@
deepout #132 首先,怀疑是您的权利,其次,联系方式不对陌生人提供,希望您能理解。
针对您的问题 1,我也希望小米的人来发声,您也看到了,不止我一个人遇到相同的客服态度。
针对您的问题 2,之前一直在 v 站匿名潜水,长期自闭导致基本不会发帖所以没有注册,3 月 29 日注册是因为前一天小米客服的回复导致愤怒,看到其他 v 友类似的帖子,因此注册准备发帖。至于为什么没有马上发帖,是因为我仍然相信小米会给一个完美的答复,直到发帖前无法原谅小米。
针对您的问题 3,是的,这是我的态度和我的观点,也欢迎你们来表达你们的观点。
针对您的问题 4,是的,这是作为一个极度愤怒的米粉在遇到这种情况下的第一想法和需求。
针对您的划重点,1.在此前交涉过程中,客服表示工单系统存在安全策略,只会显示 48 小时内当前客服所记录的内容,其他客服记录的内容和之前记录的内容均无法查看,这也是为什么每次通话都需要重新描述问题的一个原因。2.有私交是您的权利。3.相似案例 v 站有多起,相同问题在“小米京津冀互联互通卡”、“小米琴岛通”群内、miui 论坛也曾出现,反馈的人也不是少数,至于您所描述的[甚至连相似的案例都没有],您需要咨询您的[私交客服]。4.您描述的[他按着你的时间线一条一条对应去查所有档案]并且告诉您结果,您在不是小米员工的情况下可以接触到小米内部资料,该情况至少违反了小米员工守则和小米保密条例,亦违反了小米隐私政策,至于后果不用我多说。
如有冒犯,在此道歉。