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alvin666 2019-03-14 16:44:26 +08:00 via Android
投诉,京东要是不受理,投诉到邮政总局,保证快递员乖乖给你送家门口(不处理的话扣他们几千块)
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Raynard 2019-03-14 16:46:28 +08:00
哈哈哈哈哈 咱们是不是都这么懒,
上次快递员问我,为啥超市就有,还便宜,你为啥要在网上买 |
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loniper 2019-03-14 16:46:57 +08:00
我们这货多的时候也会这样,年前下雪那几天,让他送上门他来句:件太多了来不及送,你自己来拿吧
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galenzhao 2019-03-14 16:53:07 +08:00 via iPhone 18
买水我都到付
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Zeonjl 2019-03-14 17:02:49 +08:00 via iPhone 1
jd 为啥不到付.......
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duvalier OP @alvin666 #1 讲真,快递员,外卖员,不是忍无可忍的情况下,我是不会投诉的,毕竟不知道他们是什么样的人。
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aoxiansheng 2019-03-14 17:24:04 +08:00 via iPhone 9
这事怎么说,没错我们付钱了理应送货上门,确实规定也是送货上门。
不过换成自己或者换成亲友是快递员,你自己或者忍心亲友每一单都送上楼吗? 一楼还好,五楼。 我们厚道一点,理解下辛苦,谁都不容易。 非道德绑架,不喜勿喷。 |
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alvin666 2019-03-14 20:10:10 +08:00 via Android 9
@aoxiansheng 知乎有对类似问题的讨论
大概意思是,京东是根据重量给快递员运费的,既然干了这行,自然要辛苦,而且有的快递员还愿意干重活,挣得多 再说,送上门也是邮政总局规定的,就比如国家规定朝九晚五,你觉得太辛苦,难道会有人体谅你,不按时上下班还有理由了? |
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orangeade 2019-03-14 20:37:29 +08:00
@aoxiansheng #7 那就别领运费
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3clipse 2019-03-14 20:39:20 +08:00 via Android
京东可以放丰巢?之前问过配送站负责人,他说京东快递放丰巢是要快递员自己掏腰包的
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meixiaoshan 2019-03-14 20:45:01 +08:00 via Android
@galenzhao 技能 get
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ipwx 2019-03-14 20:49:46 +08:00 2
一方面集体发声“声讨”低薪九九六。
另一方面,出了这么点快递费,就要求快递员每件都送货上门(甚至是这么重的水)。 不觉得哪里不对嘛? - - - - 如果互联网行业要高薪九九六 -> 大部分互联网公司成本增加 -> 网购物价增加 -> 大部分人获得同样生活体验的成本增加 -> 反过来提升各行业的薪水 -> 快递费增加。 |
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cue 2019-03-14 21:24:52 +08:00
个别送货员懒而已,不用指代整个京东服务吧
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KaneLin1217 2019-03-14 21:28:53 +08:00 via iPhone
电话协商,告诉他希望配送上楼,不然联系客服(换句话说就是投诉,当然要客气,毕竟人家知道你家在哪儿)
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ccming 2019-03-14 21:36:55 +08:00 via iPhone
我是不忍心网上购水的
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thinnonex 2019-03-14 22:29:09 +08:00 via Android
哎,我也不忍心
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edgnoz 2019-03-14 22:33:23 +08:00 via iPhone
@aoxiansheng 我都是自己下楼拿。。
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aoxiansheng 2019-03-14 22:37:49 +08:00 via iPhone
@alvin666 抱歉 我自己公司 我时间自由不需要 996 不喜勿喷 没看见?
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aoxiansheng 2019-03-14 22:39:42 +08:00 via iPhone
三观不合 不喜勿喷 ok ????记住生活是镜子,你怎么对待他,他就怎么对待你,宽容一点,不好吗?
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westoy 2019-03-14 22:40:13 +08:00
我印象里刘以前针对重物送货上楼讲过可以放弃一部分用户, 京东对送货上楼的重量、是否有电梯、楼层数似乎是有限制的, 难道我记错了?
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sunulin 2019-03-14 22:43:04 +08:00 via Android
花钱享受不到服务叫宽容?有意思,上升到三观?圣母婊吧
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FEDT 2019-03-14 22:46:21 +08:00 via iPhone
我以前特意看了一下,京东服务条款写了默认不送货上门。。
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deef 2019-03-14 22:54:17 +08:00
京东帮助中心明确写明:大件商品在只需要搬运的情况下可以将商品送上门,只要通道允许通过即可,没有限制重量。除大件商品外其余商品均可以享受送货上门服务。
link: https://help.jd.com/user/issue/103-254.html 另外有个建议,较重的物品选择货到付款,可以省去很多烦恼,绝对不会扔驿站 /快递柜。 |
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nosmile 2019-03-14 22:57:32 +08:00 via Android
@aoxiansheng 就 jd 买水的运费来讲,我想当心安理得
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awolfer 2019-03-14 22:58:23 +08:00 via iPhone
苏宁了解下
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BradZhou 2019-03-14 23:06:24 +08:00 1
没必要什么都去怂啊, 带坏一堆人, 送货上门 你的地址是别人都知道的, 真不怕人家暗地里搞你吗? 有些事情还是自己拿方便, 一是理解别人的工作,二是不想留明地址, 我一般地址都是写隔壁一幢的地址, 快递到了都是自己去拿的
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affyun 2019-03-14 23:11:13 +08:00
现在除了京尊达,大概都是外包了
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CharmanderS5 2019-03-14 23:20:40 +08:00 via Android
直接网络投诉邮电局 效率非常只好
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ik 2019-03-14 23:23:09 +08:00 via iPhone
现在我这的京东是不打电话,不发短信,不敲门,上来就直接开我家大门,上次有点吓得不轻… 下次我得说说了……
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ww2000e 2019-03-14 23:25:57 +08:00 via Android
我这六楼没电梯,只有京东肯上楼。。
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1648820920 2019-03-14 23:59:41 +08:00
@ipwx 现在运费不便宜啊,一般快递同城都 12 起步,京东 6 元起步,都是会随重量增加价格的
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CEBBCAT 2019-03-15 00:47:44 +08:00 via Android
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duvalier OP @kisara #40 wtf ?您这个逻辑???就是我活该了???本来就是件小事,来这里发个帖子纯属吐槽一下,我不投诉竟然还是我的错了? v2 竟然还有三观如此颠覆之人?先 b 为敬了。
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acmetal 2019-03-15 02:55:10 +08:00 via iPhone
看人吧,我这的小哥让他放蜂巢他就死活要给我送到楼上。
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zwh2698 2019-03-15 08:18:03 +08:00 via Android 8
每每看到你就体谅一下快递员,我突然觉得这种人就是双面人,毫无职业道德和操守。如果今天医生给你做手术,到最后缝合的时候留一点,你自己等自动长好吧。 你会怎样?其二,这是职业歧视。认为从事非体力劳动的有优越感,自认为别人是弱者,你经过别人同意了吗?
社会不同的职业,我们都能像螺丝钉一样守住我们自己本分,还有那么多不和谐吗?都想偷奸耍滑。久而久之就是整体道德的沦丧。 退一步讲,拿了工资,没有干好自己本职工作,这不是无职业操守吗?如果用户投诉,看起来京东可以搞定,无疑损害的是他人利益(京东,客户)。 这种人早点给个教育为好。因为和尚都知道,做一天和尚撞一天钟。除非你不做。 |
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kisara 2019-03-15 08:46:13 +08:00 via iPhone 1
@duvalier 不敢于维护自己的利益 却要求利益 这不是你的表现吗 难道你希望 v2 上的人不指出问题的本质 上来就一通安慰?恕我难以理解为啥我这叫三观颠覆……
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fuchunliu 2019-03-15 09:09:28 +08:00 via Android
为啥不用京东到家,
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panda 2019-03-15 09:23:50 +08:00 via Android
网上买水。。估计随便放在街上也没人偷
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belin520 2019-03-15 09:28:44 +08:00 1
这事楼主吐槽的真没有毛病,不经过本人同意,这么重的东西随意处理,是我我也会生气,毕竟我出了运费的
不过日常生活中,我属于那种下大雨就不好意思点外卖的人,或者点了会加点感谢费。。 |
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hihipp 2019-03-15 09:33:21 +08:00 1
我家这边很多京东自营物品都由达达众包了,开始给我放快递箱了,投诉一下以后就送上门来了。
后面问回负责区域的京东快递哥,说物件太多,现在外包部分出去了,但管理很严,被投诉一次基本不能派了。 |
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WuwuGin 2019-03-15 09:35:36 +08:00
@affyun 你错了,jd 现在大力推进自己的物流渠道。只要是自营不太偏的地方应该都是自家的。
这种情况打电话投诉一个准,因为 jd 不准快递员私自把货物放在其他地方而不事先通知客户的,这种投诉多了整个快递点都会被内部通报批评。 |
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ziyuan 2019-03-15 09:37:50 +08:00
已经不错了,我们这里的快递个个都是大爷,送快递就是求他们才送的。。
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ily433664 2019-03-15 11:31:31 +08:00
京东的物流现在也是外包的了
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little_cup 2019-03-15 11:35:51 +08:00
买水可以考虑通过饿了么或美团买家乐福,必送上门,时不时还有优惠。
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haletone 2019-03-15 11:38:46 +08:00
我认同一个观点:我可以同意你不送上门,但是前提是经过我的同意,而不是先做决定后,希望我能宽容。
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tailf 2019-03-15 12:03:34 +08:00
两箱水,运费估计要 15 块,快递员不送上门,必须投诉。
不过从另一个角度说,楼主以后还是要避免网购水,我家有电梯我都觉得过意不去。如果你不想自己搬,可以每次少买一点,不要一次搞这么重。 |
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lscho 2019-03-15 12:04:36 +08:00
已经不错了。。。我们这里的快递也是大爷
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Shook 2019-03-15 12:10:23 +08:00
想要让这个世界变得更美好,除了让世人知道你的想法以外,还需要付诸行动。
意思就是让你去投诉。 |
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564425833 2019-03-15 12:34:29 +08:00
我们这快递都是到小区门口自己取。 到楼下都是奢望。真是气死人啊
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fbb707 2019-03-15 12:43:50 +08:00
看人的,我这里的京东快递员,我买了好几箱牛奶,到楼下了我还有点不好意思,说自己下去拿,他说没事儿给我送上楼,坐标帝都
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luosuosile 2019-03-15 12:49:26 +08:00
快递员过的不好,每单拿到的钱多,是公司剥削太严重了,我觉得未必就应该我们收费者承担,因为我们已经付过运费了,如果不够,你可以明码标价。
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encro 2019-03-15 12:57:41 +08:00
我这里京东天猫顺丰是一家
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wengjin456123 2019-03-15 13:10:48 +08:00 via Android
我是送到我门口的,可能我是排屋吧…不用爬
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Vegetable 2019-03-15 13:13:56 +08:00
有一个问题,资本主义那边会给快递员小费吗?
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leexy 2019-03-15 13:26:01 +08:00
下次到付解君愁
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soupice 2019-03-15 13:29:18 +08:00
有一次腿受伤了,期间买过 4 箱水,一箱 20 公斤,住在七楼没电梯,快递费收了 50 多块,最后京东小哥一句抱怨没有给我扛上来了。
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LiFExxl 2019-03-15 13:35:28 +08:00 via iPhone
不打电话直接扔快递柜这个确实不太好,不过有的快递小哥还是挺好的……毕竟每天都有这么多件要派送,当天得尽量派完,积压起来就不好办了,所以应该不完全是小哥的问题,跟快递公司的运营也有关。如果小哥打电话过来商量一下,我的话一般会理解他们,毕竟都是挣汗水钱,派送一件快递的钱好像能拿到的提成很少
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Hallujah 2019-03-15 13:39:59 +08:00 via Android
@aoxiansheng 你能不能帮忙劝下快递员理解下我的辛苦给我送到收货地址,别让我自己取啊?
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aoxiansheng 2019-03-15 14:05:17 +08:00 via iPhone
@Hallujah 您是打电话不方便?还是说话不利索?
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aoxiansheng 2019-03-15 14:07:41 +08:00 via iPhone
@LiFExxl 通情达理的人,真是少,您算一个。
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ku1z 2019-03-15 14:11:11 +08:00
做人善良一点
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fsafdasfsdafsd 2019-03-15 14:22:18 +08:00
我们这的京东小哥是所有人里面最好的
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fsafdasfsdafsd 2019-03-15 14:25:10 +08:00
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liuminghao233 2019-03-15 14:28:23 +08:00 via iPhone 1
放蜂巢我觉得没问题
你要送货上楼,打电话叫快递拿上来就完事 打电话问了之后他不愿意送 这时候投诉走下流程就好了 但有一点 如果你没有跟快递佬进行任何沟通 直接就投诉他的话 尽管你可以这样做 但我觉得不是好 |
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fsafdasfsdafsd 2019-03-15 14:30:22 +08:00
你好好跟他商量,你也可以说,你应该这么做,你不做我就投诉了,最后不行就投诉呗;
要真是你跟他商量过,他不送,你投诉了,他报复你,这种人也做不了快递员吧,神经病啊,一点就炸。 很多时候倒不是投诉的问题, 有时候你不跟别人说,直接投诉了,别人都不知道哪里有问题; 或者上来就对骂; 这双方能不打起来才怪。 这就跟你老板也不跟你说哪里错了,直接开除,你炸不炸? 讲几句话花不了多少精力和时间。 |
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hem 2019-03-15 14:32:06 +08:00
我每次都为这种现象感到担忧,未来如果哪天我腿摔了,不方便取快递柜取东西,如果我老了,坐在轮椅上等快递,这会是如何的尴尬,我会想造成这种结果的是不是就是自己当年的纵容和让步。
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winduser 2019-03-15 14:32:16 +08:00 1
不是说不能体谅,但是快递员未经你同意,擅自更改投递地址,是违法的啊!《快递暂行条例》第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
如果快递员和我说明原因情况,我又不是不答应。完全不能理解一群人认为体力劳动者就可以偷工减料的想法,这不是职业歧视吗? |
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fsafdasfsdafsd 2019-03-15 14:36:03 +08:00
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rocksolid 2019-03-15 14:38:49 +08:00
@fsafdasfsdafsd 这比方真搞笑,你要是哪个项目做到 90%停了不做了,你看老板扣不扣你工资
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fsafdasfsdafsd 2019-03-15 14:39:40 +08:00
很多人情商是真的低,缺乏基本的社会经验和什么,
“常识!” 邀请这些脑子比较直的人看一个视频, https://www.bilibili.com/video/av43272655 不客气的说,很多人真是连普通人的生活自理能力都不如;什么时候能理解上面的视频理解了就算入门了。 |
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fsafdasfsdafsd 2019-03-15 14:40:37 +08:00
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Yc1992 2019-03-15 14:47:04 +08:00
我买水 4 箱农夫山泉,大概要 5 张运费券,折合运费 30 块,还没碰到不送上门的情况
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BooksE 2019-03-15 14:49:25 +08:00
这个问题在 v2 居然会吵起来。。。
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rocksolid 2019-03-15 14:54:33 +08:00
@fsafdasfsdafsd 还装逼 情商情商,道德绑架谁不会啊,本来送上门应该做的,现在还要用户打电话去商量
@winduser 这位说的很清楚,你要省事,你要偷懒,可以,打个电话说一下,一声不吭的拉倒吧 |
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fsafdasfsdafsd 2019-03-15 14:57:34 +08:00
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rocksolid 2019-03-15 14:59:38 +08:00
@fsafdasfsdafsd 你要搞清楚谁该打这个电话,我愿意和我被迫接受是两码事
圣母和体谅也是两码事 |
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Pythonner 2019-03-15 15:00:42 +08:00 via Android
投诉一下就好了
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Panic 2019-03-15 15:04:17 +08:00
我京东买水就是不想自己抬上楼的, 顺便问下 lz 现在买水 40 斤运费也不便宜吧, 现在都是计重的, 运费比普通货物要贵的
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fyooo 2019-03-15 15:04:28 +08:00
我也不忍心让快递小哥扛水,一般自己去山姆店买一箱然后自己扛上楼
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rocksolid 2019-03-15 15:11:07 +08:00
有些人还是小农经济思维,和历史上有些皇帝一样,怕劳民伤财,节俭的不得了,却不知道多少人没收入饿死,看着送水的快递累,你是没见过车上全是水和饮料的快递,问过,为什么?钱多!
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PigRinpoche 2019-03-15 15:15:57 +08:00 via Android
你怕卖的不是自营吧
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sth2018 2019-03-15 15:37:55 +08:00
下次备注 直接送货上门或者看到快递员配送中,直接打电话过去让他送货上门。
没有事先区分,快递小哥也不知道这一批快递哪些要送货上门,哪些要寄存在蜂巢 现在有了蜂巢快递柜,代收点等,惯性思维就是放在那里,他也省事了,也免得买家不在家。 |
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Senventise 2019-03-15 15:39:06 +08:00 via Android 1
@ipwx “这么点快递费“,费用又不是我定的,我也没少给钱,凭什么不能让快递员送货上门?
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karllynn 2019-03-15 16:08:27 +08:00
蜂巢也可以到付啊,楼主还是,多锻炼身体吧
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duvalier OP @PigRinpoche #89 jd 自营,jd 快递。
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cocacold 2019-03-15 16:11:16 +08:00
之前京东快递一直都是标杆。但从春节前到现在,我也多次遇到不打电话直接放丰巢的。。仔细看一下是配送员换了,而且有时是外包给其他物流公司配送的。
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billwang 2019-03-15 16:13:37 +08:00
京东的快递是所有快递中最好的,每次会送到门,过年那几天货多人少,也会打电话说货物太多送不过来能否放快递柜。我一般都会同意,毕竟换位思考。同时,在淘宝买东西每次是快递柜发短信告诉我快递来了……
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