这是一个创建于 1981 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
昨天看见有 v2er 说网易邮箱两年不登录被冻结的情况，当即试了一下一个很久不登录的小号，果然是无法登陆了，要么走所谓的自助审核，要么花 20 块钱。前面自助审核要下他的邮件大师 app，还要给网易发短信提供手机，而且即使这样按前面帖子的经验这条路也是不成功的。
今天上午我花了半天时间翻箱倒柜把所有网易帐号都拉出来试了一遍，果然大多数都被冻结了。被结冻后你无法获取你的邮件，也无法删除你的帐号重新注册，给你的唯一路径就是老老实实交 20 块钱。
我不是说这 20 块钱的问题，而是网易这样搞实在是太恶心了，已经顾不上吃相了。当初雅虎邮箱关闭的时候，不仅全网发了公告，提供了备份方法，还留了足足 4 个月时间给用户转移。
http://news.mydrivers.com/1/260/260700.htm
网易在这件事上什么时候发了公告了？哪里给了缓冲时间了？账户冻结的理由是根据《网易邮箱帐号服务条款》，条款地址是： https://reg.163.com/agreement_wap.shtml?v=20171127
这个条款没有发布日期，没有生效日期，只能从 url 上模糊判断是 2017 年 11 月 27 日发布的版本。这样的话，即使从 2017 年 11 月 27 日算起，也没有两年啊。而且变更 ToS 这么重要的事情，我的其他网易邮箱都没有收到过通知，就这样暗搓搓的把事情给办了？
网易邮箱确实可以，
你当初网易严选，网易理财各种垃圾广告轰炸，我没说什么，因为我可以选择无视；
你当初背地里扫我信用卡账单，我没说什么，因为改起来有点麻烦；
你当初扣押我 iCloud 重置密码邮件，强制验证手机，我没说什么，因为我可以不用 iCloud。
你当初安全措施不到位，被拖裤，蜜码大规模泄漏，我没说什么，因为我还能改密码。
现在好了，你终于决定走竭泽而渔的路子，撒下了这张绝户网，对我们这种一网打尽。
对此，我也不能再说什么了，也没有人会帮我说什么了。
自己的选择，自己承担。自己酿的苦酒，自己要喝下去。
忝朝这些大厂很多所谓的服务，不仅有各种暗坑，各种泄漏信息风险；还有随时被掐断的风险；大厂们动辄以安全、以 z —— f 规定为理由来强迫用户接受这些恶心的措施，事实上很多时候并不是安全的问题或者 z---f 的要求，而是大厂为实现私人利益而打着这些旗号来推行的一种手段。这种不可靠不确定有害的服务对公司对个人都暗藏巨大风险，在没有选择的情况下，应该终止使用。
是时候自建邮箱了，如果有能力，买个 VPS 自己搭建一套邮件服务器，定期备份；如果没有能力，花一点钱买个邮箱吧，但是买邮箱的时候务必注意不能买有潜在搜集用户数据的公司的邮件服务，国内的都不说了，国外的 Gmail，Outlook 和 live 系列都尽量不要考虑，买 namecheap，hawkhost 这种不利用用户数据的老牌服务商的吧（此处存疑，另 GoDaddy 不要考虑），如果不缺钱，考虑瑞士或者受 GDPR 规范的区域内服务商的吧。
我知道回复里应该不会少"占用资源"这种理由，被冻结的邮箱大部分是收注册验证码这种邮件，文本也占不了多少空间吧。大不了你压缩一下，我登陆后重新激活也行。退一步来说，哪怕你全部清空邮件，让我能继续登录，收个验证码，解绑一下其他网站的注册也是可以的吧。这样不给任何选择摆明了就是打劫。
回复里也应该不会缺少“太平洋没加盖，你可以游过去”，“做这些只是徒劳，个人还是选择拥抱变化吧”这种言论。我前面也说了，今天的问题都是我们"当初×××，我没有×××"这一路沉默过来造成的，你可以像 Matrix 里面 Cypher 那样继续享用那块虚拟的牛排，但不要妨碍别人 wake-up。今天，对我来说，this is it。
以上供大家参考，如果觉得不合适，请无视；如果觉得可以，请用脚投票。
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patx 2019-07-22 12:35:53 +08:00
@xiaopang132
@shijingshijing 网易邮箱注册时也有服务条款。163 邮箱是半年不用，126 是 3 个月不用，网易有权删除。如果你觉得这协议是最近才改的，可以按时间在百度搜索：网易邮箱帐号服务条款，然后找快照可以看历史的协议。 |
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anmie 2019-07-22 12:42:30 +08:00
网易游戏才叫垃圾。。。各种霸王条款，客服直接就是爱玩玩 不玩滚的态度
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haf007 2019-07-22 12:53:13 +08:00 via Android
很久不用网易了，
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cyspy 2019-07-22 13:16:18 +08:00
@shijingshijing 按照 GDPR 的要求，两年未登录必须删号。。。
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skiy 2019-07-22 13:51:20 +08:00
@westoy
yahoo 是被阿里砍的。把雅虎掏空后，把 YAHOO 搞去做公益的了。不过，现在 yahoo.com.cn 的邮箱可以找回来了，但是邮件全空了，但邮箱服务能正常使用。yahoo.cn 账号能找回和登录，但邮箱服务却停了。 我前两天刚全搞回来了。YAHOO 的广告很烦人，虽然现在的版本比较清爽。 |
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HangoX 2019-07-22 14:02:14 +08:00
为什么不用 outlook 邮箱，我觉得微软的不错啊
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shijingshijing OP @patx 我看过这个条款，网易自己也不是按条款执行的，而且变更了条款也不发个邮件说明，不折腾了，细究这个条款的时间不如花在自建邮箱系统上面。
而且，你一定要说的话，hushmail 和 AOL 的登录后重新激活措施比网易好得多，当然以前的邮件不一定还在，但起码我能收个其他网站的验证码来解绑，我当然也能选择付费升级到这些邮件提供商的 vip。 网易现在是就给你这一条路，要么你删掉我账号我重新注册也行，要么你给我激活后丢失全部邮件也能接受，现在的搞法就是拦路抢劫。 没时间陪网易玩了，爱咋咋地吧，说不定以后又出个啥幺蛾子条款，反正就是以后再也不用你了，一边凉快去吧。 |
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zjddp 2019-07-22 15:40:37 +08:00
零几年绑定的密保卡早就丢失了，现在改密码都不能改，申请客服解绑密保卡还有身份证照片，嫌恶心，所以网易邮箱直接拿来接垃圾邮件了
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bobsam 2019-07-22 16:47:04 +08:00
@shijingshijing #108 您好，我是网易邮箱的工作人员，您的帖子内容我们已经关注到了，很抱歉邮箱账号解冻流程给你带来不好的体验感受，我们很希望能再次为您解决问题。由于 V2EX 上没法直接和您联系上，方便留下您的联系方式吗，由我们安排专人与您联系。
具体可以邮件至网易邮箱客服邮箱 [email protected] ，告知我们你的邮箱帐号以及手机号码，主题标明为“邮箱解冻-客服 5450 查收”，我们将有专人与您联系，谢谢。 |
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liyuhang 2019-07-22 17:04:18 +08:00
登了一个万年没登陆的网易邮箱（手机号注册），被盗用了，发了很多垃圾邮件，看了下登陆记录，这个邮箱授权协议我没用过网易邮箱，也不知道是个什么东西，网易这安全性牛比
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shijingshijing OP @bobsam
好意心领了，你们的问题不是只有我一个受到影响，我也消受不起您这一对一的特殊服务。真正在意用户的话，还是马上着手改进产品吧，不合理的流程去掉，该修的 bug 修好，安全方面上点心，比针对我一个人优化一下服务有意义的多。 我再强调一遍，邮箱不像微信、支付宝那样不可替代，理解你们的 KPI 压力，增量市场有限，但路子走错了，存量市场会迅速流失。 你们现有的那些恶心的验证措施根本起不到保障安全的作用，只是为了推广你们的产品、搜集用户信息的幌子，有时间还是多学学 gmail 的安全验证和找回密码等流程吧，根本不需要提交手机号，发送手机验证码这种恶心的措施。 |
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liyuhang 2019-07-22 17:25:36 +08:00
哇，我收到的顺丰快递，中通快递，网易邮箱居然全知道，上网查了查是和他们有合作，太恶心了，我根本没授权他们发邮件。
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liyuhang 2019-07-22 17:29:54 +08:00
然后，我又尝试登录了另一个网易小号，这次是字母加数字的邮件地址，和手机号没有关系，登陆提示密码错误，准备找回密码，一看，居然也被盗了，绑定了一个我不知道的手机号码。哈哈哈，给网易点个赞。
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liyuhang 2019-07-22 17:32:00 +08:00
这个账号没有任何价值，我也不知道为什么会被盗还被绑定手机号了。
修复账号还需要提供身份证正反面，厉害了。 |
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WhoMercy 2019-07-22 19:48:36 +08:00
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Tery 2019-07-23 10:04:30 +08:00
微信公众号和支付宝都用的网易邮箱，按照官方提供的解冻流程，下载那个邮箱大师，登录后弹出一个未知错误页面，凉凉...
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maxfranks 2020-03-12 14:35:48 +08:00
艾斯比楼主
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