最近办了一张副卡,昨天给移动主号办保号套餐的时候,10086 客服说福建移动 8 元保号套餐语音版早在 2021 年下线了。
我搞不懂这是什么意思,试着说不让办就投诉。客服回复说,你投诉也没用,不是不给你办,下线了就办不了。
我说我搞不明白这套餐下线是不是合理的,还是说你们故意藏起来了,就跟你们把保号套餐从 app 里拿掉了一样,办个保号套餐还得打客服。
客服回复说,这个很早以前就下线了,下线套餐肯定要审批的,不合规肯定也不让下线。
于是建议我加个语音包,最低 10 块钱。我说那还是算了,大家会来办保号,肯定不差这点流量的。所以要嘛你骗我,要嘛福建移动犯贱,就是不给客户办这个语音版本,然后你真要的话,就再办个 10 块钱的语音包,恶心客户。要嘛就是不合规。
客服说,这边呢,也收到了您的建议,也会向上级反馈,作为我们后续整改的方向。
看了近几个月的通话,主叫的次数和时间也不长,先这样用一段时间吧。也算是摆脱了移动隔三岔五的流量促销电话了,又贵又少。
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a30968932 363 天前
微信公众号关注 工信部 12300
网页里面填写资料,试试。我之前就是这样办理的 |
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lhlhlh111000 363 天前 via Android
最近办理,和 op 一样的情况,看了往月主叫分钟一样妥协办了流量保号。
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uion 363 天前
移动客户端,直接投诉。最多两天内。就主动给修改了。给好几个朋友都这么改的
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jccaipc 363 天前
关注下 一样只能办理 保号流量套餐
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Donaldo 363 天前 1
不可能下线了,我今年初携号转网到福建移动就是这个八块的套餐
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AboPlus 361 天前 1
福建移动 21 年 12 月的时候成功办理了 8 元保号套餐,那时候没听说要下架这个套餐
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RockyCN 276 天前 via Android
+1 。家人一直用的移动花卡 19D ,1G 流量+100 分钟通话。新年想给换成 8 元保号+19 元大流量卡,客服说 8 元只有流量版,因为有语音需求,只能妥协用原套餐了。
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