车辆发生事故 保险不给定损 应当如何维权?

[trur1ks]

23 年 12 月份车辆发生事故, 是个单边事故, 没有第三方, 车子买了太**保险的全险, 因为是自己指定了 4s 店维修, 但 4s 店和保险公司没有合作, 保险公司一直不给定损拖延至今, 定损员上个月出了预估单大概在 3w 多, 但还没有正式定, 现在车子一直滞留在 4s 店三个多月, 期间多次拨打保险公司投诉电话和 12378 投诉电话, 没有任何效果,请问有经验的老哥, 我现在该怎么办, 还有什么投诉渠道或者解决办法

[yimity]

试试国家金融监督管理局

[trur1ks]

@yimity 12378 就是国家金融监督管理局的保险业务投诉电话, 打了十余次, 没有效果, 客服每次都是提供地方的投诉电话, 省级、市级的金融监管局投诉电话都打了, 依然没人处理

[ZGame]

单边事故,好奇是啥事故。。

[trur1ks]

@ZGame 就是撞到路边了

[ZGame]

@trur1ks 去年公司门口十字路口那也见到一个车子撞马路牙子加石墩 ，前侧脸基本没了

[TQ6raE1bjyLT463s]

再撞一次。现场打电话交警和保险来处理。狗头

[lazyyz]

太保一生黑

[xxlsize]

这就是我车险不敢买小公司的原因，一直只在平安和人保中间反复横跳。

[o0]

银保监会，狗屁都不是

[trur1ks]

@xxlsize 确实, 当初图便宜买的, 想着这家也算个大公司了, 没想到现在是这种情况,

[ajaxgoldfish]

自己指定就麻烦了，走的不是普通流程，需要核准流程的

[whathappen]

太平洋是小公司？

[kehuai]

起诉搞起呗

[belin520]

太平洋保险不是小公司。。。。。

[Neillou]

@xxlsize #8 转换保险公司好像也不能降低多少保费,

[redegg]

平洋….怎么成关键词了

[Tumblr]

话说，你为什么要指定 4S 店呢？或者说你指定 4S 店的理由是什么呢？
如果你执意在你指定的 4S 店，保险公司以你涉嫌骗保为理由拒绝定损，你投诉大概率也是没有意义的。

我觉得你就提你的要求：
必须在 4S 店维修，并且不能让你自己太不方便，如果保险提供的维修点太远，需要让对方提供代步车辆。

这次维修完，续保的时候不在他们家续就是了。

[wskymark]

啥保险公司？怎么还能成**了😢

[tLbf2p3UC4BM3H1N]

正常的保险流程：保险分配合作的站点，如果太远可以要求保险更换离自己近的合作点。
你这个直接自己指定了没合作的站点，金额又还比较大，确实值得考虑。

[BlackAndBlue]

我就是买的太平洋保险，感觉太平洋保险比人保和平安便宜很多啊

[fredweili]

4s 店也有责任，这种情况维修方案要保险公司认可定损才行，流程不规范

[dongcxcx]

不是应该先定损谈妥了才修吗? 车拖到 4s 店, 他们会联系定损员谈的啊, 你这个是一到 4s 店,他们直接给你修了然后再找定损员?

[trur1ks]

@Tumblr 小城市本地只有一家 4s,保险公司原本是想让在他们合作的修理厂来修, 我没同意, 要求在 4s 修

[trur1ks]

@dongcxcx 正常流程是应该先定损再维修, 但是保险公司一直拖着不给定损, 4s 不敢订配件修车, 就一直拖着

[majiajia]

@trur1ks #24 所以是已经修了还是没修呢？

[trur1ks]

@majiajia 没定损 没修车

[Navee]

跟保险公司大小没关系，我投的人保，去年出险就是不给在家附近的 4s 店修，他也不说不给，情况跟你的差不多，去那定损 3 个月起，期间车还要停在 4s 店不能开走，保险公司说是 4s 店问题，4s 店说是保险公司问题，选其他 4s 店就不限制

[trur1ks]

@Navee 那请问你最后是如何解决的

[Navee]

@trur1ks 保险公司巴不得你不走保险，最后只能妥协，好在其他 4s 店上门取送 3 天搞定

[mon6912640]

太平洋保险就是屎，他妈的，我停车在自己家门口被剐蹭了，好不容易通过监控找到肇事者，对面全责，对面出险修理，半年后我才发现出的是我自己的保险

一查，对面也是太平洋保险，最后是太平洋搞的乌龙把当次事故弄成双方各自出险，我日了狗，投诉了一个月，最后给我注销出险记录了

第二年果断换人保了

[majiajia]

@trur1ks #26 那这种情况你还不如之前早去保险公司合作的维修厂，选个离你近点的；你这 4s 店和人家保险公司确实没签合同没合作，保险公司也难办

[doyel]

我 2011 年被内燃机非机动车撞了车门,太平洋的人伤理赔专员和我说你多少都要赔他一点的，我指着鼻子是你拿谁的钱给谁干活？自此十几年再也没买过他家保险

[jujusama]

没定损 没修车 没定配件就去开走啊，换一家 4s 店不就好了

[f6x]

单边事故, 自己找修车店, 10 倍赔付额. 这么多疑点,没哪个工作人员敢轻易给你操作吧.
多次拨打各种投诉电话, 已经进黑名单了, 多家公司共享的那种.

[wm5d8b]

修之前必须定损呀，定完想去哪修就去哪修

[xuanbg]

没有修车换一家修不就好啦？