这是一个创建于 1955 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
迫于习惯不好，Secret Key 存在了手机相册里，没有备份到其他地方，迫于手机丢了，现在登陆不上账户了， 账户有订阅，想问下联系客服能找回来吗？
第 1 条附言 · 2019-07-11 14:38:23 +08:00
客服回邮件了，告诉我没办法找回，可以帮我删除账户。
谢谢各位。
谢谢各位。
 |
1
chztv 2019-07-11 09:46:40 +08:00
先联系客服呗，只要能确定你是真正的订阅用户，总有办法解决的。
|
 |
2
Vneix 2019-07-11 09:48:42 +08:00 via Android
印象里好像不能...
|
|
3
chztv 2019-07-11 09:54:35 +08:00
Secret Key 本身应该是不能找回，所以数据不一定能找回。
|
 |
4
wunonglin 2019-07-11 09:57:08 +08:00
不能
|
 |
5
LCQMbL 2019-07-11 09:57:59 +08:00
你要这样想，真能帮你找回来的话那 1password 的运营方不等于随时可以查看任何用户的密码？那他不是自己打自己所谓安全的脸？所以，即使他真能找回来，他也不可能帮你找回来。这等于自砸招牌。至于为什么如果他能告诉你你的 Secret Key 就意味着他所有的安全就都是儿戏，请学习一下非对称加密。
|
 |
6
crayhuang 2019-07-11 10:06:08 +08:00
在 1Password 的客户端->账户里面是可以找回来 secret key，如果你能用 master password 登陆，就能找回来
|
 |
8
jameskuk 2019-07-11 10:52:43 +08:00
1. 联系客服能找回来的话，以后都不要再用了，因为不安全。
2. 不能找回来，那就找不回来喽。 |
 |
9
huazhuhotels 2019-07-11 10:54:47 +08:00 via Android
前些阵子领了个一年的，没注意保存，第二天就遗失掉了
|
 |
10
Greenm 2019-07-11 11:31:57 +08:00 via iPhone
二次认证能找回，密码好像也能找回，但这个 key 应该是不太可能能找回了
|
 |
11
mokeyjay 2019-07-11 11:41:20 +08:00
这要是能找回我就再也不用 1password 了
|
 |
12
Augix 2019-07-11 12:01:33 +08:00
"If you still can ’ t find your Secret Key, and a family organizer or team administrator isn ’ t able to recover your account, you ’ ll have to start over."
|
 |
13
wujunchuan2008 2019-07-11 16:19:35 +08:00
如果是家庭版的,可以联系家庭的管理员让他帮忙重置. 你的邮箱会收到一个重置的邮件
如果不是家庭版的话,那就没办法找回 |
 |
14
nvkou 2019-07-11 16:24:59 +08:00 via Android
或许手机相册会上传到云？如果云的密码也在里面就死锁了🌚
|
Select Language