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闲置了一个笔记本（配置一般，但能正常使用，外观有灰，但是没有磕碰），闲鱼 1350 出手了，叫了快递上门。
由于我这里没有包装的东西，只有一层挺薄的泡沫能简单的包一下，所以在快递员未上门时我就致电询问，他那里有没有包装设备，如果有让他带过来，并且说明了我要发的是电脑。
上门后，他拿了一个简单的泡沫袋，就是发衣服的那种泡沫包装袋，给我进行包装，我说这样不行，你回去再给我包装一下，他说可以。然后我又进行了保价(保价 1000)。我也有一定原因，但是我明确告知过快递员让他进行包装，即便包装需要收费。
在收货人收到后发现电脑有损坏，包括裂痕，检测软件检测没有电池连接。
快递拒收退回后，我今天去快递站看了电脑，确实有损坏，也确实是快递导致。
但是他们说不能按照保价原则进行赔偿，即便保价赔偿也不够我的售价，而且听他们的意思是快递员个人赔偿，所以他们赔偿不了多少钱。所以我想问一下这种情况，应该要怎么处理，1350 这些钱能要回来多少，以什么理由或者方式去进行理赔。
还有就是，快递员发货的时候也没有检查过电脑是否完好，万一他说发货的时候就坏了，我只有发货前两天的照片能算数吗？
由于我这里没有包装的东西，只有一层挺薄的泡沫能简单的包一下，所以在快递员未上门时我就致电询问，他那里有没有包装设备，如果有让他带过来，并且说明了我要发的是电脑。
上门后，他拿了一个简单的泡沫袋，就是发衣服的那种泡沫包装袋，给我进行包装，我说这样不行，你回去再给我包装一下，他说可以。然后我又进行了保价(保价 1000)。我也有一定原因，但是我明确告知过快递员让他进行包装，即便包装需要收费。
在收货人收到后发现电脑有损坏，包括裂痕，检测软件检测没有电池连接。
快递拒收退回后，我今天去快递站看了电脑，确实有损坏，也确实是快递导致。
但是他们说不能按照保价原则进行赔偿，即便保价赔偿也不够我的售价，而且听他们的意思是快递员个人赔偿，所以他们赔偿不了多少钱。所以我想问一下这种情况，应该要怎么处理，1350 这些钱能要回来多少，以什么理由或者方式去进行理赔。
还有就是，快递员发货的时候也没有检查过电脑是否完好，万一他说发货的时候就坏了，我只有发货前两天的照片能算数吗？
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Mai1me 2020-01-05 12:14:08 +08:00 via Android
一般快递 发这些 电子产品 都是 包丢不包坏。。。。
晓得了吧。。。。 自己发货之前就应该 包装好，指望不上别人的。。。 |
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murmur 2020-01-05 12:22:33 +08:00
这就是我宁可亏大钱给爱回收也不邮寄卖陷于的原因
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juded 2020-01-05 12:25:21 +08:00
“但是他们说不能按照保价原则进行赔偿”
保留好运输损坏的证据，邮政总局投诉，无果就法院见。 |
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also24 2020-01-05 12:30:21 +08:00 via Android
其实保价的时候，快递员经常会专门提醒：“保丢不保损”
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BXGo 2020-01-05 12:31:47 +08:00 via Android
你用了顺丰吗？
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TangMonk 2020-01-05 12:32:25 +08:00
这个时候京东的优越性就体现出来了
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liunaijie OP @Mai1me 因为我身边没有啥东西能包装，只找到一个泡沫，我在快递员上门前就给他打过电话说这个事情，结果他就拿来了一个发衣服的那种泡沫垫，我说你回去再包装一下，今天去看他回去也只是又包了一层塑料袋
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msg7086 2020-01-05 12:51:12 +08:00
可以尝试投诉但是我觉得不要抱太大希望。
你没有包装好的情况下快递员不承担包装责任。下次可以包好了再发。 我每次寄易碎品都要自己包，而且全部是用小泡气泡袋包装（家里常备一大卷）。 寄硬盘，横着两圈，竖着两圈，胶带缠好，然后再装纸箱。 之前还托运过葡萄酒，大瓶的，一次托了十来瓶，经过机场暴力运输回来依然完好，那个包装就更复杂了。 酒瓶外面先两圈气泡袋，然后瓶颈两圈气泡袋，然后胶带缠好，外面再套一个专门的酒瓶缓冲外包装，然后再放在衣服中间，周围塞满东西。 反正既然是贵重物品，与其依赖一个素不相识的快递小哥，不如靠自己。 这是我自己亲身总结出来的经验。 |
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westoy 2020-01-05 12:59:52 +08:00
你直接和快递交涉肯定都是包丢不包损了， 得去邮政投诉
保价不是看你投保多少的， 是看 min(投保金额， 评估金额) 这种东西没原包一般顺丰小哥不肯收的， 也就三通一达心大... |
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dandycheung 2020-01-05 13:01:31 +08:00 via iPhone
@liunaijie 有报价的底单，应该算是证据比较硬的了，投诉到邮政总局按理是可以处理的。三四年起有过一次和楼主非常接近的经历，搞定了的。
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imn1 2020-01-05 13:17:15 +08:00
寄送方如果寄送贵重物件，理应买保险
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ironMan1995 2020-01-05 14:00:05 +08:00 via Android
这种东西以后邮寄顺风或者京东快递
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caisimon 2020-01-05 14:05:22 +08:00 via iPhone
寄东西我才不敢用三通一达，那个服务状态压根就不可能给你上心负责什么东西。从来都寄顺丰，哪怕贵一点
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loading 2020-01-05 15:15:40 +08:00
把运单后面的条款好好看一下吧。
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CEBBCAT 2020-01-05 15:22:33 +08:00
我觉得楼主没做错，快递也答应会好好包装了，楼主也交保价费了。现在东西让快递运坏了要走报价，你说报价失败？那你收保价费干嘛？
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yxwzaxns 2020-01-05 15:47:49 +08:00 via iPhone
我用顺丰什么事都没有，直接给他电脑让他帮打包的，当然就是贵花了将近 50 块
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LZSZ 2020-01-05 17:30:14 +08:00
我顺丰寄过笔记本我包的他们还不满意给我拆了说他拿回去自己包！！！
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SakuraOjosama 2020-01-05 17:35:06 +08:00
都是包丢不包坏的。。。我记得时候那人还给我说了三遍。。。
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CEBBCAT 2020-01-05 19:10:20 +08:00
“我用顺丰什么事都没有” 和 “代码在我这里跑得好好的”好像没有差到哪里去……
------ 短暂分隔小半个月，觉得 V2 可以说的上是江河日下了，竟然不如 NGA 水区好玩了。 |
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365hddvd 2020-01-05 20:12:47 +08:00
我也确实多次用顺丰什么事都没有
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lmmortal 2020-01-05 20:48:48 +08:00 via iPhone
楼上说的什么包丢不包损，这是快递公司的托辞，你就提交个完好的照片，然后现在破的照片，然后出示闲鱼订单要求赔偿 1350，你只管提出你的证据对方认不认这是后边的事情。
快递最后一般都是快递员赔的，因为捅到公司或者站点赔偿的话会当作一次严重出错，然后扣掉一个奖金，这个奖金一般好几千块钱，不是太贵的话快递员为了保奖金就会自己承担，并且快递员确实做得不好 |
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tankren 2020-01-06 08:59:28 +08:00
闲鱼上面直接叫快递是随机的，不能选，我情愿自己叫顺丰然后填单号
而且出顺丰意外的快递个人邮寄的费用并不低，但是服务质量低很多 |
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zhouweiluan 2020-01-06 11:15:03 +08:00
一般寄贵重物品我都直接去网点看着他帮我包装好封箱了我才走。
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