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won
V2EX  ›  分享发现

我的维权, JD,违法了就应该受到制裁,不死磕就是纵容

  won · 2016-05-17 13:15:39 +08:00 · 20679 次点击
这是一个创建于 3094 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
虽然不是第一次在 JD 上买到问题商品了,但一般小问题 JD 客服会以东券补贴,体验还好,也都相安无事。
这次不单单是商品小瑕疵的问题了,我在京东买到了完全和描述不符的东西,一套 6K 多的橱柜。橱柜的材质外行人根本看不出来,但我找来了专业人员鉴定。


网页说明的是全线产品欧洲爱格板,爱格板这玩意是不能仿的。但实际收到的是国内普通的密度板材。在证据面前,卖家承认了,京东也承认了。
所以本以为卖家会主动以自己承诺的 10 倍赔付和解,后面发生了惊天的大转折。
卖家被京东处罚扣 25 分,突然态度巨变,让我去起诉。京东方面自己说:我们的仲裁,实际只是一个客服团队,没权利惩罚卖家赔偿。
于是,我决定把维权战场拉到北京,京东成为第一被告。
我在 2 月份向工商局提出行政处分要求,京东违反广告法,滥用明令禁止的字眼,按法律应该处以不低于 20 万的罚款。
慢,真的很慢,不知道是工商局的效率慢还是另有隐情。后来我接到亦庄工商分局调解科的电话,告知京东承认违法试试,但拒绝赔付,问我是否愿意调解科出面调解,调解金额是按消法规定的 3 倍。
我的回答很肯定:民事调解我接受,但行政处分必须罚, JD 违法了就应该受到制裁!

OK ,我掐着时间点,也就是行政立案后的 90 天,这是工商局的规定, 90 天必须处理完。 90 天内我没有收到任何通知,于是我主动联系了亦庄工商分局,得到的结果竟然是“民事调解失败,应该通知你了”。行政调查正在进行。

现在我相信王海前辈发布的 JD 和亦庄工商局有内幕的新闻了。
我准备将工行局列入连带被告
现在将全部过程公开,欢迎关注和支招,再不站出来说话就是在纵容 JD 违法,只会让他更无法无天
http://weibo.com/1722383983/DvVPR9tJy
第 1 条附言  ·  2016-05-17 17:27:22 +08:00
已将亦庄工商局举报到市长热线
第 2 条附言  ·  2016-05-17 20:48:20 +08:00
曾经我和很多人一样认为卖假货,虚假宣传只是第三方的错,平台会站在公正的立场上,而且平台没有罚款权。但当 JD 所谓的仲裁员告诉我,他们处罚了商家 25 分(关我 P 事啊),并且责令第三方已经修改了网页上违法的广告,我才明白过来,平台其实是希望赶紧销毁证据,是在为违法提供便利和保护!
因为仲裁员说了一句话, JD 会帮消费者调取网页快照,直到收到律师函。就是说明了平台站出来全挡下来了,律师函请发到 JD 来。
我当时就送了仲裁员一句话,你懂仲裁的流程吗对方还没质证。 JD 的仲裁员回答,其实我只是隶属客服部。
第 3 条附言  ·  2016-05-18 10:05:30 +08:00
觉得京东不在乎这点钱的朋友,不妨思考这个问题。我也只是在技术社区里说出这个。 JD 存在虚假广告宣传的核心,其实是新广告发出台后,对于限定性字眼设定了最低罚款 20 万的底线。也就是说,即使事不关己,但真要是有人用爬虫就遍历出所有 JD 页面上的违法字眼,一个最低罚 20 万, JD 真的罚的起吗?
第 4 条附言  ·  2016-05-19 18:42:05 +08:00
最新进展:
京东客服来电。但客服似乎并未认清问题的本质,不管虚假宣传的产品是不是第三方的,网络服务是京东公司提供,没有尽到监管义务,所以按法律来说,消费者可以指认京东是虚假宣传的主体。这样客服的权限是不够调解的。
而亦庄工商分局已经接到市长热线的通知,并且再次联系到我,声称办案已超 90 天是因为他们工作量大忙不过来,出决议和公示需要局长签字。我准备向市工商局检举副局长姜青海和王国庆怠工。信息来源 http://dx.baic.gov.cn/web/gsj/fjjj/ldjs/674755.htm http://dx.baic.gov.cn/web/gsj/fjjj/ldjs/777739.htm
第 5 条附言  ·  2016-06-20 09:56:36 +08:00
接到北京市工商局电话告知,已转给成都市工商局。
也就是说北京市工商局没有认清问题的实质。行政类案件,第三方平台未尽监管义务,并不能受到避风港原则保护。
打比方京东上出售枪支弹药,毒品,京东必须是主要责任主体,国家不会给机会推皮球给第三方。
此事我将收到工商局书面告知书后,继续针对工商局投诉
北京市工商局也将为自己的不专业和傲慢付出代价
328 条回复    2017-05-01 21:38:35 +08:00
1  2  3  4  
xspoco
    101
xspoco  
   2016-05-17 15:40:37 +08:00
这个要支持!!
whh945atsyzx
    102
whh945atsyzx  
   2016-05-17 15:43:12 +08:00
支持支持,不过...不是很看好.......都懂得....
unknownservice
    103
unknownservice  
   2016-05-17 15:46:55 +08:00
在这块土地上打假就是这么难,佩服楼主,加油~
sunhk25
    104
sunhk25  
   2016-05-17 15:47:13 +08:00
维权路漫漫 加油!
uglyer
    105
uglyer  
   2016-05-17 15:48:08 +08:00   ❤️ 2
http://jd.com.com.sb/

已收录,持续关注。
AntonChen
    106
AntonChen  
   2016-05-17 15:50:53 +08:00
网页截图在法律上是需要公证处公证才能被认为是证据的,到了法庭上网页截图未公证是不被承认的
jadecoder
    107
jadecoder  
   2016-05-17 15:55:32 +08:00


强烈支持楼主告工商局,愿赞助一百块钱,请给我一个机会!!
726332269
    108
726332269  
   2016-05-17 15:58:43 +08:00 via Android
@se7en00 都不站出来发声,他们会更加无法无天的。
xiaolu
    109
xiaolu  
   2016-05-17 16:02:01 +08:00
支持楼主,持续关注
seashell
    110
seashell  
   2016-05-17 16:03:02 +08:00
@won 早在 11 年京东就改我的差评为中评
EchoWhale
    111
EchoWhale  
   2016-05-17 16:07:17 +08:00
持续关注。楼主加油
jinyue524
    112
jinyue524  
   2016-05-17 16:07:51 +08:00
这个挺好,听改死磕,佩服楼主的执行力!
yws112358
    113
yws112358  
   2016-05-17 16:14:35 +08:00
买大家具 决不去网商了。维权麻烦,直接去品牌店面或者自己定做,或者买自己了解的东西
hjxx
    114
hjxx  
   2016-05-17 16:19:59 +08:00
关注 支持死磕
caozhengi
    115
caozhengi  
   2016-05-17 16:24:59 +08:00
支持,如果每个人都能做到楼主这种程度。

身边的一切都会顺利很多。
iugo
    116
iugo  
   2016-05-17 16:26:48 +08:00
维权成本太高, 违法成本太低.
herozzm
    117
herozzm  
   2016-05-17 16:27:37 +08:00 via Android
支持,需要捐点吗
xcheng
    118
xcheng  
   2016-05-17 16:28:33 +08:00
佩服 LZ !
2642375043
    119
2642375043  
   2016-05-17 16:28:57 +08:00
这个必须支持
jacksyen
    120
jacksyen  
   2016-05-17 16:30:52 +08:00
支持
NELSONCHI
    121
NELSONCHI  
   2016-05-17 16:33:18 +08:00
我上次在京东也是,自营买的东西,第一次发货,漏件,换货后再发还是漏件,最后说是什么他们装货的时候弄错单子了,然后我退货了。另外各种买的东西是别人用过、退过的东西事件就不一一列举了。。。二手东,果不其然
konakona
    122
konakona  
   2016-05-17 16:35:21 +08:00
支持啊!
懂法律干起来爽!加油~!~!~死磕到底!有理就坚持!
blue7blur
    123
blue7blur  
   2016-05-17 16:35:51 +08:00

链接打不开了。
NELSONCHI
    124
NELSONCHI  
   2016-05-17 16:36:21 +08:00   ❤️ 1
对了,我最气愤的是当初京东预售情怀六,我们是第一批预售玩家,结果呢,最后才收到游戏,比发行后人家再买的都晚。。。最后组建了群投诉京东,也不了了之了,店大欺客也就这样了
imn1
    125
imn1  
   2016-05-17 16:36:43 +08:00
达芬奇家具……
yuuko
    126
yuuko  
   2016-05-17 16:39:02 +08:00
支持楼主
hronro
    127
hronro  
   2016-05-17 16:40:06 +08:00 via Android
支持维权👍
fjdrr
    128
fjdrr  
   2016-05-17 16:47:13 +08:00
关注,支持维权!
downsky
    129
downsky  
   2016-05-17 16:48:13 +08:00
好久好久没有回复了。看到您的事情,必须站出来为你喝彩!加油!
liangrong2020
    130
liangrong2020  
   2016-05-17 16:49:31 +08:00
干的漂亮,官商勾结,维权到底。
xuc
    131
xuc  
   2016-05-17 16:49:52 +08:00
懂法的楼主👍
yylzcom
    132
yylzcom  
   2016-05-17 16:50:34 +08:00
支持维权!
Autonomous
    133
Autonomous  
   2016-05-17 16:53:43 +08:00
支持维权!
fetich
    134
fetich  
   2016-05-17 16:58:55 +08:00
支持楼主!
djyde
    135
djyde  
   2016-05-17 16:59:55 +08:00
支持!
scg16
    136
scg16  
   2016-05-17 17:02:31 +08:00
支持维权。
PP
    137
PP  
   2016-05-17 17:07:49 +08:00 via iPad
京东不在乎那点儿钱,能让京东在乎的只有政策限制和社会影响。
gssdromen
    138
gssdromen  
   2016-05-17 17:08:03 +08:00
支持维权!
gdtv
    139
gdtv  
   2016-05-17 17:08:39 +08:00
支持一下,如果要钱请律师,我第一个捐款
likezun
    140
likezun  
   2016-05-17 17:09:03 +08:00
支持维权。
chairuosen
    141
chairuosen  
   2016-05-17 17:14:19 +08:00
最好报给媒体
MarioxLinux
    142
MarioxLinux  
   2016-05-17 17:15:02 +08:00
我也捐,支持楼主
moname
    143
moname  
   2016-05-17 17:17:41 +08:00
坚决支持
wingspread
    144
wingspread  
   2016-05-17 17:19:14 +08:00
支持。
Ricky123
    145
Ricky123  
   2016-05-17 17:20:25 +08:00
需要捐款吗
leonlh
    146
leonlh  
   2016-05-17 17:24:05 +08:00
支持维权,死磕到底。
a154312237
    147
a154312237  
   2016-05-17 17:25:27 +08:00
关注
jalen
    148
jalen  
   2016-05-17 17:25:53 +08:00
顶你。
Kirscheis
    149
Kirscheis  
   2016-05-17 17:28:00 +08:00 via iPhone
支持楼主。第一次在京东买东西就收到二手货,从此之后再也没有考虑过这家电商。希望他们有一天能重视诚信。
Chilly
    150
Chilly  
   2016-05-17 17:28:27 +08:00
强烈支持
Jiaoweng
    151
Jiaoweng  
   2016-05-17 17:35:21 +08:00
关注,二手东!
KillPaul
    152
KillPaul  
   2016-05-17 17:41:25 +08:00
决定不再在京东买东西
SamWanng
    153
SamWanng  
   2016-05-17 17:43:19 +08:00
支持楼主!!
juneszh
    154
juneszh  
   2016-05-17 17:45:27 +08:00
支持维权
maemolee
    155
maemolee  
   2016-05-17 17:46:56 +08:00
要不要去微博发个长微博爆料一下。找几个营销号推送一下造造声势。
won
    156
won  
OP
   2016-05-17 17:47:30 +08:00
@icybee
@KillPaul
客观的说, JD 提供了购物的方便。我是还是京东钻石会员,亚马逊 SVIP ,当当白金,相比之下还是更多在 JD 买。就事论事,行政处罚我坚持,虽然钱落不到我口袋里。
imxieke
    157
imxieke  
   2016-05-17 17:49:59 +08:00
这样的事看着就是持久战,耗钱耗精力而且还不一定成功!
楼主做好准备啊! 强烈支持 被坑过好多次 都是百来块的就没吭声!
musicx
    158
musicx  
   2016-05-17 17:50:18 +08:00
关注!!支持维权!!
allen9527
    159
allen9527  
   2016-05-17 17:51:52 +08:00
这个事,支持楼主
ctftemp
    160
ctftemp  
   2016-05-17 17:57:02 +08:00 via Android
支持,佩服!
liguoqinjim
    161
liguoqinjim  
   2016-05-17 17:58:11 +08:00
支持支持
cfans1993
    162
cfans1993  
   2016-05-17 18:12:02 +08:00 via Android
贵的电子产品很多都是在京东买的,用着都还好,东西送到后还要打电话来问下使用体验,一直很信赖京东




但我想说:楼主干得漂亮,墙裂支持
tracedocting
    163
tracedocting  
   2016-05-17 18:16:37 +08:00 via iPhone
支持楼主!发声就是在替自己维权!
Rorysky
    164
Rorysky  
   2016-05-17 18:21:00 +08:00
支持楼主!
iThink
    165
iThink  
   2016-05-17 18:21:00 +08:00
支持维权!
barbery
    166
barbery  
   2016-05-17 18:23:26 +08:00
严重支持,如果需要,可以众筹支持楼主
xuwenmang
    167
xuwenmang  
   2016-05-17 18:24:49 +08:00
对勇敢站出来的人,表示支持。
GeforceLee
    168
GeforceLee  
   2016-05-17 18:26:16 +08:00
支持!!
fetich
    169
fetich  
   2016-05-17 18:29:08 +08:00
@won 亚马逊有 VIP 一说么?
sweetpotato
    170
sweetpotato  
   2016-05-17 18:33:01 +08:00 via Android
支持楼主,支持维权
qa52666
    171
qa52666  
   2016-05-17 18:37:22 +08:00 via Android
支持楼主,知乎再来一发
won
    172
won  
OP
   2016-05-17 18:43:19 +08:00
@fetich 有个 SVIP ,价格上有折扣
t6attack
    173
t6attack  
   2016-05-17 18:44:15 +08:00
留个名表示支持。我感觉好几次买的东西都是别人因为小瑕疵退的。因为不影响正常使用,都没深究。
zander1024
    174
zander1024  
   2016-05-17 18:48:34 +08:00
留名支持
howeroc
    175
howeroc  
   2016-05-17 18:51:23 +08:00 via Android
支持楼主。。。。
echopan
    176
echopan  
   2016-05-17 18:56:36 +08:00 via Android
楼主平安
justjavac
    177
justjavac  
   2016-05-17 18:57:28 +08:00 via Android
支持
shanks
    178
shanks  
   2016-05-17 18:59:00 +08:00
关注。。
hydyy
    179
hydyy  
   2016-05-17 19:02:01 +08:00
支持维权!!!!!
icegreen
    180
icegreen  
   2016-05-17 19:03:02 +08:00
资词
manoon
    181
manoon  
   2016-05-17 19:24:12 +08:00 via iPhone
强烈支持维权!
等我空了 我也发一帖,关于某东退换货漏洞的不愉快经历。
jseanj
    182
jseanj  
   2016-05-17 19:27:17 +08:00
强烈支持,以前在京东众筹上买的东西被商家一拖再拖延迟发货,京东一点处罚都没有。
Asimov
    183
Asimov  
   2016-05-17 19:27:40 +08:00 via iPad
支持你
WeberXie
    184
WeberXie  
   2016-05-17 19:29:34 +08:00
干得漂亮
mcwanderer
    185
mcwanderer  
   2016-05-17 19:57:04 +08:00
支持
holyzhou
    186
holyzhou  
   2016-05-17 20:00:12 +08:00
支持 支持, 就要把他们曝光在阳光下
realpg
    187
realpg  
   2016-05-17 20:01:01 +08:00
第三方,调解啥啊
直接把卖家作为第一被告,京东作为第二被告就完事

如果你对工商有意见,直接单发起行政诉讼就完事
salary123
    188
salary123  
   2016-05-17 20:05:25 +08:00
楼主真勇敢,如果不是有钱又不在乎花时间的话。我等平民实在不敢维权。楼主坚持啊。
mailworks
    189
mailworks  
   2016-05-17 20:06:24 +08:00
支持维权
ryanyu104
    190
ryanyu104  
   2016-05-17 20:09:53 +08:00
你问我姿瓷不姿瓷,我当然姿瓷啦!就是让他们知道这届人民不行...
QQAdele2
    191
QQAdele2  
   2016-05-17 20:12:11 +08:00
严重支持。特地登录上来支持的。
wayne1943
    192
wayne1943  
   2016-05-17 20:16:15 +08:00
支持楼主!!!
won
    193
won  
OP
   2016-05-17 20:21:00 +08:00 via Android
@realpg 卖家作为第一被告的话,管辖地址就会变成成都,法院工商局都是成都的,对我不利
Theigiche
    194
Theigiche  
   2016-05-17 20:21:49 +08:00 via Android
墙裂支持!!!!
em70
    195
em70  
   2016-05-17 20:23:04 +08:00
我是骂工商局的,慢不说了,居然有应该通知了这种说法,干的都是什么工作
jadecoder
    196
jadecoder  
   2016-05-17 20:31:35 +08:00
@won 请问怎么成为亚马逊 SVIP
quericy
    197
quericy  
   2016-05-17 20:35:51 +08:00
保持关注,楼主也要注意安全
leeoo
    198
leeoo  
   2016-05-17 20:37:00 +08:00
强烈支持楼主!社会进步就是类似楼主做这种事而推动的!
15hY8qobXlRD1Pa3
    199
15hY8qobXlRD1Pa3  
   2016-05-17 20:37:13 +08:00 via iPhone
强烈支持楼主
fangxing204
    200
fangxing204  
   2016-05-17 20:41:16 +08:00 via Android
支持
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