@R18
@nopy
@ZHenJ
@hpeng
@ThirdFlame
@Mikewu
@cpp255
@CFO
@RyuZheng
@ziokai
@bfanr
@ln1225707801
@getrix
@taoche
@sicifus
@qdpoboy
@skadi
@kongruxi

统一回复下：

海尔集团取消了电动牙刷这个产品线，这个是我们始料不及的。
合作终止了，按照合作的条款和相关法律，我们没有任何权限提供相应的售后服务，也没有权限进行刷头的生产。

跟公司的管理人员协商之后，
对于各位在这里推广下购买海尔牙刷的用户，刷头的问题我们深感歉意，但是实在是无能为力。

所以，我们考虑补偿之前所有在 「海尔翰烨云商专卖店」购买海尔电动牙刷的用户，


1. 上述三款任选一款拍下，凭先前在「海尔翰烨云商专卖店」的购买记录联系客服，确认收货后全额退款至你的支付宝
2. 当初购买了几支海尔的牙刷，对应的补偿同样的数量
3. 无须寄回海尔的牙刷，你们可以自行处理
4. 补偿的用户不参与本次抽奖活动


另外声明一下：
海尔品牌的任何服务我们已经不再负责。

最后再次表示抱歉。

@yeqiu 按照个人使用习惯，天天使用的话建议 3 个月换一个

@ln1225707801

其他商家链接已贴。可以选择找他们售后或者退款。
另外，不是我们跑了，是海尔跑了

@banricho
可以试试我们的新款，这几年改进了很多。
新款防水从 IPX7 提升至 IPX8 了，并且工艺也升级了很多，续航的话同价位目前应该是领先同行不少。

@mohoumk2
这是海尔自己的一家经销商 https://haierkubi.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a230r.7195193.1997079397.2.ioxSQ7

有没有刷头请咨询他们的客服，因为 12 款的刷头他们从来没有上架过，至于他们售后打算怎么处理，我们控制不了。

@barbery 可以先收藏😄

@dasenlin 带来的问题会更多，不能光明正大的宣传，另外刷头其实外形做不出来花的，关键是接口部位，稍不注意就会带来官司
@mohoumk2 海尔自己还是继续负责质保的，至于他们会选择继续提供质保还是全额退款，我们控制不了。

@gotounix 拜尔的 208 的那款价格已经修正好了

@Antidictator 带来不便，真心不好意思。

@tonyVex 多谢支持

@wupher 多谢支持

@skadi 产品不止一款，刷头就会有多款。当时 12 的刷头链接还没有上，当时的帖子里也说明了。买错了可以选择退货啊。

@wukongkong 多谢支持

@skadi 当时并没有提供对应的刷头啊，请问是不是买错了？如果是海尔品牌的产品请联系其他经销商进行退款

@qdpoboy 请看上一楼的回复

没有说需要消费者为这个事情买单。海尔品牌的牙刷可以继续找海尔的其他经销商提供售后或者退款。

我们亮星品牌运营了 4 年，每款产品都提供了对应的刷头。随主机附赠的牙刷就有多个，怎么可能会有刷头做不出来的问题。

我们不能继续提供海尔的售后和销售刷头的服务，是因为法律上的问题，我们不能不经授权就山寨海尔的东西吧。

统一回复下：

海尔跟我们终止合作了，海尔集团取消了电动牙刷这个品类。

尽管我们很想给之前购买的用户提供完善的售后服务，但是我们没有授权，无法操作
之前购买的海尔品牌产品不是说就成为三无产品了，可以联系海尔其他经销商进行售后或者退款

@RockShake 同上，多谢支持

@tflz514 多谢支持。如有购买，想要参与抽签的话请贴前 14 位订单号码

@sicifus 早期的几款是有充电底座的，后面 A/B test 之后目前的充电方式数据更好，所以新款也是采用这种方式了。