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buaasoftdavid
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国航行李延误导致高价值药品失效,怎么索赔

  •  
  •   buaasoftdavid · 162 天前 · 1867 次点击
    这是一个创建于 162 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我的药品(类似于胰岛素针)放在托运行李中,药品装在保温杯中,可以维持冷藏 24 小时,但是国航行李延误了将近两天(国际航班)。现在国航打电话来说只能按照药品重量赔偿,不到 1 公斤,所以赔偿 30 美元。

    可是我的药品其实很贵,零售价几千美元。关键是他们的方案让我感觉受到侮辱,而且根本不是和你商量的语气。基本是通知你,爱要不要的感觉。

    怎么才能出口气或者让国航多赔点钱?谢谢!

    14 条回复    2024-06-13 14:48:43 +08:00
    cutehalo
        1
    cutehalo  
       162 天前
    https://m.airchina.com/c/invoke/ystjnextpage/homebackpack11@pg
    在国际航空运输中,如属于蒙特利尔公约界定的国际航空运输,对每名旅客行李赔偿责任限额为 1288 特别提款权
    Suzutan
        2
    Suzutan  
       162 天前
    找民航局投诉看看,这个估计只能按闹分配了
    因为航空公司都有免责条款,只要他说他已经尽了最大努力避免延误但仍然无可避免他就没责任。。。
    下次托运贵重物品记得在柜台办行李声明价值
    chairuosen
        3
    chairuosen  
       162 天前
    可以随身携带么?
    BeijingBaby
        4
    BeijingBaby  
       162 天前
    这个比较难,比如价值证明、告知义务、如果告知了,其是否会同意你托运,投诉看看了。
    macaodoll
        5
    macaodoll  
       162 天前 via Android
    这不得不提外国人帮报警了。
    paopjian
        6
    paopjian  
       162 天前
    贵重药品没有随身携带,也没有告知柜台? 那你可以是是去抖音发, 去小莉帮忙试试
    NoOneNoBody
        7
    NoOneNoBody  
       162 天前   ❤️ 1
    我只能说你心大,几千美元我会加保险,托运不赔高价值已是国际惯例
    xuyihao
        8
    xuyihao  
       162 天前
    为啥我看成了“李诞” 哈哈哈
    buaasoftdavid
        9
    buaasoftdavid  
    OP
       161 天前
    @cutehalo 我提了这个,客服说不能按照这个赔偿,只能按照 30 美元一公斤赔偿。然后我气的问候了她家人,然后她就挂了电话
    buaasoftdavid
        10
    buaasoftdavid  
    OP
       161 天前
    @chairuosen 不知道能不能随身携带,药品是装在一根针里的。类似于胰岛素针。
    buaasoftdavid
        11
    buaasoftdavid  
    OP
       161 天前
    @Suzutan 是航空公司的责任。他们飞机换轮胎,导致前序航班延误。后序航班我人赶上了,但是行李没赶上。
    buaasoftdavid
        12
    buaasoftdavid  
    OP
       161 天前
    @paopjian 药品是一根针,我怕不让随身携带。
    buaasoftdavid
        13
    buaasoftdavid  
    OP
       161 天前
    @BeijingBaby 客服说他们网上说不建议托运药品,但是也没说不让托运啊。
    cutehalo
        14
    cutehalo  
       161 天前
    @buaasoftdavid 继续投诉 民航局 12326 消协走起
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