M2 的 MacBook Air 近期偶尔睡死怎么回事

[freewarcraft]

系统一直是升级到最新的正式版，大概从最近 2 个月开始，有时候会出现睡死的情况，就是黑屏后再按电源键无法唤醒，只能长按关机再开机。最近一次黑屏 3 分钟就睡死。是新版系统的问题吗？常用 app 基本都是通过 app store 安装的，第三方的有 bartender5 和 Alfred5 。

另外 Mac 的中文输入法卡死问题现在好像终于解决了，好久没遇到了。

进展更新
上周五去上海浦东 Apple 店检测确诊，周一电话通知我配件到了可以送修，预计要 3-5 天。我周四下午送修，然后周五上午就通知我修好了🤣。周五下午去取回，确实修复了，换了整个屏幕（ AB 面），无收费。
感谢告知我信息的那位朋友，其他坏了的朋友也赶紧去修吧😂

[theyzw]

我也出现了几次，这期间系统升级了好几次，所以感觉跟系统版本没关系。
怀疑是外界显示器的原因

[udqg3v0ZL6h6sHu8]

想起以前用 2020 款 intel Air 的时候，有的时候吃个饭回来发现它自己重启了，出现过很多回，当时也强烈怀疑是外接显示器的问题，或者转接头的问题。单独使用是没出现过的。不知道你是不是也外接显示器用，如果是的话可以怀疑下。

[freewarcraft]

@theyzw
@orzzyd
从来没有外接显示器，另外回想了一下，插电不插电都会出现睡死😂

[54xavier]

我是一两个月前遇到过 向日葵 远程过后会黑屏，进不去系统，屏幕、外置屏幕都黑，后来不知道是系统更新还是软件更新给解决了。

近期 AppleID 抽风，信息、FaceTime 等都掉线需要重新登录，登录又登录不上，重启解决了。

用了 2 年，感觉系统的碎片化文件、垃圾好像很多的样子，然后感觉系统经常出现一些 AppleID 、多端联动的小 bug ，在考虑要不要备份一下整个系统重做。

[loniper]

我也是 M2 MBA ，经常睡死

[shervy]

经常睡死的路过，系统是 12

[Endocryne]

m2 mba 也是时不时睡死，不知道跟升级 mac os 14 有没有关系，感觉 13 的时候没出现过，也没有外接显示器

[clocean]

你们睡死的时候键盘灯是不是还是亮的，我也碰到了三四次了，只能重启

顺便问下 mba m2 ，那个 touch id 的按键，按下去的效果是什么？这个键我一直没搞懂，有时候按了貌似也会黑

[gy20073]

大家有安装 logi option+嘛？我怀疑是这个的锅

[freewarcraft]

@clocean 那个按下去就是锁屏啊😂，再按一下就是指纹解锁，很方便。
我睡死的时候键盘灯不亮的

[freewarcraft]

@gy20073 我也装了，现在立马卸掉试试🤣

[ozOGen]

13 寸的话可以看这里 https://www.v2ex.com/t/964492 ，亲测同样情况的话可以去 ARS 换屏幕解决。（试试按电源键锁屏后按两下 esc 会不会睡死，睡死的话应该就是同样情况了。）

[gy20073]

@freewarcraft 嗯嗯，我再详细描述一下我的情况。我是 m2 MacBook Air. 我的系统一直是 12.6.1 ，最近一直没有升级。之前的系统非常稳定，在出现这个 bug 之前，连续开机了 90 天，没有任何睡死的问题。突然某一天出现了这个问题，就是睡眠之后插入显示器，发现电脑键盘灯亮，但是无法唤醒屏幕。重启之后看 console 发现是 windowserver 崩溃了，但是看 log 没有发现任何异常。这之后又陆续崩溃了两三次，间隔一次是一天，一次是 11 天，总之比之前无 bug 运行时间长了许多。于是最近开始查看近期新安装的软件。从距离崩溃最近到最远新安装 or 更新的软件有：logi option+> zotero> 飞书>bartender 。其中 logi option+安装时间是距离第一次崩溃大约 12 天。再加上 logi option+有驱动属性，怀疑是这个软件的锅。于是我最近回退到了 logi option （没有+）,今天刚刚第三天，还需要观察一阵子是否崩溃。

[freewarcraft]

@ozOGen 完蛋，我的机器复现了（试试按电源键锁屏后按两下 esc 会不会睡死，睡死的话应该就是同样情况了。）😂
而且我还过保了😭😭😭

[freewarcraft]

@gy20073 我下午删掉了 logi option+再观察一下，但刚才我复现了 12 楼的情况😂

[ozOGen]

@freewarcraft 可以去 ARS 试一下，因为这个问题不是用坏的，是本来出厂就有的问题。我换屏幕时候也是过保了，但是没有收费（虽然其实我买了 AC+，但账单上写的还是保内），另外根据 https://support.apple.com/zh-cn/warranties Mac 的主要部件是有 2 年质保的（所以算是保内维修也没问题）

[freewarcraft]

@ozOGen 好的非常感谢🙏 另外你说的 ARS 是指苹果直营的零售店对吧，去找天才吧

[ozOGen]

@freewarcraft 对的对的

[gy20073]

@freewarcraft 我也复线了……感觉我也需要去换硬件了

[ibowen]

@freewarcraft 同 MacBook Air M2 ，最近 20 天，遇到 4 次开盖唤醒屏幕黑屏，之前从未出现过，系统版本 MacOS14.1.1 14.1.2 14.2 ，并且使用你提到的方法可以快速复现，希望各位解决了问题的朋友都反馈下如何解决的。

[freewarcraft]

好家伙，你名字和我的真名一样🤣
你快去 Apple 直营店检测吧，我上周五去的上海浦东店，工程师一看就说她知道这种情况，帮我预定了维修部件（好像要换屏幕和角度传感器）。昨天周一通知我维修部件到了，我打算周四周五送过去。因为维修要 3-5 天（包含周末 2 天），这样对工作影响小点。。。
我的机器已经过保，但还在 2 年内，所以维修依然不要钱

[freewarcraft]

@ibowen 忘 at 你了😂

[ibowen]

@freewarcraft #21 今天查询了国内国外 Apple 官网和论坛非常多人遇到这个问题，大概率产品通病，基本都是通过换显示器+盖子角度传感器解决的

[freewarcraft]

@ozOGen 已修复，再次感谢🙏

@gy20073 去修吧，挺快的🤣
@ibowen 去修去修

[ibowen]

我的也送去维修了，预计 24 小时内修好，但是这个问题像是通病，可能后面还会出现。

[wwwuser]

@ibowen 一样的问题，已检测，待送修，估计是一样的问题

[shervy]

@ozOGen #12 电源键锁屏后，按 esc 后灭屏再按就唤醒了。

[hanyuyu]

累了想休息