上周在玩游戏时成功消费了一笔 $1.99 的内购后,隔日又尝试消费第二笔 $19.99 的内购。但在消费第二笔时弹出了由系统唤醒的 PayPal 2FA 网页,可由于莫名的原因,PayPal 的关联邮箱迟迟收不到 2FA 码(下文有讲),无奈结束支付流程,此时 iOS UI 弹窗支付失败。
失败后试图重新发起支付,结果 FaceID 确认成功后立即弹出了支付失败的提示,弹窗提醒我联系 iTunes Support 。
关掉游戏后尝试直接为 Apple ID 余额充值 $5 ,直接弹窗提示支付失败,仍然是提醒转 iTunes Support ,我就知道,这是熟悉的内购暂停又盯上我来了。
因为有过被内购暂停的经验,我熟练地打开 Apple Support ,找 Billing 转 Online Chat 客服,接待的人员看了眼名字是大马人,熟练描述问题后 10 分钟结束沟通,客服提醒我等待 48 小时后再次尝试支付。
48 小时后内购解除,充值正常。
这不是第一次被内购暂停,粗算下来大概是第七、八次了。基本上每次消费行为符合 “很久没有消费过的游戏,在 $5 消费成功后尝试 $20 的消费” ,或者 “很久没有消费过的游戏直接进行 $30 以上的消费” 就会触发。风控是由 Apple 发起的,跟 PayPal 和银行没有关系。
苹果疑似对 PayPal 支付方式极为不信任,但凡触发一次支付失败,包括但不限于内购、订阅续费失败,都会立即对 PayPal 付款渠道风控。风控期间即使 PayPal 本身可以正常支持扣费,但只要没有联系人工客服做解除上报,任何通过 PayPal 方式的消费都是失败的,但并不影响订阅扣费,非常神奇。
这个纯粹是我猪逼了。因为 PayPal 早期注册、绑定到 AppleID 时,账户使用的邮箱地址都是 *@gmail.com
,但后来我单独为 PayPal 更换了邮箱地址到 *@civ.ax
,且没有重新在 Apple ID 里重新绑定这个 PayPal 账户,导致 Apple ID 跳 PayPal 2FA 网页时,疑似报送过去的请求里包含的是错误的邮箱地址(*@gmail.com
),PayPal 查不到对应的账户,所以没法发送正确的 2FA 邮件。
但更猪鼻的一点是,PayPal 正常的 2FA 都是优先发验证码短信的,但由 Apple 唤起的 2FA 居然只发邮件?迷惑。
从来没有因为 Apple ID 挂过梯子,任何场景下一概直连。 包括但不限于:
我对挂不挂 VPN 的看法只有一个,想象自己是旅居或工签在中国的美国人,抑或是在美国的中国留学生。这类群体在中国国内正常使用 Apple 服务时,必然也不会严格地挂 US 梯子,如果 Apple 会严格到毙掉这类庞大群体的 Apple ID ,那我被毙掉也确实没话说了。
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uuhhme 242 天前 via Android 1
美区是真的一言难尽啊,有的就是封起来不手软,就你联系客服的方法,很多客服会直接反手永封
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iro 242 天前
我可以确认,上次就是 CMB 的 AMEX 卡一直说此卡暂时不能用于支付,也收不到邮箱验证码,很久没用了 PayPal 也登不上去,等了好多天,在 App Store 删掉了原来的旧的 PayPal 付款卡,重新添加了 CMB 的 VISA ,就支付成功了。
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uuhhme 242 天前 via Android
@Yeo0o 我之前是香港 ID ,不能充值银行卡到余额,联系客服封号了,被禁用了 App Store 和 iTunes store 。后来打 400 好说歹说,给解开了,告诉我以后不要换区。。。
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an0nym0u5u5er 242 天前
说起来我美区还有 20 刀放着呢,得赶紧花了,不然万一被封不废了
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OCD2057 242 天前
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shehuizhuyihao 241 天前 via iPhone
国行手机自激活以来都是美区 id 商店也是 从来不敢切回中国大陆
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WorldDominator 241 天前 via Android 1
我上次被封了,直接在美国起诉苹果,后来庭外和解解封了,还赔了诉讼费交通费等
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CivAx OP @WorldDominator #8 黄老爷又高又硬
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klementina 241 天前
@WorldDominator 牛逼!话说美帝起诉不麻烦吗?
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LRf5sETzOgzGvk6u 240 天前
@Yeo0o 属实
如果你仍能在商店和设置中使用你的 Apple ID 登录,但在尝试购买商品时接到被禁用的提示或被要求联系客服,实际上你并不需要寻求客服的帮助。这种情况是由于你触发了 Apple 的风险控制机制,进入了一段"审核期"。这个过程就像我们日常的网购流程:平台会暂时冻结交易中的资金,直到买家在一段时间内没有发起投诉或售后请求,确认交易没有产生纠纷后,平台才会将款项打给商家。Apple ID 的这个机制也是如此,其目的是为了确保"在 Apple 上的这笔钱"是合法的,不是来源于非法的信用卡。 |
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LRf5sETzOgzGvk6u 240 天前
从大家分享的苹果 ID 相关情况中,我们可以发现一个共通点:那些通过联系客服解决问题的 ID ,都会再次被封禁,有的用户甚至每个月都要经历一次封禁和解封的过程。因此,我建议如果你打算长期使用美区 ID 的话,当你首次遇到这种问题时,最好的解决方法是静待处理,而不是立即联系客服。
这是因为一旦你联系客服,客服就会面临一个挑战:"如果你的交易资金真的存在问题,我帮你解开了,之后资金出现问题了谁来负责处理这笔交易呢?" 因此,你会发现,有些人联系客服就被永久封禁了,有些人则很快得到解封。然而,由此我们也可以看出,苹果客服还是好人多,毕竟在大多数情况下,联系他们的用户 ID 都能成功解封。客服需要承担解封可能带来的风险。 但请记住,无论联系客服的结果如何,只要你的 ID 不是正常地通过苹果的风险控制机制,那么你的账号早晚还会再次触发风控。 |
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CivAx OP @tongtongqaq #11 如果一直不找,风控是一直不会解除的,至少 15 天内不会解除,再长没试过了。
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LRf5sETzOgzGvk6u 240 天前
@CivAx 会解除的,最长半年的我都碰到过,只有这样通过风控的号才真的放心
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LRf5sETzOgzGvk6u 240 天前
@CivAx 内购限制也有风控等级的
1.只限制第三方 APP ,但是 Apple 自家的比如 Apple TV 里买影视剧这些依旧正常 2.全部限制,但是 自家的订阅服务依旧正常 3.订阅服务也不正常,但是可以购买 app |
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CivAx OP @tongtongqaq #14 这信仰也太虔诚了。
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aero99 240 天前
美区用了十多年了,没有被风控过,用梯子也是到处乱飞,当然我挂的 pp 只给苹果用,从来不购买第三方产品或内购
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LRf5sETzOgzGvk6u 240 天前
@CivAx 没😄,之前捣鼓过 售卖 ID 加上本来接触的就和风控有关的事情,所以当时把 ID 机制研究了一遍
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sickoo 240 天前
这个联系客服,我感觉仅限于联系正常价区,如低价的土耳其或者什么,联系一个封一个,哪怕你都是用当地卡、ip 去消费,都风控,只能等解除
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WorldDominator 237 天前 via iPhone
@klementina 小额法庭几十块钱诉讼费, 诉状自己写一下, 无需请律师, 就可以起诉这些公司了
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sickoo 234 天前
@tongtongqaq 问题就在于它这个风险黑盒子机制要怎么通过,哪怕正常设备,正当途径的卡,不挂梯子都难通过风控
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