使用一周的 iPhone 12 Pro 出现划痕

[ProvinceV]

23 日入手，没有贴膜，没有摔过，使用较为小心，屏幕出现一处 0.5 厘米左右的明显划痕，其他地方没有肉眼可辨痕迹。

作为对比，同事使用两年的 iPhone X 一直未贴膜，屏幕没有划痕。

请问大家是否有类似划痕？这属于质量问题么？可以去 Apple Store 协议么？

一直在加班，看了评论，说两句吧。

先自述：我使用 iPhone 一贯不戴壳贴膜，我对划痕不大在意，我喜欢使用物品带来的「岁月的痕迹」。

本次也是同事拿起我放在桌上的 iPhone，观察到此处划痕跟我说明，并且取出他的 iPhone X，亦即上边描述中的「同事使用两年的 iPhone X 一直未贴膜，屏幕没有划痕」由来。关于这点，为了避免评论争议，再作声明，我并不认为 iPhone 应当做到合理使用两年没有划痕，有划痕、磕碰都是很正常的。

我这里只是对「我较为小心使用一周的未贴膜 iPhone 出现划痕」感到好奇，因为我此前的 iPhone 在同样情况下应该没有这样快就突然出现划痕的，或是突然摔了一下看到划痕或磕碰感到一点心疼又继续使用而已。又因为最近看到许多 iPhone 产品瑕疵的问题，在搜索引擎上以相关关键词进行搜索搜到同样问题，遂到本站询问同样新买的网友，想知道这是否是大概率情况还是极个别情况。我喜欢 Apple，但作为消费者我也在意自己的权益。

或许是「可以去 Apple Store 协议么」这句话使得部分网友以为我是某一粒老鼠屎而对我口出恶言——我现在正在给自己做有罪推定——我再作说明，有评论指「14日可退还」，我是觉得很麻烦的，作为消费者，只想顺从地从 Apple 手里接过心仪的产品。不过看到某些评论，我想声明我的一个小小观点：消费者行使其法律规定的权利在任何时候都不应该受到恶意的批评，否则权利不得维护；个体的消费者在诸多巨无霸商家面前是羸弱不成气候的，不必要那么担心 Apple 受到损害，请相信全球市值屡屡第一的大公司的风控能力。

BTW 我入手了 AC+ 和年年焕新；截止目前，我的所有设备都购买了 AC+——为了避免争议，再作声明，我读过 AC+ 的条款，我也不会做任何人为损害的事。

评论里对于我手中的 iPhone 可能出现划痕的分析，这是我一开始发帖希望看到的网友分享的经验。感恩。

可能有网友对于我的附言如此郑重其事感到奇怪，也可能有网友 TL; DR，我或许是加班中看到某些评论非常不开心吧。

本篇文字亦有未尽之处，希望接下来的评论能友善交流吧。不要恶意揣测别人。我很少使用「不要」在网路上要求陌生人，我非常不喜欢麻烦别人。

如果有人没好好读附言就评论，我不回复了。请使用 block 功能。

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随手摘：

我也是服了，这么特都要苹果背锅。。（12 颗星）

牛逼

这锅要是能甩给苹果，那真是开眼界了。

说句不好听的，下次别买自己消费不起的东西了，当宝贝一样供着不值当

"我觉得入手七天仔细使用不应该这么快出现划痕的" = 错误观点，结帖

[nnqijiu]

我也是服了，这么特都要苹果背锅。。

[kera0a]

可以 15 天无理由退货

[pC0oc4EbCSsJUy4W]

你裤兜里面有沙都磨花，场景都不一样。有些沙子比玻璃硬

[DOKONG]

虽然可以 14 天无责退换 , 但是我觉得这是你的问题

[pC0oc4EbCSsJUy4W]

iPhone X 一直未贴膜，屏幕没有划痕，我不信，太阳纹一大堆

[plau313]

可能是石英，它硬度比玻璃屏幕高，我们日常看见的沙子就有较高含量的石英，裤子口袋这些也是容易藏有的。其实贴膜还是挺有必要，因为疏油层会在日常使用中损耗掉

[xiaocongcong]

看我回帖记录

[animagi]

我以前觉得 玻璃哎 莫氏硬度也是江湖上响当当的 我怕个啥 从不贴膜
然后各种尘土教我做人。。。

[jfdnet]

网上有测试的。
- 抗摔确实增强了很多
- 耐刮并没有明显变化

[Zhengqing]

牛逼

[ProvinceV]

@nnqijiu 这位网友好。我只是发贴询问一下问题，我觉得入手七天仔细使用不应该这么快出现划痕的。同时在谷歌搜索关键词有相关的问题，因此想询问下站内网友，这是否是新产品质量上的问题。我一直都是询问语气，没有要谁背锅，也没有要谁「服了」。BTW 我在店内当日买了 AC+，在焕新计划中。

[geniussoft]

想要耐划伤，什么玻璃都是不行的。
蓝宝石可以。

[ProvinceV]

@DOKONG 我只是想询问下类似情况其他网友是否也有遇到，因在网路搜索搜到了关于新产品的此问题。我也知道可以「 14 日无责退换」，但如果这是新产品通例，我可能会改变此前从不给 iPhone 贴膜的习惯。而且我将数据从旧手机备份过来，要再次去预约退换，如果新产品都是如此，我也不打算费力去换。

[zohojsr]

我同事拿到 12pro 的第一天就刮了个一两厘米的痕，但是他没退贴了膜就不咋看得出来了

[hello2060]

同事使用两年没有划痕是他习惯好，我 x 一直单独放在口袋里不和别的放一起可还是有屏幕划痕。

[lynan]

强迫症还是挺难受的，12 的背面光面玻璃容易划出痕迹，12 Pro 的镜面边框看起来是更精致一些但是容易留下划痕和指纹。
如果有磨砂边框磨砂后盖的选择就好了。

[x86]

电子产品看淡一点好，以前我都贴膜带套，后来就直接裸奔了，不是特别明显都不怎么在乎了

[ProvinceV]

@x86 我也不在意。我之前手持的 iPhone 都是从不贴膜戴壳的。只是这个划痕出现得太快了点儿。这周我取出时都是放在垫上，放的裤子口袋也是新的。假如有磕碰过，也不应该只有屏幕这一处有划痕。

[amundsen]

上周在官网买了 12 还没到，这几天把我的 X 的贴膜撕了用了几天，到今天看都没有划痕。

估计 apple store 会认为这是人为的划痕的，不是质量问题。

如果介意的话，能退就退货吧。

[agagega]

@lynan 12 的边框不够硬..不符合 Pro 的想法吧

[Landscape]

我是用一天就贴膜了，不知道是不是属于正常现象，楼主如果很在意划痕还是走退款吧

[yiqunz]

这是我不想换新手机的比较大的原因，不想供着它，都是裸奔的，旧手机不心疼。

[xenme]

11 pro 新机入手没几天，某天手机屏幕被划了两条很小的印子，到现在一年多了，还是那两条最明显。

灰尘里面的砂子或者其他什么东西都会划伤屏幕，这个都是概率性问题，没法完全避免

[binxin]

@plau313 贴膜不是意味着疏油层立即消失了么？

[EIJAM]

这种划痕明显是你的使用痕迹，谁知道你的裤兜里有什么。这锅要是能甩给苹果，那真是开眼界了。

[dcty]

小划痕什么的，如果不影响手感+亮屏的时候没啥感知，无所谓了，裸奔有划痕是早晚的事情。

[zhaidoudou123]

我买 11 的时候第二天就有划痕了。
我给女朋友买的时候刚撕膜就有划痕，但是她不想换了

[darmau]

@ProvinceV 从概率上看的确是用越久划痕应该越多，但具体到你个体上，初期就有划痕的概率也是有的

就好像说车开越多越容易坏，但刚买了就出车祸的例子也不少

[IgniteWhite]

这一代的确是韧性提高，硬度会相应降低。纯平屏幕也方便贴膜就贴一个。我现在用 iphone 7p，四年未贴膜也只有一个小划痕。

[wangpao]

@ProvinceV 玻璃和边框划痕属于正常使用痕迹，不属于故障，所以 apple care +不覆盖这样的问题，不止这一代，之前也一直如此，碰到沙粒结果都一样会划伤，和别人对比其实没有参考价值，有的是用的很爱护，有的纯属运气不好刚好有那么一粒沙子划了屏幕，就是个电子损耗品，不用太在意放宽心就好

[deplives]

你买的是手机，不是金刚石，而且看你楼里的回复啥叫 “我觉得入手七天仔细使用不应该这么快出现划痕的” 咋着 划痕还必须买完手机多少天之后出现才合理么？买完手机出门就摔了丢了的是不是也要店家承担？
说句不好听的，下次别买自己消费不起的东西了，当宝贝一样供着不值当

[ZRS]

这不是很正常吗……

[2kCS5c0b0ITXE5k2]

可能只是疏油层被划掉了。。

[z761031]

"我觉得入手七天仔细使用不应该这么快出现划痕的" = 错误观点，结帖

[ProvinceV]

@fatelight
@plau313
@animagi
@jfdnet
@geniussoft
@lynan
@x86
@xenme
@zhaidoudou123
@IgniteWhite
@wangpao
感谢几位友善评论，关于分享使用的划痕情况及分析可能出现划痕的情况，是我发这贴想要了解的。另有一些网友未回复到的，再次一并致谢。

[ProvinceV]

@nnqijiu
@deplives
见附言吧。

[Xusually]

这次的工艺只是防摔碎，并没有增加硬度，经过测试，莫氏硬度还是和普通玻璃一样的 6 左右，随便一粒沙子不凑巧就能划出来很明显的划痕。

2 年不贴膜没有划痕？这个我的认知中是不可能的，细看应该会有很多细纹。

[ttoh]

同裸奔党 感觉空气中的灰尘很可能也是根源之一。

[vicya]

12 的玻璃相比前几代玻璃的硬度还是有提高的。但是遇上沙子之类的物质还是没法避免划伤的，楼主有兴趣可以去 B 站搜索一下 12 的屏幕玻璃测试视频

[ETiV]

退货+1

我没有可以对比的数据，但我把 12 和 12Pro 这么放在桌上↓




我会经常拿起 12 Pro 玩一玩，可能是因为放下的角度的问题
（猜测是） 12 Pro 的不锈钢边框就在 12 的屏幕上留下了印记↓



所以也奉劝各位，
有二奶机的、如果边框很硬朗，不要跟 iPhone12 系列放一起
有条件的贴个膜、带个套~😂

[js9527]

@ETiV 金属硬度比玻璃高…我无知懂得不多！

[ypzhou]

苹果 11 一年多了没贴膜 屏幕没划痕

[js9527]

@ProvinceV 使用仔细 7 天，和划伤有逻辑关系？玻璃比不了石英！自己百度下不难吧

[js9527]

@nnqijiu 估计为黑而黑！送充电头 5g 比 4g 贵一千的那家，没人喷！可想而知

[js9527]

感觉引战用的！开局一句话！啥也没有！

[winglight2016]

划伤没事儿，不影响使用，我的屏幕摔裂了还照样用了几年，现在都习惯了，不过可能因为裂的部位不是显示部分所以没什么感觉

[Phishion]

你同事是怎么做到 X 用 2 年还能没有划痕的？真心想请教下使用习惯

[ProvinceV]

我的附言写得其实挺清楚的了。评论怎么还有个人连发三条「引战」「为黑而黑」。我再次重读了我开头写的「……请问大家是否有类似划痕？这属于质量问题么？可以去 Apple Store 协议么？」，没有问题。

[en20]

只要正常使用，有划痕不是很正常吗？除非买个楠木盒子供起来。。。

[ProvinceV]

@Phishion 他是跟我说一直未贴膜屏幕未有划痕，我检查了下的确没有肉眼可辨的痕迹。不过我认为正常使用出现划痕是正常的。这次一周就出现明显划痕跟我以往经验不符，又据此推测，那岂不是可能每隔一周都很有可能出现新的划痕了？日常是否有需要注意的地方？假如新 iPhone 这个情况正常或许要考虑贴膜了（毕竟会影响观感）。这个提问是想分析原因交流经验。回复得多了，抱歉。

[ProvinceV]

@en20 请仔细阅读。

[ProvinceV]

这个帖子实在让我心情不佳。不回复了。

[lhchen004]

现在手机玻璃表面的划痕，主要是镀膜划痕，现在玻璃很硬，但是镀膜还是很软。所以如果不想让屏幕有划痕，还是贴膜勤换比较好

[xtx]

昨天晚上买的崭新的 12，用了几个小时屏幕已经有两条划痕了。

[js9527]

@ProvinceV “ 这属于质量问题么？可以去 Apple Store 协议么？”你自己去苹果店或者电话咨询不来的更快和更精准！“请问大家是否有类似划痕？”问大家有没有划痕你确定还不是引战？一片长文然后自己觉得就转两句有用，不懂为啥要长篇大论，废话连篇精简语言不会吗？你问别人别人回复你，你又说和你文不对题！那你自己不能表达清晰点！一两个人回复又问题可能是个别人又问题！多数人这样回复你，不应该看看是不是自己问题？出现问题都是从别人身上找原因！也算个牛人

[jsjgjbzhang]

找个爱回收上门给你 2 年没划痕的手机鉴定鉴定

[Jooooooooo]

沙子比屏幕硬

[KyrieJoshua]

上面其中几位还真蛮能杠的。。支持一下楼主吧，讲的明明蛮理性客观的，结果被人这样说。

[1sm23]

我以前和楼主一样也是个坚定的不贴膜党，后来用一段时间，屏幕中间有一道 2 厘米的竖直的划痕，不太明显，但是仔细看还是能看出来，后来我乖乖贴膜了，打广告说的 xx 玻璃，其实还是玻璃啊。。

[zlkent]

漂浮的灰尘里有一些是比屏幕还硬的石英，所以不贴膜再小心也可能刮花的

[Cielsky]

两年不贴膜还没划痕，说出来都有点违反物理常识了。
我一般新手机贴膜带套，半年后都不带，也不与硬物放一块，过段时间就能看到细微划痕，当然屏幕亮着几乎看不出来

[xiaojun1994]

没划痕是不可能的

[yanlx]

看着楼主爆棚的求生欲……

[Jobin0528]

我只想问问楼主的续航怎么样？

[hxy91819]

油管上有个评测的老外说防摔好了那么防刮一定就差一些，也许是物理特性决定的吧。

[mumonitor]

"同事使用两年的 iPhone X 一直未贴膜，屏幕没有划痕"这是不可能的事情。阳光下仔细看看就知道了。

[ambeta]

@fatelight #5 可能有细微划痕，但也不至于到太阳纹，6s 用了这么多年没贴膜也不会出现太阳纹啊

[pC0oc4EbCSsJUy4W]

@KyrieJoshua 并不是杠，不贴膜就容易刮花，以前 8p 裸机，就花了，贴膜的 7Pro 完好，生活中沙不可避免，很容易就莫名其妙花了

[pC0oc4EbCSsJUy4W]

@ambeta 你呵护的好吧，8p 以前用了一年就被沙子磨花了，避免不了

[pC0oc4EbCSsJUy4W]

@jsjgjbzhang 专业

[SupPerk]

12 的屏确实偏软