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V2EX 提问指南
maogang39
V2EX  ›  问与答

菜鸟驿站新操作 之 淘宝网物流详情 从哪来

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  •   maogang39 · 2023-11-22 09:34:29 +08:00 · 1609 次点击
    这是一个创建于 395 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    最近两个快递驿站没有送货,好奇 9519666 客服问了下是不是取件方式被改为自提了,

    结果是:我的件根本没有进菜鸟的系统,但是淘宝 APP 上有和快递公司发来一致的取件码,让去菜鸟驿站取件。

    好奇又去找了几家快递企业的官网查询物流详情,

    发现在快递官网上查询结果中的 “菜鸟驿站” 字样,在淘宝方面都被改为了 "代收点”

    等于是对快递公司来说,快递进入菜鸟驿站。对淘宝来说,快递进的是代收点,没入他们系统。

    各位能看看自己的快递是被谁收了,还是就我这的个人问题?

    附图:取件码短信,中通,圆通,申通,极兔与淘宝的详情对比。

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    5 条回复    2023-11-28 08:33:00 +08:00
    chotow
        1
    chotow  
       2023-11-22 09:47:57 +08:00
    看了一下上半月的快递,确实如此,菜鸟这边显示的是「代收点」,快递官网是「菜鸟驿站」。
    我之前只是发现菜鸟这边从上个月开始只展示取件码,没有「立即取件」按钮,然后所谓的「菜鸟驿站」让人自己去快递堆里自行拣货。
    傻逼菜鸟 🙂
    maogang39
        2
    maogang39  
    OP
       2023-11-22 09:59:16 +08:00
    @chotow 应该改了一段时间了吧,上图有 8 月份的记录,可以去客服那问问,有进菜鸟系统没。
    niboy
        3
    niboy  
       2023-11-22 10:59:29 +08:00
    我不管这些,谁不给我送件上门,我就投诉快递,要求送件上门。
    chotow
        4
    chotow  
       2023-11-27 20:40:46 +08:00
    新鲜出炉的经历,分享一下:拼多多买的东西,支付宝的菜鸟里一直没物流,刚发现拼多多里先是已寄放在菜鸟,并且有取件码。
    联系菜鸟客服,最后客服说是站点没用菜鸟官方系统入库,所以没记录,站点已违规,然后登记了我的联系方式,回头联系我。
    我猜测,用「第三方工具」(不确定是真的第三方还是官方假装的)入库,可以使得菜鸟所谓的官方系统里没记录,也就避免了用户设定的禁止入库规则;另一方面,也让用户无法在菜鸟用户端使用「送货上门」选项。
    这些驿站只想着赚钱,真恶心 🤢
    maogang39
        5
    maogang39  
    OP
       2023-11-28 08:33:00 +08:00
    @chotow 应该是官方弄的某些操作,有个件没送货为了不给快递员生成罚款,直接联系快递员,反手驿站给我打电话,说:手机号在驿站找不到件,(之前设置过所有驿站不暂存)。
    要是用三方工具的话,不会查不到件。
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