某三通一达快递打电话过来问在不在家。
我:不在,放门口(电梯上来)。
快递:我们不是顺丰京东,一天 300 多个指标不上楼。是否可以放隔壁超市。
我:那帮我把超市的 1 元钱出了。
快递员:我一个件才 9 毛出不了。是否可以放 xx 丰巢(离收货地址一公里
我:那你等我走回去,大概十分钟。
快递员:等不了。
于是我让快递下趟再来(其实结果还是一样,我要还没回去的话
现在的问题是三通一达以低价格劣币驱逐良币。然后提供劣质服务。
本身快递业是要求送货上门,经允许的情况下才可以放代收点的。
三通一达以低价格收揽了大量的快递,低价格又请不起足够的快递员去送,单个快递员任务量高不能达到服务标准。
唉,投诉吧,到头来是快递员难受,不投诉吧,三通一达的服务确实烂,购物的时候默认是这些。
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optional 2020-04-29 12:54:15 +08:00 via iPhone
@ysoserious 通话录音作为证据本来就很复杂,再说快递一天送多少快递,还要每个收件人确认下录音保存,这个成本你有付出?苹果手机还没通话录音呢。
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optional 2020-04-29 12:55:43 +08:00 via iPhone
一块钱超市费不愿意出,让快递员等 10 分钟,你觉得快递员的 10 分钟不如你的 1 块钱值钱?
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ysoserious OP @optional 前面我已经各种表明了 1 元钱不是什么问题,但是买了服务后要额外再花钱还要额外麻烦自己的吃 shi 行为,您爱做您做,反正我是做不出的。
快递员愿不愿意等是他自己的判断,事实上他也觉得 10 分钟和 1 元钱都重要,并给出了更好的我俩都满意的解决方案。 录音问题,我前阵子从苹果转到安卓发现,安卓的电话录音是非常方便的,开启电话录音以后每通电话都自动按电话号码(有通讯录按通讯录名称)保存的,没你想的那么麻烦。快递员用啥手机我管不着,就像你被人抢了你记不住对方的样子找不到犯人怨你自己。 |
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ysoserious OP @nguoidiqua 哎,你说的在理,反正我觉得快递小哥挺可怜的,所以得饶人处且饶人,有时候遇到特别牛的才会投诉。
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optional 2020-04-29 13:46:10 +08:00 via iPhone
@ysoserious 快递员选择不放门口完全是合理的,因为你的口头承诺没有覆盖他的风险。
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ysoserious OP @optional 是合理的,所以我们协商,换时间段派送,改派附近地点。
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CantSee 2020-04-29 14:50:30 +08:00
@ysoserious 你的戾气有点重啊,我家里是做快递的,这方面我稍微了解了一点,还有你最后一句话,好像带着很高的优越感....
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ysoserious OP |