这是一个创建于 380 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
事情的起因是这样的，本人电动车没电了，于是心血来潮骑了下武汉今年被放出来的共享电动车。在骑出运营范围后触发断电了，于是便想寻找附近的还车点避免支付调度费。但是误触了和 [前往最近换车点] 同一界面的 [支付调度费停车] 按钮。最重要的是 [支付调度费停车] 按钮没有二次确认窗口，直接生成了待支付的调度费账单且无法取消。个人觉得是小程序逻辑有问题，吃相太难看了。 以下是界面截图以及和客服的聊天记录
（懒得再写一遍了，从 lk 直接 copy 过来了）
 |
1
Monad 2023-12-08 10:05:22 +08:00
30 也太多了...
|
 |
3
threeBoy OP @Monad 主要是这个钱我可以 1 分钱都不付的 附近的停车区很近。 他这个支付按钮设计在我目前理解来说 约等于明抢了
|
 |
4
54xavier 2023-12-08 10:38:56 +08:00
只能说 UI 设计交互不合理，功能没有任何问题，这种你只能提反馈和意见，采不采纳就是人家的问题了。
|
 |
5
Bzero 2023-12-08 10:52:06 +08:00
我觉得，出了服务区要么自行推回停车点，要么支付调度费且恢复供电可继续骑行才对。
|
 |
6
AdamMing 2023-12-08 10:55:03 +08:00  1
对用户来说不合理，对公司来说很合理～🤣
|
|
7
threeBoy OP @Bzero 有选项可以恢复电力继续行驶的， 但是在这个需要查看归还区域的界面，他放置了一个 [支付调度费停车] 的按钮，这个按钮一旦点击了就会生成调度费和骑行费的订单（没有二次确认窗口且无法取消订单）。 我本身是可以恢复电力 然后骑到停车区的。感觉像是直接被抢了钱一样。
|
 |
8
enjoyCoding 2023-12-08 11:19:06 +08:00
好好商量, 没有二次确认也不是明确的错误, 毕竟没有规定. 重点不是有没有二次确认/返回按钮, 重点是让他给你取消付费状态. 至于这 app 设计咋样, 你不喜欢下次不用就是了嘛.
|
|
9
threeBoy OP @enjoyCoding 其实已经解决了，他给我把调度费改成了 5 块， 但是我并不打算支付，就让订单一直挂着吧。不用就好了。 只是感觉商家这样设计就是为了圈钱，让我很想吐槽他
|
Select Language