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suchj
V2EX  ›  京东

京东的价格保护规则里百亿补贴导致降价的商品不支持价保

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  •   suchj · 2023-11-10 17:51:32 +08:00 · 1900 次点击
    这是一个创建于 377 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    一直在京东上买东西,平时偶尔也会点一下价保,这次双 11 下单了一些商品,今天发现当前价格比买的时候降了不少,点价保才发现,不支持,提示:商品因参加百亿补贴活动产生的降价,不支持价格保护。

    以前一直没注意,原来这里面这么多条件。百亿补贴还是比较常见的,京东这样能达到既要也要的目的,消费者还是太弱势了。

    祝大家都能买到满意的商品。

    京东价保

    18 条回复    2023-11-11 13:47:16 +08:00
    ljt1096
        1
    ljt1096  
       2023-11-10 18:28:02 +08:00   ❤️ 1
    转去拼多多啊,价格便宜,服务也还可以
    AoEiuV020JP
        2
    AoEiuV020JP  
       2023-11-10 18:29:40 +08:00   ❤️ 1
    都这样,价保各种条件,
    有些可以下单一个便宜的不付款然后找客服保价,
    不行的话如果在 7 天内的话还可以考虑退了重买,
    laincat
        3
    laincat  
       2023-11-10 18:35:03 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    淘宝也是不能退这个部分
    PrinceofInj
        4
    PrinceofInj  
       2023-11-10 21:57:40 +08:00
    京东自营的话,下个单子不付款找客服就行了。
    mschultz
        5
    mschultz  
       2023-11-10 22:18:59 +08:00
    @PrinceofInj #4 百亿补贴的话客服也会拒绝价保,刚经历过。

    比如我 10 月下旬第一波所谓双十一活动的时候买了一个东西(声称价保 30 天)实付 1000 块,这几天降价成了到手 900 块,但是打了个「百亿补贴」的标签,然后去申请价保就会被拒。就算下一个 900 块钱的新订单不付款,把新老订单都发给客服,客服也会说哎呀你的新订单是百亿补贴的不能作为比价依据 然后拒绝。

    就是楼主说的这种情况。
    PrinceofInj
        6
    PrinceofInj  
       2023-11-10 22:26:45 +08:00
    @mschultz 还没买过百亿补贴的东西,看来无意中避坑了。之前有好几次都是自动价保无效,找客服即可。像楼主这种情况,直接退货然后新买一个如何?
    mschultz
        7
    mschultz  
       2023-11-10 23:16:15 +08:00   ❤️ 1
    @PrinceofInj #6 这种下比价订单申请保价的方式我以前也用过多次。但是最近,尤其是所谓「双十一」这类购物节的时候,还是想感慨一句各大电商的套路实在太厉害了。

    ====

    坑不在于买百亿补贴的东西,而在于先买了非百亿补贴的东西,然后过两天它挂了个百亿补贴的标签再降价😂

    (我们从消费者视角,并不关心你「百亿补贴」和平时商家降价的机制是不是一样,我只看到我的商品买了不久,到手价降了,而我的价保权利形同虚设,被绕过了)

    ====
    没发货或者退货方便的话,退货重买当然是可以的。

    但是今年京东所谓的「双十一」第一波预售活动其实是 10 月 23 日就开始了,那一波买的几个家电大件,当时个个写着「 30 天价保」。到今天再看,基本都被背刺了,降价一两百到四五百不等。
    **其中有的**降价名头就是「百亿补贴」,申请价保都不好使。退货也很麻烦,物流成本很高。
    Mac
        8
    Mac  
       2023-11-10 23:25:04 +08:00
    所以我把京东的退了,直接 PDD 下单了
    WhoAmIPeople
        9
    WhoAmIPeople  
       2023-11-10 23:30:12 +08:00 via Android
    京东第一次让人失望,收货第 8 天亏小三百,同样因为百亿补贴。
    KKFantasy
        10
    KKFantasy  
       2023-11-10 23:36:51 +08:00
    一样的情况,10 月 31 号买了台手机,想着有价保没关系,结果被背刺了 200 块
    euph
        11
    euph  
       2023-11-10 23:55:40 +08:00 via Android
    plus 券也是,领之前也无法确认可不可以抵扣,领了用不了也退不了
    Felldeadbird
        12
    Felldeadbird  
       2023-11-11 00:39:17 +08:00   ❤️ 1
    看客服的,我今天收到奶粉,结果就马上给我百亿补贴。也是叫我重新下单,但是我娃要吃奶啊。过了一会客服说赔偿京豆能否接受。果断要了。
    xielj186
        13
    xielj186  
       2023-11-11 08:02:00 +08:00 via iPhone
    买了一个桌椅 之前一直说双十一就是这个价 不参加 plus 活动 结果昨天一看 可以用 plus 优惠 1200 也不能保价 还有什么办法
    xielj186
        14
    xielj186  
       2023-11-11 08:03:08 +08:00 via iPhone
    能不能组团去 12315 投诉呢
    allpass2023
        15
    allpass2023  
       2023-11-11 09:37:42 +08:00   ❤️ 1
    百 1 补贴还开不了对公的发票。
    nothingistrue
        16
    nothingistrue  
       2023-11-11 10:44:47 +08:00
    如果上次 Plus 改版还没发现,前不久网页版必须登录也该发现的:京东已经不是那个狗东了,正在往淘宝 2.0 上狂奔。

    线上购物狗东这最后一片净土都要被污染了,还是准备回归线下购物吧。
    suchj
        17
    suchj  
    OP
       2023-11-11 11:18:16 +08:00
    @PrinceofInj 有百亿补贴标签的降价商品下一个新单不付款,提供给客服也没有用了,明确说了不支持。

    直接退货的话,京东客服说了不支持下一个新单,申请退老单,但把新收到的商品退回去,现在外包装都有条形码了,如果硬操作,不清楚会不会进什么黑名单。

    本来呢就是图个省心,想着 30 天嘛,哪天买都一样,早买早享受,不过现在看来还是晚买有优惠啊 :)

    是像 @mschultz 提到的情况,买的时候不是百亿补贴商品,后来因为变成百亿补贴了,降价了,保价不支持。所以看到百亿补贴的商品,如果是心理价位的话,下单还是比较安全的。

    @xielj186 可以尝试下一个新的订单,但不支付,这个订单要和申请保价的订单完全一样,保价订单里有多少商品,新订单就要有多少商品,如果新订单用完卷后有优惠,在老的订单下直接点保价,是有机会成功的。这次带超级补贴的差价我这样操作能退差价。

    搜了一下,网上有不少人遇到类似的情况,也去 12315 投诉过,可以参考一下:
    https://zhuanlan.zhihu.com/p/611946896
    https://www.zhihu.com/question/628797655

    不能开对公发票这个没注意过,感谢 @allpass2023 提供的信息。
    jim9606
        18
    jim9606  
       2023-11-11 13:47:16 +08:00   ❤️ 1
    价保这玩意吧,本来就是避免因为降价导致的退换货而生的,毕竟能降低双方的成本。
    但现在低价都得搞各种一次性使用的补贴和优惠券了,都不是立减,消费者搞退款重买也有成本了。
    至于找客服的,是不是因为是平台出的补贴的缘故?毕竟以前促销多多少少都是商家让利,返红包还是重下单都是商家掏钱补贴。
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