挥别「海尔」，重新启程

[serco]

上一次的故事说到我们被「海尔」整体收编了，https://www.v2ex.com/t/395541
然后还没开始星辰大海的征途就要被迫跳船了...

很明显计划赶不上变化，海尔集团取消了十几个品类的计划，这其中包括电动牙刷
我们再次回归到独立发展的路线上来

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庆幸的是，寄予厚望的新机型，终于顺利量产了...

这本来是为「海尔」电动牙刷品牌准备的，
集合了业内最新最顶尖的技术，工业设计方面也大幅提升

现在成为「亮星」最新的机型 --- “小软”

/*
 * 你问我为什么新机型我们可以直接拿来用？
 * 因为从外观到技术的专利都是我们的，
 *
 * 先前合资的公司里我们负责产品、研发、运营和销售，
 * 就是这么牛 B，然后却只占了很少的股份...弱势群体啊
 */

应该说继续单飞这件事对我们来说反而是件幸运的事情。

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说回 「亮星」小软 吧

熟悉我们的朋友都知道，我们一直都是加量不加价的

• 提升的是技术，外观，用料和品质
• 不变的是一个定位大众的售价 --- 199 元

列一下“小软”的参数吧

  1. 金属转轴，磁悬浮电机，31000 次 /分钟
  2. 5 档清洁模式，低噪音设计
  3. 压力感应，刷牙力度过大时报警提示
  4. 磁吸式充电，充电 3 小时，续航 30 天
  5. 杜邦刷毛，IPX8 级防水
  6. 标配 4 刷头

购买请戳这里： https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.3-b-s.w4011-17361309071.50.644f31a1LY7aML&id=566727085115&rn=26180496f282c132d234917e58aaded1&abbucket=8

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最后的最后，我们和「拜尔」合作推出了一个子品牌「齿道」
（友情提示，这不是世界 500 强的「拜耳」，而是电动牙刷的新晋网红品牌）

第一款合作产品 「齿道」 G3

细节请见详情页，亮点在于 触摸式操作 和 便携盒

也是诚意满满之作，欢迎选购
售价 159 元

购买请戳这里： https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.3-b.w4011-17843162505.43.40367e706YtUxw&id=565652799602&rn=07265d47cbdeaa0db432586112433761&abbucket=5

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另有 「拜尔」新品 X10，全铝合金外壳，手感更出众

售价 208 元

购买请戳这里： https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.3-b.w4011-15906044726.89.1c1c5a25C9F74M&id=567008070494&rn=5232ef1183e601f175355f13318929b0&abbucket=13&skuId=3607087301605

专门给 v2 的朋友们单独制作了优惠券，请不要转发到其他网站，谢谢

亮星旗舰店 30 元优惠券
https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=2165780832&activityId=40e70008aa4749e0a240d2c51303b0bc

齿道旗舰店 30 元优惠券
https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=3644260688&activityId=2b81067577d14f23965998252c7c9849

拜尔作辰专卖店 30 元优惠券
https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=3128319887&activityId=9ac8cdf654c44531b0768184c866ad3f

购买任意一款牙刷，
在这里回复订单号前 14 位，随机抽取一位送 AirPods

下单时间截止至 4 月 13 日 23:59:59

至于方法我还没有想好，有好的主意请在另外一个帖子告诉我 https://www.v2ex.com/t/446008

参与抽签的要求是购买本帖内的 3 款中的任意一款
另公平起见，同一个淘宝用户只取第一次贴的订单

目前定下规则如下

美股本周最后一天，周五的纳斯达克收盘指数作为开奖数
假设收盘纳斯达克指数为 7094.30 ，取整数为 7094，参与人数假设为 50 人，那么取余数 44。
用户按照回复时间从 0 开始编号，50 人的话编号为 0 到 49，那么中奖用户为编号为 44 的用户。

抽奖名单放在 gist 上了，隔一段时间更新一次

https://gist.github.com/serco-chen/ec3bfd9058627ef31ed0c37b8c668adb  显示 Gist 代码 

统一回复下：

海尔跟我们终止合作了，海尔集团取消了电动牙刷这个品类。

尽管我们很想给之前购买的用户提供完善的售后服务，但是我们没有授权，无法操作
之前购买的海尔品牌产品不是说就成为三无产品了，可以联系海尔其他经销商进行售后或者退款

统一回复下：

海尔集团取消了电动牙刷这个产品线，这个是我们始料不及的。
合作终止了，按照合作的条款和相关法律，我们没有任何权限提供相应的售后服务，也没有权限进行刷头的生产。

跟公司的管理人员协商之后，
对于各位在这里推广下购买海尔牙刷的用户，刷头的问题我们深感歉意，但是实在是无能为力。

所以，我们考虑补偿之前所有在 「海尔翰烨云商专卖店」购买海尔电动牙刷的用户，


1. 上述三款任选一款拍下，凭先前在「海尔翰烨云商专卖店」的购买记录联系客服，确认收货后全额退款至你的支付宝
2. 当初购买了几支海尔的牙刷，对应的补偿同样的数量
3. 无须寄回海尔的牙刷，你们可以自行处理
4. 补偿的用户不参与本次抽奖活动


另外声明一下：
海尔品牌的任何服务我们已经不再负责。

最后再次表示抱歉。

拜尔作辰专卖店原先的券设置错了，现已修正，新链接在这里

拜尔作辰专卖店 30 元优惠券
https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=3128319887&activityId=12572e3ee47b4d35881fd81b7e8b585c

抽奖活动第二波，这次送 HHKB 了

具体详情 https://www.v2ex.com/t/446846

原来的优惠券已经过期，新的如下

亮星旗舰店
https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=2165780832&activityId=56655532af3443f2a81ed1ddb628fe42

齿道旗舰店
https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=3644260688&activityId=a979959896da4fa2a8f73d2be7d76968

拜尔作辰专卖店
https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=3128319887&activityId=af68ee8a04e142cd860ab241f92cfd99

有效时间 4.24-5.10

[tangbao]

喜欢的姑娘送了我一个飞利浦的牙刷，拆开看了一下，因为是她送我的第一个礼物，没舍得用。现在很怕也是最后一个礼物。

[serco]

@tangbao 你可以选择封存着那个牙刷，不管后续如何，都会是你现在这段时光的纪念品。

[scofieldpeng]

@tangbao 墨菲定律知道不？不要担心，你喜欢的不是一个人，而是一类人

[sea516]

也是上次买了产品，整体用下来绝对物超所值，也用过飞利浦的。半年用下来了，才充

[lhx2008]

和飞利浦 300 块钱的比怎么样

[sea516]

了一次电。刷头也很耐用，不变形！

[sea516]

@lhx2008 我的飞利浦换了刷头 给老爸用了

[serco]

@lhx2008 100%秒杀。

[onionnews]

听到拜耳会想到。。蟑螂药？？

[R18]

dy-12 刷头都买不到

[serco]

@onionnews 不是那个 500 强拜耳哦，请再看下原文

[nopy]

所以，之前那一款的刷头从哪里买？😂

[serco]

@R18 抱歉，海尔已经停止合作，我们没有授权，不能提供任何它品牌的服务。请联系海尔的其他经销商

[serco]

@nopy 同上，天猫上还有海尔电动牙刷的经销商

[kuaner]

等一波优惠券吧

[serco]

@kuaner 明确回复吧，这次是直接降价销售的，不想搞那么麻烦了。不会有优惠券了

[kuaner]

上次的支持了，这次先看看，祝大卖

[ZHenJ]

上次买的海尔到现在还没充过电。。和飞利浦的交替着用

[serco]

@kuaner 多谢支持，可以收藏下店铺，随时欢迎再次光临

[serco]

@ZHenJ

续航能力炸裂，不过我们不再和海尔合作了，
希望有机会也请试下我们自有品牌的牙刷，所有的改进都是在亮星的产品上先推出的，再逐步放给其他合作品牌的。

[sola97]

太丑，我选择欧可林青春版

[hpeng]

不会再考虑了，被坑过。虽然你们说停止合作了，不是你们责任。这种易耗品，还是用在未来几年都能买到配件的大厂吧

[Mikewu]

@serco #16 用淘宝联盟查了下, 还是有推广的，30 优惠券，下单 169。
有账号的可以去搜索下单，没有的话可以扫码。
https://imgur.com/a/NmKOU

[serco]

@hpeng 亮星已经运营了 4 年了，合作的相对大厂「海尔」说砍产品线就砍了。飞利浦的话更高价格你也只能买到过时多年的产品，更别提天价的刷头了

[ThirdFlame]

说句可能在这里不应景的话 欧乐 B、飞利浦 最少耗材会很好买。

[serco]

@ThirdFlame
亮星开了 4 年多了，老用户也已经很多了，并没有耗材难买的问题。
售后上我们一直是做的不错的，2 年质保。

唯一一次问题是这次和海尔的合作，我们认了，即使想提供也没有授权提供。
付出了 7 位数的代价，还给用户带来问题，是我们的锅。

但你说我们的耗材不好买，不存在的，亮星做了 4 年，并不是想做一锤子买卖

[serco]

@Mikewu 那是个过期的店铺券。

[marjar7]

刚洗完牙回来，买了一支支持一下，希望不要让我失望

[serco]

@marjar7 请退货重新下单。有优惠券了

@Mikewu

算了，专门给 v2 的朋友们单独制作了优惠券，请不要转发到其他网站，谢谢

亮星旗舰店 30 元优惠券
https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=2165780832&activityId=40e70008aa4749e0a240d2c51303b0bc

齿道旗舰店 30 元优惠券
https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=3644260688&activityId=2b81067577d14f23965998252c7c9849

拜尔作辰专卖店 30 元优惠券
https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=3128319887&activityId=9ac8cdf654c44531b0768184c866ad3f

[Mikewu]

@serco #29 我就不需要了哈，之前海尔那款用着挺好的，一直没充过电，省心

[hdjs5264]

@serco #8 不懂电动牙刷，有没有什么参数对比硬件对比来支持这个结论的。

[ThirdFlame]

@serco 有人说到这个刷头的时候我也想，就算不同厂家的不太适合通用。
但是为啥一个厂家的不同牙刷为啥不能做成通用接口刷头呢。亮星店铺里 刷头就有 3 种不同型号的吧。，做成 1 种的通用接口话，客户会更方便吧。也就没有了 上次海尔的事儿了。

[serco]

购买任意一款牙刷，
在这里回复订单号前 14 位，随机抽取一位送 AirPods

下单时间截止至 4 月 13 日 23:59:59

至于方法我还没有想好，有好的主意请在另外一个帖子告诉我 https://www.v2ex.com/t/446008

[serco]

@ThirdFlame 海尔的事还有其他问题，我们现在不能再提供任何它品牌的服务，不然法务会找过来的。

[serco]

@hdjs5264 最基础的硬件参数可能会有帮助，但不能作为选购的唯一指标了。

看主要部件的材料，转轴，电机的频率，机身防水性，当然还有振动模式，压力感应等

[ThirdFlame]

@serco 不是海尔或者其他品牌的问题。 你们自己的牙刷 也分好几种头。 我觉得做一种头 比较好，对你们自己和客户都好。
飞利浦、欧乐 B 配件好买 主要原因也是通用性强，不用管是什么型号的刷柄，刷头基本都通用。

[serco]

@ThirdFlame 多谢建议。
目前产品更新换代较快，但是一个平台上的机型刷头是通用的。

[chingli]

在你们家买了很多电动牙刷。最初第一款的时候，我和媳妇买了俩，不到 1 年都先后进水坏了，后来加价换了新款。用了快两年的时候先后坏了。感觉还好吧，觉得用过电动牙刷，就再也不会用手动了。

再后来你们和海尔合作来这里宣传，我买了一把，给老家买了 6 把，总共 7 把。但是，你们说海尔取消授权了，永远买不到刷头了，承诺的 2 年保修也没了，无语……

如果上次海尔的买不到刷头，就永远不会再买你们家的，说得再好也不买了！

[shawngao]

13388945059811 我来做小白鼠

[hxhc]

最近确实想入一个电动牙刷，既然楼主有抽奖，嘿嘿😁

订单号前 114 位 14724223833133

[AtlantisZ]

订单号: 147130924714678116
分母

[serco]

@chingli
非常感谢你多年的支持，这次的事情深感抱歉。

海尔集团的决定我们左右不了，我们也在这次短暂的合作中损失了很多，
当然最大的损失就是让你们这些老用户失望了。

售后可以找其他海尔经销商，质保依然有效，只是我们不能再提供。

[AtlantisZ]

补楼上
订单号前 14 位 : 14713092471467

[Bijiabo]

早期用户，产品没几个月就坏了...

[serco]

@Bijiabo 为什么没有联系售后呢？ 2 年质保啊

[jisibencom]

不错，不知道和 29 的货有啥优势，都是吹的上天了

[cqcn1991]

大哥做这个去了？感觉很好诶！

[sneezry]

当时买了海尔的电动牙刷，这个牙刷头在哪里买呀，海尔天猫旗舰店买的电动牙刷头只有一种，而且和那个牙刷不兼容。

[serco]

@cqcn1991 没有，这个是我哥的生意。我还是专职码农，兼职二级市场赌徒😄

[serco]

@jisibencom 天差地别，买一支感受下就知道了

[serco]

@sneezry 请咨询他们的售后

[serco]

声明下，是在周五 24 点前购买上述三款中的任意一款，并且在本帖回复订单号前 14 位数字视为有效参与。

目前有效参与的就只有这 3 位哦

@shawngao
@hxhc
@AtlantisZ

[serco]

目前定下规则如下

美股本周最后一天，周五的纳斯达克收盘指数作为开奖数
假设收盘纳斯达克指数为 7094.30 ，取整数为 7094，参与人数假设为 50 人，那么取余数 44。
用户按照回复时间从 0 开始编号，50 人的话编号为 0 到 49，那么中奖用户为编号为 44 的用户。

[miao]

可怜我的那个“海尔”牌电动牙刷。估计以后买不到牙刷头了

[serco]

@miao 现在还是有其他经销商的，可以去咨询一下

[Mysdes]

你们那个电动牙刷背面别用那个防滑的小点点啊，长期使用下来绝对容易附着污垢，估计那块儿是软材质吧，那更难洗，看飞利浦的几个系列，越贵的，机身设计也越简洁越无缝隙。

另外，小软的商标设计似乎还有提升空间。第一，矮胖可爱的字体看起来有点偏低龄化，毕竟你们不是儿童牙刷；第二，说起电动牙刷首先想到的关键词：牙、清洁、科技、保护。然而小软看起来与这些元素并无关联，一点个人愚见

哦，对了，牙刷的工业设计看起来不错

[serco]

@Mysdes 多谢建议，字体选择和商标设计上确实需要再考量。

IPX8 级防水，机身背面即使附着污垢也可以很容易的冲洗或者擦洗掉。

[Mysdes]

@serco 我以前也是这样想的，不过实际上不是这样，不是防水的问题。

我个人使用过 3 款电动牙刷，目前在用的是飞利浦 9 系白色款，即使那么平滑的机身也没法冲不干净（虽然看上去冲干净了），积少成多，每过 3，4 个月都要洗一下发黑的机身，还只能用钢丝球才能刷干净，也可能与我的个人使用习惯有关系吧

[gotounix]

怎么是 258，不是 208 啊？

[serco]

@Mysdes 工艺不同，这款三层喷漆，我们测试过，表面相当容易清洗

[serco]

@gotounix 运营人员弄错了，拜尔的那款目前变成用不了 30 的券了，请先加到购物车，明天上午修改回来。

[chnyang]

@tangbao

你可以选择封存着那个牙刷，不管后续如何，都会是你现在这段时光的纪念品。+1

好好珍惜

[cpp255]

海尔那个竟然翻车了，我也买了 3 个，最近正想买刷头的

[marjar7]

@serco 我的订单编号：147393259019615609

[CFO]

我擦 那我以前买的海尔牙刷的刷头怎么换？刚去看了下店都没了

[serco]

@CFO 请找海尔其他的经销商，天猫上还有的

[serco]

@cpp255 海尔家大业大，砍个把品类不是什么问题，可是我们就……唉，赔钱还被迫跟着赔名声

[RyuZheng]

订单号 147301401115077463

之前海尔那款也支持了，爸妈觉得不错，现在再来，不过还是支持亮星这个牌子吧。

[ibugeek]

之前小白就买过了，非常不错的产品，支持。

[serco]

@RyuZheng
@ibugeek
多谢支持

[xuc]

用了几年你们的产品了
小白、亮星，质量挺好的，第二把还没用坏
还有一个没开封

[genesislive]

今年买了个松下的电动牙刷，充电十几个小时，只能用一周。

[testlc]

订单号 14731179199786 支持下

[xiaosong]

13401125189147

[serco]

@genesislive 松下在这个领域没有下太多功夫，可以试试我们的新品

[serco]

@xuc 多谢支持

[velee]

@serco 买的你们上一款产品，结果充不进电了。联系你们的淘宝客服，四天了一点反馈都没有。

[serco]

@velee 海尔还是亮星的？海尔的请联系海尔的其他经销商。
亮星的话请明天白天再试试，正常客服都是每条必回的，可能会有遗漏，如果还是没有反应的话我来帮你跟进。

[ziokai]

所以海尔那个就买不到刷头了？之前看到帖子吹上天。。。。。。。我还推荐朋友买了。。。尴尬。。。。

[rootliang]

KKC 用户路过

[serco]

@ziokai
东西是好东西，看上面用户回复的续航超强就知道了。
但是海尔集团方面取消了这个品类，合作就只能遗憾终止了。

[serco]

@rootliang KKC 应该会继续存在下去，小微部分不受影响。这次是海尔集团层面的十几个品类取消

[lightingtime]

订单号: 14738528898987

[xrlin]

一年多以前买的还在服役呢。

[bfanr]

哎😔进来发现噩耗，我的“海尔”牌电动牙刷以后竟然买不到刷头了，这是什么节奏。
真真真真。
我买了个一次性牙刷。。

[serco]

@bfanr 请联系海尔其他经销商，说不定还可以买到。但是再过几个月真的彻底不存在了。

[code4life]

@serco 单号 14733447160596
第一次用这个玩意，前来支持一下，希望你们能有好的品质，成为牙刷届的小米，加油。

[serco]

抽奖名单放在 gist 上了，隔一段时间更新一次，目前只有 8 位同学
https://gist.github.com/serco-chen/ec3bfd9058627ef31ed0c37b8c668adb

[future0906]

订单号: 147136833584672627

[yiyizym]

实际行动支持一波，顺便抽个奖：

订单号：14735264214040

[ln1225707801]

问一下 之前买的海尔的，到时候能在哪里买刷头？

[ln1225707801]

还有售后是归海尔还是你们？

[sherry00]

@serco 我的订单：13402270331790

牙口不好的我前来支持。

[serco]

@ln1225707801 海尔的一切归海尔，现在我们无权提供任何海尔的服务。

[serco]

@yiyizym
@sherry00
多谢支持

[yexiaoxing]

上次海尔的质量还是不错的… 不过这次也买个吧，当买刷头了……
订单号 147346735544813568

[serco]

@yexiaoxing 多谢支持

[getrix]

海尔的那个续航很给力啊
可惜我的充电线找不到了

[serco]

@getrix 续航给力到你充电线都忘了在哪里了😓，请尽快联系海尔其他经销商

[morning]

13403908334835

小软太丑，选了齿道