi
        1
    xiaoxixi  
       2023-10-18 17:41:35 +08:00   ❤️ 5
    提供简单解决办法 点下免拼然后退款秒退 一般买的少基本都有免拼机会
    投诉途径。。。
    28Sv0ngQfIE7Yloe
        2
    28Sv0ngQfIE7Yloe  
       2023-10-18 17:42:55 +08:00
    楼上说的对,直接点立即免拼,然后申请退款,我这么操作至少有几十次了。
    OceanBreeze
        3
    OceanBreeze  
       2023-10-18 17:43:05 +08:00
    免拼 - 退货。
    junas7
        4
    junas7  
    OP
       2023-10-18 17:43:09 +08:00
    @xiaoxixi 对,今天跟我的朋友说起这个,也是说使用免拼,我之前买东西基本都是付完钱就不管了,根本没发现这个功能
    zanyzephyr
        5
    zanyzephyr  
       2023-10-18 17:44:28 +08:00 via iPhone
    刚才试了下,不用免拼也可以直接申请取消。
    不知道 op 遇到了什么…
    bluehr
        6
    bluehr  
       2023-10-18 17:45:05 +08:00
    也可以直接客服窗口那儿发退款或者取消订单之类的,会自动回复链接你想取消的是这个订单吗,然后有个按钮点击就能退款了。我第一次用的时候也是一脸懵逼
    zfy941
        7
    zfy941  
       2023-10-18 17:46:53 +08:00
    没遇到过额
    可以直接取消
    发货了也可以中途取消
    到货了也可以退货退款免运费
    langmanxiaoa
        8
    langmanxiaoa  
       2023-10-18 17:49:19 +08:00
    还是买少了
    uudaoshi
        9
    uudaoshi  
       2023-10-18 17:58:09 +08:00   ❤️ 13
    总结: 买少了 不会用。直接开喷
    Ningor
        10
    Ningor  
       2023-10-18 18:00:18 +08:00
    不确定购物的物品就买有退货运费的
    不知道怎么操作还可以搜索一下解决方案
    mainjzb
        11
    mainjzb  
       2023-10-18 18:18:45 +08:00
    免拼单的功能主要是用来退款的。。。。。。。
    因为拼单就算真的没人,系统也会给你拼上
    mainjzb
        12
    mainjzb  
       2023-10-18 18:21:52 +08:00
    pdd 发货后也是可以拦截的。这取决于商家怎么联系快递公司和快递公司的操作。
    pdd 主打便宜呀。。。想要良好的“退换修”服务当然是 jd ,缺点就是贵
    cgzwxx
        13
    cgzwxx  
       2023-10-18 18:24:23 +08:00
    1. 大家说的,直接免拼取消。
    2. 到货之后,不出库,不签收,拒签退回,也是不会收你快递费的。
    CEBBCAT
        14
    CEBBCAT  
       2023-10-18 18:34:48 +08:00
    > 果不其然,在我不知道的时候,拼单成功了,商家也发货了。这时候我点退款不退货已经来不及了

    不一定吧?
    ---
    现在这个情况,我建议楼主平复心情,问一下拼多多客服可不可以补贴一下,另外问问下次标准做法是什么。

    另外你当时联系商家客服,应该也是有帮助的。

    虽然拼多多很流氓,但是自己不能破罐子破摔
    junas7
        15
    junas7  
    OP
       2023-10-18 18:47:07 +08:00
    @zanyzephyr @zfy941 我上传了操作图片,可以看下。
    junas7
        16
    junas7  
    OP
       2023-10-18 18:48:16 +08:00
    @uudaoshi 产品有问题不能怪用户吧。付钱了之后必须拼成才能取消订单,这个逻辑难道没问题吗
    junas7
        17
    junas7  
    OP
       2023-10-18 19:09:37 +08:00 via iPhone
    @CEBBCAT 今天路上一直在和客服对线,主要我的诉求是平台赔偿,而不是商家赔偿
    junas7
        18
    junas7  
    OP
       2023-10-18 19:12:58 +08:00 via iPhone
    @bluehr 不得不说,有故意限制用户放弃购买的设计
    sdoughnut
        19
    sdoughnut  
       2023-10-18 20:49:04 +08:00
    只要我不会用,就是产品的问题
    zanyzephyr
        20
    zanyzephyr  
       2023-10-18 21:00:16 +08:00
    @junas7 #15
    > 我上传了操作图片,可以看下。
    我操作和 op 你一样。

    但结果不太一样,我点了取消后,提示"需要商家审核",但几乎一秒就审核通过了。

    看你这提示,难道拼多多还看人下菜碟了🤣
    Felldeadbird
        21
    Felldeadbird  
       2023-10-18 21:02:13 +08:00
    其实找拼多多客服就可以了。团购的订单恶心就在这里。 没有免拼选项的,要等他自动成团后发货的。
    lemonda
        22
    lemonda  
       2023-10-18 21:07:51 +08:00
    也可以给店家发消息,说取消这个订单。
    junas7
        23
    junas7  
    OP
       2023-10-18 21:37:26 +08:00
    @sdoughnut 好的,以后我把所有软件都供起来用,再去报一个手机使用培训班
    BwNVlwSq
        24
    BwNVlwSq  
       2023-10-18 21:45:29 +08:00
    免拼然后直接取消订单,这样没问题的。
    la9998372
        25
    la9998372  
       2023-10-18 21:50:55 +08:00
    没办法,只能立即免拼后取消订单。
    callmesmc
        26
    callmesmc  
       2023-10-18 22:02:13 +08:00
    我第一次用拼多多的时候,付完钱之后说等待拼单,我就以为下单不成功,想要直接退了也不行,我就直接在淘宝买了。

    结果过了几天发现卖家直接给我发货了,我还诧异怎么就拼成功了,然后我就申请退款了,卖家就给我打电话,说不要了为什么不早说,我说没有退款按钮啊,他说你给我打电话呀...
    callmesmc
        27
    callmesmc  
       2023-10-18 22:11:02 +08:00   ❤️ 1
    上面说点直接免拼的,这个按钮还真不是每次都有,我就遇到过不能直接免拼的。

    而且这明明就是拼多多设计的问题,既然事实上付钱之后就会发货,为什么出个界面说要拼单成功了才会发货...

    那拼单到底是不是合同成立的必要条件?买卖是付了钱之后成立还是拼单之后成立?

    既然你要求我拼单才会发货,那就是变更意思表示,用户这个时候不拼就是取消这个合同了,之前付的钱平台也应该自动退回,而不是接着发货...
    whileFalse
        28
    whileFalse  
       2023-10-18 22:50:48 +08:00 via Android
    你可以说他不好用
    但这根投诉有什么关系 你投诉自己买错东西吗
    coolair
        29
    coolair  
       2023-10-18 22:53:44 +08:00
    额,楼主还没学会用 PDD 的聊天框,你多聊聊,然后聊天框里就会弹出消息直接退款,点击退款。甚至会有客服联系你帮你取消订单……
    suxiaoxiann
        30
    suxiaoxiann  
       2023-10-18 23:25:13 +08:00
    这种情况你点 个人中心-官方客服-申请退款,就能取消拼单。
    deef
        31
    deef  
       2023-10-19 08:41:32 +08:00
    1 找客服 2 和商家说一下这单不要发货 3 免拼
    daimiaopeng
        32
    daimiaopeng  
       2023-10-19 09:21:32 +08:00
    个人中心-官方客服-申请退款 +1
    polobug
        33
    polobug  
       2023-10-19 09:54:08 +08:00
    hhh 是挺恶心的,但是这个不算恶心啊。。更恶心的是你申请退款会让优惠活动消失,还可能黑号。。
    并且申请退款后,还要收取商家 0.6%交易费。。。
    junas7
        34
    junas7  
    OP
       2023-10-19 10:29:12 +08:00
    @whileFalse 我的核心点还是在针对“只能在拼单后成功后取消订单”这一条例,并且也未给予可行的操作提示,我认为它有意地限制了用户退款。
    @coolair 哈哈我试了一下,聊天框确实能办到。
    xuhai951753
        35
    xuhai951753  
       2023-10-19 10:44:47 +08:00
    操作不了 直接找客服。没有不能操作的东西。
    edward1987
        36
    edward1987  
       2023-10-19 12:00:41 +08:00
    我也遇到过 确实恶心,然后商家把两个小物件放在一个快递里,退都退不了 没几个钱就作罢了
    mikeSbV2
        37
    mikeSbV2  
       2023-10-19 17:07:30 +08:00
    拼单成功,是有通知的,你关闭了通知吧
    kemistep
        38
    kemistep  
       2023-10-19 18:41:33 +08:00
    用小号再拼单一单,然后两笔都取消
    kemistep
        39
    kemistep  
       2023-10-19 18:42:00 +08:00
    帮人经常这样操作
    sexyback
        40
    sexyback  
       2023-10-20 09:58:21 +08:00
    免拼卡,然后退货。或者在发货之后联系商家选择未收到货仅退款,商家那边拦截一下快递就行。
    vivisidea
        41
    vivisidea  
       2023-10-20 15:08:25 +08:00
    退货为啥要邮费,我最近退了挺多的,从来没付过邮费
    majianglin
        42
    majianglin  
       2023-10-20 15:45:08 +08:00
    为啥要用 PDD ,这货底线太低
    Masoud2023
        43
    Masoud2023  
       2023-10-23 17:37:51 +08:00
    你可以拒收快递点退款
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