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chitanda 刚发现这个帖子,来晚了。我是极客邦科技的创始人霍泰稳,大家都叫我 Kevin 。真抱歉我们极客时间给您带来不便了,我先来做一个解释,随后我同事也会跟进,希望给您一个满意的答复。
Go 语言这个课程的作者是郝林,是我的好朋友,此前他是轻松筹大数据的负责人,也是 GoHackers 技术社群的发起人,人也比较靠谱。在写作这个专栏的过程中,身体还生了一场大病,好在经过各种努力,康复了。我们编辑在和郝林兄沟通的过程中,大家配合的也很好,所以这儿我可以给郝林兄一个人品上的背书。
专栏退款那个事情,按照“订阅须知”的规定,“本专栏为虚拟商品,一经订阅,概不退款。”,客服都是按照这个规定做事情的,也请理解他们的工作。在我们售卖专栏的时候,都会先提供几篇的试读,比如 Go 语言这个,在登录后,可以任选 4 讲全文学习,在觉得这个专栏适合自己之后,就可以订阅了。
没关系,极客时间还是一个创业项目,我们知道自己还有很多需要改进的地方,包括内容、产品和服务流程等,感谢兄弟的反馈,我们管理团队已经针对您的这个反馈做了深入的内部沟通,有则改之无则加勉,目的就是希望一直为咱们搞技术的朋友提供靠谱学习产品和服务。做个小广告,极客邦科技的用户价值主张就是“为有技能提升需求的企业和个人,提供实践驱动的,质量高的,体验好的学习产品和服务”,我们会继续努力的。
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chitanda 方便的话,加我一下,咱们继续交流,保持联络,也帮我们持续改进:)